Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Macy's ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Sommige klanten zijn gefrustreerd over het gebrek aan opties voor terugbetaling of vervanging, vertragingen bij terugbetalingen en slechte communicatie over annuleringen. Anderen klagen over de korte retourtermijnen na breuk van producten en klantenservice die terugbetalingen en garantieclaims weigert. Het retourbeleid van Macy's lijkt te resulteren in een miserabele ervaring voor sommige klanten, en kan verbetering gebruiken. (50%)