Bollema - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goedkopere prijzen en beter bereik
• Onduidelijke facturatie en onvriendelijke helpdesk

Sylvia De greyt - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Al 5 jaar klant en nog steeds tevreden

Caroline Vermeersch - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met abonnement

Jarne Christiaens - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Prijs-kwaliteit de beste
• Goede kwaliteit
• Problemen bij activatie
• Teruggegaan naar Mobile Vikings

Diane Meyvis - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Super service
• Onmogelijkheid tot installatie van internet
• Problemen met huidige leverancier

Ferry Groothedde - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Fouten met vast internet
• Slechte klantenservice
• Problemen met wifi verbinding

Wim. - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Loze beloftes
• Slechte ervaringen
• Extra mobiele data doorgerekend
• Geen oplossing geboden door klantendienst
• Niet toegepast geld terug-garantie
• Onbeantwoorde vragen aan klantendienst
• Misleidende garantie

P van baelen - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke helpdesk
• Technicus kwam snel langs
• Aanvraag ander modem voor betere beveiliging en snelheid
• Duidelijke communicatie over opzegging abonnement
• Problemen met wifi-snelheid kunnen onopgelost blijven
• Leveren beloofde internetsnelheid niet consistent
• Onvoldoende oplossing voor technische problemen

Stefan - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Technici onbekwaam
• Onnodige herhaalde fysieke afspraken
• Gebrek aan organisatie en planning
• Gebrek aan oplossingsgerichtheid

Grégoire - 17 maart 2024

• Moeilijk om contact op te nemen in het buitenland
• Extra kosten voor bellen en sms'en in het buitenland
• Problemen met verbinding bij de grens tussen België en Nederland
• Noodzaak om constant van provider te wisselen in het buitenland

Christel - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede service voor gsm-abonnement
• Langdurige wachttijd voor internetaansluiting
• Fout in planning door proximus
• Onvoldoende communicatie over planning

Guy Desmet - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Datakaart werkt niet in router
• Klantenservice reageert niet op vragen
• Lange wachttijd voor levering
• Onhandige unlock procedure voor simkaart

MuchSubscriptionMuchWOW - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke service, installatie van internet duurde lang, fouten bij gsm abonnement aanrekeningen, gebrek aan support na blokkering

sasha - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• fiber kapot binnen de maand
• Al een week zonder internet en nog geen maand klant.
• Ze beloven communicatie maar moet steeds zelf terugbellen voor geen duidelijk antwoord te krijgen.
• Slechtste service ooit ontvangen!

Miel Houfflyn - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Technieker komt niet opdagen voor installatie na meerdere afspraken
• Geen duidelijke communicatie over afspraken en oplossingen
• Langdurig proces zonder resultaat
• Moeilijkheid om concrete afspraken te maken

Hannes Braem - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goed
• Onbereikbaar
• Geld afgehaald en geen reactie
• Lang wachten en beloftes niet nagekomen

mats dehaese - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte en correcte verandering van abonnement en betaalkaart
• Snelle en correcte behandeling van kleine euveltjes en vragen

22Petervt - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van helpdesk na vraag

Ia - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• 1 maand zonder wifi na 1e tel gesprek om dot op te lossen. Wat een service eigenlijk.
• Je laat ons 1,5 wachten om dan pas een nieuwe afspraak te laten inplannen wat vervolgens weer een week later is.
• Mijn excuses voor het ongemak, kan je een nieuwe afspraak maken? Ik ga er achteraan om dit sneller te laten verlopen. En van de 'snellere' service hebben wij helemaal niks vernomen.
• Ondertussen zijn we 3 weken verder sinds het probleem, zit er voor mij een 4e dag congé die ik aan jullie heb verspilt & bovenal hebben we nog steeds geen wifi..... Het probleem is dus NIET opgelost.
• Vervolgens horen we dat er opnieuw een afspraak moet gemaakt worden met een andere ploeg!?
• Nu een maand later en nog steeds niet verder geholpen. Volgende afspraak kan ook pas ten vroegste doorgaan op 15 februari volgens jullie planning.
• Ondertussen is ook thuiswerken niet mogelijk en is 4G overschreden zonder hier extra effort voor te doen.

Pieter Dries - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op installatie
• Slechte communicatie over afspraken
• Geen internet na installatie

Anthony De Schrijver - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ontevredenheid over afspraak en installatieproces
• Geen internet na installatie
• Problemen met stopzetten abonnement vorige provider
• Onbeantwoorde klachten en mails

Dethier - 25 januari 2024

• Goede klantenservice en snelle hulp bij problemen
• Betrouwbare internetverbinding

Lukas vdk - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Steeds extraatjes zonder ervoor te moeten bijbetalen.
• Viking Deals ook leuk systeem
• nooit problemen met bereik.

