Bollema - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goedkopere prijzen en beter bereik
• Onduidelijke facturatie en onvriendelijke helpdesk

Sylvia De greyt - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Al 5 jaar klant en nog steeds tevreden

Caroline Vermeersch - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met abonnement

Diane Meyvis - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Super service
• Onmogelijkheid tot installatie van internet
• Problemen met huidige leverancier

dragstarke1 - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Onklopbare prijs
• Werkt via fiberkabel van Proximus

Ferry Groothedde - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Fouten met vast internet
• Slechte klantenservice
• Problemen met wifi verbinding

Wim. - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Loze beloftes
• Slechte ervaringen
• Extra mobiele data doorgerekend
• Geen oplossing geboden door klantendienst
• Niet toegepast geld terug-garantie
• Onbeantwoorde vragen aan klantendienst
• Misleidende garantie

P van baelen - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke helpdesk
• Technicus kwam snel langs
• Aanvraag ander modem voor betere beveiliging en snelheid
• Duidelijke communicatie over opzegging abonnement
• Problemen met wifi-snelheid kunnen onopgelost blijven
• Leveren beloofde internetsnelheid niet consistent
• Onvoldoende oplossing voor technische problemen

Stefan - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Technici onbekwaam
• Onnodige herhaalde fysieke afspraken
• Gebrek aan organisatie en planning
• Gebrek aan oplossingsgerichtheid

Grégoire - 17 maart 2024

• Moeilijk om contact op te nemen in het buitenland
• Extra kosten voor bellen en sms'en in het buitenland
• Problemen met verbinding bij de grens tussen België en Nederland
• Noodzaak om constant van provider te wisselen in het buitenland

buytaert - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs voor 5G abonnement met onbeperkt bellen en sms'en

Christel - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede service voor gsm-abonnement
• Langdurige wachttijd voor internetaansluiting
• Fout in planning door proximus
• Onvoldoende communicatie over planning

NoMore Viking - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Deals zijn fake
• Prijsverhoging bij gebruik van deals
• Geen waarde van de deals
• Gebrek aan transparantie

Mats - 6 maart 2024

• Langdurig proces van aansluiting via moederbedrijf

Guy Desmet - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Datakaart werkt niet in router
• Klantenservice reageert niet op vragen
• Lange wachttijd voor levering
• Onhandige unlock procedure voor simkaart

MuchSubscriptionMuchWOW - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke service, installatie van internet duurde lang, fouten bij gsm abonnement aanrekeningen, gebrek aan support na blokkering

sasha - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• fiber kapot binnen de maand
• Al een week zonder internet en nog geen maand klant.
• Ze beloven communicatie maar moet steeds zelf terugbellen voor geen duidelijk antwoord te krijgen.
• Slechtste service ooit ontvangen!

Miel Houfflyn - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Technieker komt niet opdagen voor installatie na meerdere afspraken
• Geen duidelijke communicatie over afspraken en oplossingen
• Langdurig proces zonder resultaat
• Moeilijkheid om concrete afspraken te maken

Hannes Braem - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goed
• Onbereikbaar
• Geld afgehaald en geen reactie
• Lang wachten en beloftes niet nagekomen

mats dehaese - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte en correcte verandering van abonnement en betaalkaart
• Snelle en correcte behandeling van kleine euveltjes en vragen

anaïs - 7 februari 2024

• Gratis data bij herlading

22Petervt - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van helpdesk na vraag

Ia - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• 1 maand zonder wifi na 1e tel gesprek om dot op te lossen. Wat een service eigenlijk.
• Je laat ons 1,5 wachten om dan pas een nieuwe afspraak te laten inplannen wat vervolgens weer een week later is.
• Mijn excuses voor het ongemak, kan je een nieuwe afspraak maken? Ik ga er achteraan om dit sneller te laten verlopen. En van de 'snellere' service hebben wij helemaal niks vernomen.
• Ondertussen zijn we 3 weken verder sinds het probleem, zit er voor mij een 4e dag congé die ik aan jullie heb verspilt & bovenal hebben we nog steeds geen wifi..... Het probleem is dus NIET opgelost.
• Vervolgens horen we dat er opnieuw een afspraak moet gemaakt worden met een andere ploeg!?
• Nu een maand later en nog steeds niet verder geholpen. Volgende afspraak kan ook pas ten vroegste doorgaan op 15 februari volgens jullie planning.
• Ondertussen is ook thuiswerken niet mogelijk en is 4G overschreden zonder hier extra effort voor te doen.