Yves - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Veel data en korting via vikingpunten

A. Van den Bossche - 11 januari 2024

• Top verhouding tussen prijs en kwaliteit
• Korting op factuur door aankopen
• Waardering voor klantenserviceteam
• Goede zorg tijdens overstap door Laurence
• Professionele installatie door Nawar en collega

Amal - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• slecht netwerk, bundels niet geladen, geen reactie van support

Noor - 7 januari 2024

• vlotte installatie
• stabiele verbinding
• vlekkeloze facturatie
• geen gedoe met betaling

J. P. - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over mobile vikings
• Prijs kwaliteit gewoon top
• Viking deals zijn geweldig
• Korting krijgen op je factuur
• Goede zorgen tijdens overstap
• Top werk geleverd bij installatie
• Aanrader voor wie niet teveel wil betalen

De heer SOHIE - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• slechtste ervaring ooit
• klantendienst is gewoon schandalig slecht
• 1 ster is trouwens nog teveel

Yilmaz - 29 december 2023

• Service is altijd betrouwbaar
• Prijzen worden niet elk jaar verhoogd
• Hoeveelheid gratis mobiele data is flink toegenomen

Diede Vandewege - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Onprofessioneel gedrag
• Geen actie ondernomen na klacht
• Geen compensatie aangeboden
• Onverantwoordelijk handelen

Dries Daniels - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste klantendienst die er bestaat
• Geen oplossing aangeboden na herhaaldelijke klachten
• Internet installateur niet komen opdagen zonder verwittigen
• Geen excuses aangeboden voor foutieve afspraak
• Telefonisch onbereikbaar, zelfs op een maandag
• Lange wachttijd voor volgende afspraak
• Klant dreigt met slechte review en klantenverlies

Rania Meert - 5 december 2023

• Moeite met Vikingpunten
• Problemen met automatische toekenning en contact opnemen
• Vertraging bij oplossen van problemen
• Vikingpunten verdwijnen zonder waarschuwing
• Gebrek aan communicatie over het verdwijnen van Vikingpunten

AB - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Verbinding is stabiel en geen klachten
• Aanrekening is helemaal in orde
• Geen problemen bij aansluiting

Olicia Cools - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service.
• 27/11 niemand gezien voor internet installatieafspraak.
• Afspraak opnieuw ingeboekt voor een maand later.
• Lange wachttijden bij bellen.

Sven Temmerman - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Onbekende telefoontjes vanwege klantenservice

Birgit Claes - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Installateur niet opgedaagd zonder waarschuwing
• Geen adequaat antwoord op vragen

HALO MCC CUSTOM GAMES - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten en gebrek aan communicatie
• Onbekwaamheid van personeel
• Onbetrouwbare afspraken

Sodaba - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Bereik internet en 5G is slecht
• Ervaart als 20 jaar terug in tijd
• Slechte provider

Lisa - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor installatie, technicus kwam niet opdagen
• Problemen met wifi na installatie

Gerty Bynens - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen
• Duidelijk en transparant
• Heb het al anders geweten

Erik - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Helemaal volgens afspraken uitgevoerd
• Extra chromecast zou leuk geweest zijn

Ellen - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Super service, snel en accurate hulp, altijd
• Geen supersnel internet beschikbaar

Robin Schmitz - 4 november 2023

• Beste prijs-kwaliteitverhouding
• Geen opties voor ouderen zonder internet

tania daman - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Online helpdesk via messenger stopgezet
• 24/7 bereikbaarheid
• Online helpdesk via wifi bereikbaar
• Hulp met eindeloos geduld en vikinggroet

Tom - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Overbelasting van de helpdesk
• Prijs van niet-EU-roaming

Johan Carijn - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Snelle respons
• Spijtig dat Zwitserland niet meer tot de roaming landen behoort

Ilse Delaere - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Behulpzaam

Nicolas De Meester - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop en stabiel internet
• Besparing van honderden euro's per jaar
• Geen spijt van de overstap naar thuis internet

Rembert Warlop - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Goed contact klantendienst
• Duurde zéér lang voordat moederbedrijf (Proximus) aansluiting kreeg
• Contact Mobile Vikings verliep goed

Els - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Al jaren klant zonder problemen
• Goede ontvangst zelfs in het buitenland

Koen Grizzly Lavrijsen - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gratis data bij herlading
• Nooit grote klachten gehad

Carine - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Tevreden klant

Els PAESEN - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• vlot overschakelen van prepaid naar abonnement

peter VANMELLE - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Redelijk geprijsde pakketten
• De samenstelling is niet in het belang van de klant

raadsel - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• MV is BEREIKBAAR bij problemen

Wendy Timmers - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snel hulp bij vragen
• Goede prijs, altijd snel hulp bij problemen
• Er zou meer 4G in de prijs mogen inzitten

Kadir Yürük - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede provider
• Altijd in orde zonder problemen
• Helpdesk is ook altijd aardig

DE SMEDT DOMINIQUE - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super tevreden
• Nummer toevoegen en verwijderen nooit geen probleem van gemaakt
• Bedrag 29€ in de maand nog nooit veranderd blijft hetzelfde

Natasja Knauer - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Correcte prijs / kwaliteit verhouding
• Geen problemen met facturen
• Efficiënte werking van het bedrijf

Kevin Smeyers - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Veel voordelen en tevredenheid
• Loyaliteit van meer dan 8 jaar