Pieter Dries - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op installatie
• Slechte communicatie over afspraken
• Geen internet na installatie

Anthony De Schrijver - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ontevredenheid over afspraak en installatieproces
• Geen internet na installatie
• Problemen met stopzetten abonnement vorige provider
• Onbeantwoorde klachten en mails

Dethier - 25 januari 2024

• Goede klantenservice en snelle hulp bij problemen
• Betrouwbare internetverbinding

Lukas vdk - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Steeds extraatjes zonder ervoor te moeten bijbetalen.
• Viking Deals ook leuk systeem
• nooit problemen met bereik.

Yves - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Veel data en korting via vikingpunten

Amal - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• slecht netwerk, bundels niet geladen, geen reactie van support

Dries Daniels - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste klantendienst die er bestaat
• Geen oplossing aangeboden na herhaaldelijke klachten
• Internet installateur niet komen opdagen zonder verwittigen
• Geen excuses aangeboden voor foutieve afspraak
• Telefonisch onbereikbaar, zelfs op een maandag
• Lange wachttijd voor volgende afspraak
• Klant dreigt met slechte review en klantenverlies

Marcus Reyniers - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke informatie over de bundel bij herladen van prepaidkaart

Rania Meert - 5 december 2023

• Moeite met Vikingpunten
• Problemen met automatische toekenning en contact opnemen
• Vertraging bij oplossen van problemen
• Vikingpunten verdwijnen zonder waarschuwing
• Gebrek aan communicatie over het verdwijnen van Vikingpunten

AB - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Verbinding is stabiel en geen klachten
• Aanrekening is helemaal in orde
• Geen problemen bij aansluiting

Sven Temmerman - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Onbekende telefoontjes vanwege klantenservice

Birgit Claes - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Installateur niet opgedaagd zonder waarschuwing
• Geen adequaat antwoord op vragen

HALO MCC CUSTOM GAMES - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten en gebrek aan communicatie
• Onbekwaamheid van personeel
• Onbetrouwbare afspraken

Sodaba - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Bereik internet en 5G is slecht
• Ervaart als 20 jaar terug in tijd
• Slechte provider

Charles Van der Meiren - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede internetverbinding via Mobile Vikings hotspot

Pieter - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Vroeger revolutionair
• Technisch achterlopen

Lisa - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor installatie, technicus kwam niet opdagen
• Problemen met wifi na installatie

Gerty Bynens - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen
• Duidelijk en transparant
• Heb het al anders geweten

werner - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen mobiel internet soms
• Geen bellen of berichten versturen wanneer saldo bijna op is

Erik - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Helemaal volgens afspraken uitgevoerd
• Extra chromecast zou leuk geweest zijn

Brecht Staelens - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen ongewenste reclame telefoontjes of berichten
• Goede verbinding op het Proximus netwerk
• Groot data-aanbod en ongelimiteerd bellen voor een goede prijs
• Mogelijkheid tot hotspot gebruiken voor het gezin

tania daman - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Online helpdesk via messenger stopgezet
• 24/7 bereikbaarheid
• Online helpdesk via wifi bereikbaar
• Hulp met eindeloos geduld en vikinggroet

bram weckx - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Traagheid bij esim aanvragen en overdragen naar nieuw toestel
• Gebrek aan duidelijke instructies op de website

Tom - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Overbelasting van de helpdesk
• Prijs van niet-EU-roaming

Johan Carijn - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Snelle respons
• Spijtig dat Zwitserland niet meer tot de roaming landen behoort

Ilse Delaere - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Behulpzaam

Nicolas De Meester - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop en stabiel internet
• Besparing van honderden euro's per jaar
• Geen spijt van de overstap naar thuis internet

Rembert Warlop - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Goed contact klantendienst
• Duurde zéér lang voordat moederbedrijf (Proximus) aansluiting kreeg
• Contact Mobile Vikings verliep goed

Els - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Al jaren klant zonder problemen
• Goede ontvangst zelfs in het buitenland

Koen Grizzly Lavrijsen - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gratis data bij herlading
• Nooit grote klachten gehad

Carolien Kenis - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en prijskwaliteit

Wim Vandereyken - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed bereik en makkelijk herladen

Els PAESEN - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• vlot overschakelen van prepaid naar abonnement

raadsel - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• MV is BEREIKBAAR bij problemen

Wendy Timmers - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snel hulp bij vragen
• Goede prijs, altijd snel hulp bij problemen
• Er zou meer 4G in de prijs mogen inzitten

Kadir Yürük - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede provider
• Altijd in orde zonder problemen
• Helpdesk is ook altijd aardig

Niel Mer - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Leuke manier van communiceren

DE SMEDT DOMINIQUE - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super tevreden
• Nummer toevoegen en verwijderen nooit geen probleem van gemaakt
• Bedrag 29€ in de maand nog nooit veranderd blijft hetzelfde

Anne Peeters - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Voldoet aan verwachtingen
• Onduidelijkheid over Viking punten

Joussef - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Veel keuze uit tarieven
• Goede ontvangst aan de grens

Kevin Smeyers - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Veel voordelen en tevredenheid
• Loyaliteit van meer dan 8 jaar

Dries Vanderheere - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Al ruim 10 jaar klant
• Topservice indien er iets scheelt
• Goeie verbinding
• De goedkoopste als de beste

Karine Poriau - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen alles oke

Wannes - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kom telkens terug

Rony Van Lancker - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Doet alles wat ik verwacht van mijn provider
• Geen onduidelijkheden, geen verrassingen, geen onbeschikbaarheid of geen bereik

p. segers - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• zeer goed geholpen

Bart Neyrinck - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• correct in wat ze doen
• goede dekking
• betaalbaar - zeker dankzij de Vikingpunten
• geen abonnement als je er geen wilt

Johan - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding

Steven schoors - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• doet wat het beloofd
• Goedkope tarieven
• Internet/telefoon-abonnement werk perfect
• Vaak gratis telefoonrekening door de voordelen

Guy Desmet - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Constante wifi-onderbrekingen

Bess - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zeer beschikbaar bedrijf
• Snel antwoord op vragen
• Goede prijs voor bundel
• Beperkte keuze zonder fiber kabel
• Goede notificaties over internetgebruik

Wim Dehandschutter - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbaarheid is goed voor de prijs
• Bereik binnen muren kan beter
• Meer opties om te verwittigen wanneer data opgebruikt raakt

Fréderic Garcia - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goeie service met structuur

Cindy Cerpentier - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede telecom operator

A S - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit
• Altijd ruimte voor verbetering
• Omslachtige bestellingen met partners
• Altijd prijs

Rudi Dewil - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Weinig storingen
• Goede communicatie bij veranderingen
• Betrouwbare partner

Michaël Delbaere - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Leuk dat je met de viking-deals de kosten kan beperken

LeBeir - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Punten sparen voor gratis bel/internettijd

Carmen Holzknecht - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Heel transparante dienstverlening en de vikingpunten zijn een heel mooie extra.

Ann Van Ackere - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed en goedkoop herlaadsysteem
• Restbedrag opgebruiken na bundelverval

Ine Peetermans - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Geschikt voor beginners
• Duidelijke prijs zonder verrassingen

Martine A - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kwaliteit voor de juiste prijs
• Goede bereikbaarheid
• Bereikbaarheid bij vragen/problemen
• Goede prijs voor alles inclusief

Peter Degeling - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• zeer mooie manier afgehandeld

Manfred Vandebosch - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen problemen

Annelies - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Transparant en correct
• Loyalty points programma

My - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Altijd goed geïnformeerd
• Goeie prijs-kwaliteit
• Mooie aanbiedingen
• Kortom altijd correct

Florence Van Nevel - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super service
• Vrij goedkoop abonnement
• Heel veel leuke dingen zoals Viking punten
• Slecht verbinding

klant - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Veel voor weinig geld

Eddy De Meersman - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Systeem van punten is ideaal
• Mobiele data vervalt na een maand
• Slechte ontvangst op sommige plaatsen

Leo - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Het mobiele internet is niet overal toegankelijk, of zeer traag.

Hannelore - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Automatische toekenning en communicatie van Vikingpunten ontbreken soms

Lieveklant - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• hoge kosten voor gebruik buiten Europa
• beperkt gebruik voor binnenlandse klanten
• duidelijke facturering

Jurgen - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slecht tot geen bereik in huis

Nicole - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Te lang klant
• Goede internet service
• Vriendelijke communicatie
• Snelle communicatie
• Duidelijke communicatie
• Geen gedoe met wachten op antwoord
• Prijs/kwaliteit verhouding

Anita Robijn - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• lange tevredenheid

Familie Van Baden - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Correcte opvolging
• Waar voor je geld

Peter - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkel probleem!
• Factuur ontvangen en betalen, simpel en efficiënt
• Goed bereik / ontvangst overal
• Gebruik van Viking punten bij online bestellingen
• Bedrijf doet wat ze beloven zonder contact op te nemen