Dries Vanderheere - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Al ruim 10 jaar klant
• Topservice indien er iets scheelt
• Goeie verbinding
• De goedkoopste als de beste

Karine Poriau - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen alles oke

Wannes - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kom telkens terug

Rony Van Lancker - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Doet alles wat ik verwacht van mijn provider
• Geen onduidelijkheden, geen verrassingen, geen onbeschikbaarheid of geen bereik

p. segers - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• zeer goed geholpen

Bart Neyrinck - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• correct in wat ze doen
• goede dekking
• betaalbaar - zeker dankzij de Vikingpunten
• geen abonnement als je er geen wilt

Steven schoors - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• doet wat het beloofd
• Goedkope tarieven
• Internet/telefoon-abonnement werk perfect
• Vaak gratis telefoonrekening door de voordelen

Guy Desmet - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Constante wifi-onderbrekingen

Bess - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zeer beschikbaar bedrijf
• Snel antwoord op vragen
• Goede prijs voor bundel
• Beperkte keuze zonder fiber kabel
• Goede notificaties over internetgebruik

Fréderic Garcia - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goeie service met structuur

Rudi Dewil - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Weinig storingen
• Goede communicatie bij veranderingen
• Betrouwbare partner

Michaël Delbaere - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Leuk dat je met de viking-deals de kosten kan beperken

Ella Gallas - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hele goede service

Evy - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen klachten over bereik. Vlugge en vriendelijke klantenservice.

Carmen Holzknecht - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Heel transparante dienstverlening en de vikingpunten zijn een heel mooie extra.

Ann Van Ackere - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed en goedkoop herlaadsysteem
• Restbedrag opgebruiken na bundelverval

Martine A - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kwaliteit voor de juiste prijs
• Goede bereikbaarheid
• Bereikbaarheid bij vragen/problemen
• Goede prijs voor alles inclusief

Peter Degeling - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• zeer mooie manier afgehandeld

Av - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super service
• Geen enkel probleem meer nu
• Konden een dag later al een technieker sturen

Annelies - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Transparant en correct
• Loyalty points programma

My - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Altijd goed geïnformeerd
• Goeie prijs-kwaliteit
• Mooie aanbiedingen
• Kortom altijd correct

Florence Van Nevel - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super service
• Vrij goedkoop abonnement
• Heel veel leuke dingen zoals Viking punten
• Slecht verbinding

Lieveklant - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• hoge kosten voor gebruik buiten Europa
• beperkt gebruik voor binnenlandse klanten
• duidelijke facturering

Nicole - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Te lang klant
• Goede internet service
• Vriendelijke communicatie
• Snelle communicatie
• Duidelijke communicatie
• Geen gedoe met wachten op antwoord
• Prijs/kwaliteit verhouding

Anita Robijn - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• lange tevredenheid

Familie Van Baden - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Correcte opvolging
• Waar voor je geld

Peter - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkel probleem!
• Factuur ontvangen en betalen, simpel en efficiënt
• Goed bereik / ontvangst overal
• Gebruik van Viking punten bij online bestellingen
• Bedrijf doet wat ze beloven zonder contact op te nemen

Brigitta De Groef - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Al 8 jaar tevreden van de service
• Alles is altijd in orde

Dumont - 27 oktober 2023

• Efficiënte service
• Vriendelijke communicatie
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

guy - 1 juni 2023

• moeilijk bereikbaar
• betaling niet verwerkt
• service na overname slechter

Rene - 15 mei 2023

• Uren aan de lijn gehangen, helemaal niets gebeurt er.
• Echt super drama!
• Hangen nu twee nutteloze kastjes in mijn huis, geen signaal.
• Hele, hele grote boog omheen!

Jan - 21 april 2023

• onbestaande dienstverlening

Jonas Blom - 26 december 2022

• De technieker komt niet opdagen en legt de schuld bij de klant
• Nieuwe datum kiezen die 30 dagen later ligt
• Onbetrouwbaar en klantonvriendelijk
• Waardeloos en stressvol

Stijn - 13 december 2022

• Goedkoop
• Stabiel internet
• Slechte klantenservice
• Geen telefonische bereikbaarheid
• Lang wachten op antwoord via Facebook

Yoni Roelant - 17 november 2022

• Onvindbaar telefoonnummer
• Geen reactie op e-mails
• Onpersoonlijke klantenservice
• Luister niet naar klanten

Krijn van der Wilt - 27 september 2022

• Afspraak gemist zonder te verwittigen
• Oprit opengebroken voor kabelaansluiting
• Oprit niet hersteld zoals beloofd
• Geen reactie op e-mails na 2 maanden

Gerrit - 22 juli 2021

• Supersnelle helpdesk
• Beste prijs in de markt

Luna Pecceu - 6 juli 2021

• SIM-kaart werkt niet goed
• Geen behulpzame klantenservice
• Frequentie van productgebruik is laag
• Hoge stressniveaus door de ervaring

Dirk Maes - 20 oktober 2020

• snelle levering
• onbetrouwbare Sim-kaart
• hoge prijs
• beperkte geldigheid van data