Lowlens

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Lowlens komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lowlens gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Lowlens wordt over het algemeen goed beoordeeld, met 89% van de klanten die positieve opmerkingen maken. Positieve punten zijn onder andere het persoonlijke contact (97%), vriendelijk personeel (91%), snelle levering (88%), en de behulpzaamheid bij problemen met bestellingen (85%). Aan de andere kant zijn er ook enkele klachten, zoals trage levering (25%), slechte bereikbaarheid van de klantendienst (31%), en gebrek aan updates over de status van bestellingen (45%). Over het algemeen lijkt de klantenservice betrouwbaar en behulpzaam, met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en bereikbaarheid.

“Groot assortiment, overzichtelijke website, vlotte bestelling”

“Niet goed passende lenzen”

“Geen bevredigende oplossing van klantendienst”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“vriendelijk personeel”

“snelle terugbetaling”

“betrouwbaar”

“snelle levering”

“goede klantenservice”

“bestel hier niet!”

👍 60   👎 11

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Maëlle Jacquet - 5 maart 2024

  • Groot assortiment, overzichtelijke website, vlotte bestelling

Robin Hubert - 3 maart 2024

  • Niet goed passende lenzen
  • Geen bevredigende oplossing van klantendienst

Romain - 21 februari 2024

  • Snelle communicatie over voorraadtekort
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Flexibele vervanging van product

Roos Vercammen - 18 februari 2024

  • vriendelijk personeel
  • snelle levering

M. Schmitz - 20 januari 2024

  • snelle terugbetaling

Kato - 1 december 2023

  • betrouwbaar
  • prijzig
  • langer wachten
  • scherpe prijzen

Jana Bah - 17 oktober 2023

  • snelle levering
  • goede klantenservice

Caro van Dijk - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • bestel hier niet!

Ate De lange - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi snel afgehandeld

Kristine Struyf - 2 april 2022Trustpilot 🔗

  • Topservice!

bgj kok - 2 april 2022Trustpilot 🔗

  • Al jaren betrouwbare leverancier van mijn ooglenzen en vloeistof.

Anne - 1 april 2022Trustpilot 🔗

  • Voldoet geheel aan de verwachting, ik kan het iedereen aanbevelen.

Ger - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Verbroken verzegelde verpakking

Tille - 28 januari 2022

  • Snelle verwerking van de bestelling
  • Lang wachten op levering zonder updates

Tille - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Trage levering
  • Geen updates over de status van de bestelling
  • Geen reactie op e-mails

Ingrid van Deurzen - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snel antwoord

rob - 2 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Snel thuis en goede service
  • Lenzen afzonderlijk kunnen kopen om te testen

Ruud - 11 december 2021Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Keurig verpakt geleverd
  • Gratis verzending

Yosri Van Der Wal - 1 december 2021Trustpilot 🔗

  • Bestel hier altijd mijn lenzen
  • zeer tevreden

Thea Schotroos - 12 november 2021

  • Geweldige online winkel met goede kwaliteit lenzen en lenzenvloeistof
  • Persoonlijk contact is goed geregeld
  • Bezorging duurt lang, levering de volgende dag is onmogelijk
  • Altijd op tijd bestellen vanwege langere bezorgtijd
  • Aanbevolen voor het bestellen van lenzen

Tineke - 3 november 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Goede communicatie

Sandra - 4 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare webwinkel, Lange levertijd, Scherpe prijzen, Goed persoonlijk contact

Sandra - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Snel en goed

Anja - 3 september 2021Trustpilot 🔗

  • Supergoede service
  • klantvriendelijk
  • goede communicatie
  • altijd naar tevredenheid

W. de Bruin - 1 september 2021Trustpilot 🔗

  • Lenzen zijn goed en op tijd geleverd.
  • Telefonisch contact krijgen is wat lastig.
  • De tijden dat Lowlens bereikbaar is zie je op de site via de computer wel.
  • Als de lenzen goed bevallen bestel ik ze weer bij Lowlens.

M.W.Tsao - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Top bedankt!

Marc - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte bereikbaarheid klantenservice

Liz - 4 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd, maar lage prijs waard

Dennis Istha - 7 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Oplossingsgericht

jacqueline - 17 april 2021Trustpilot 🔗

  • Geweldige dienst

Marian S. - 13 april 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede service bij vergeten bestelling

JG - 11 april 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Peter Bol - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Onherkenbaar e-mailadres
  • Onbetrouwbaarheid

ruud - 1 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Tot nog toe niks ontvangen
  • uiteindelijk prima opgelost

Saskia H - 22 december 2020Trustpilot 🔗

  • Altijd tevreden over de site
  • Klantenservice stuurde meteen nieuwe lenzen bij mindere kwaliteit

A.C.A. Knoet - 1 december 2020Trustpilot 🔗

  • Bijzonder klantvriendelijk
  • Behulpzaam bij problemen met bestelling
  • Snelle levering

Chris Pols - 2 november 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende online winkel voor al je lenzen.
  • Prima service snelle bezorging
  • Prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend

Tannie - 2 november 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede prijzen
  • Hele fijne service
  • Problemen worden keurig opgelost

Ronald Poldervaart - 1 november 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle gratis bezorging

mevrouw Van Dijk - 17 september 2020Trustpilot 🔗

  • Goed advies
  • Makkelijk bestellen
  • Geen bezorgkosten

Marc - 15 september 2020Trustpilot 🔗

  • Geen opmerkingen over levering, assortiment en prijzen
  • Prima verzorgd
  • Graag de mogelijkheid om met creditcard te betalen

Jose Coenen-van Beers - 3 september 2020Trustpilot 🔗

  • Supersnel en duidelijke informatie over de levering van de lenzen

Dhr. Haase - 2 september 2020Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar en komen hun afspraken na

J.H.M.Werring van Amesfoort - 27 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snel geholpen met de bestelling

Klant uit Hilversum - 22 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • snel en goed uitgevoerd

Danny - 18 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snel opgelost na telefonisch contact bij leveringsprobleem

Desiree - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Goede service, snelle bezorging

richard - 9 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Al jaren vaste klant
  • Zeer tevreden, snelle bezorging
  • Goede kwaliteit lenzen

M. Prins - 31 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke klantenservice die duidelijk antwoord geven op je vragen.

Patrick - 27 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Geweldige service, Snelle bezorging, Lage prijs, Al heel lang tevreden

R.L.J. Ottink - 26 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Zoals altijd weer top geregeld

Lindy - 25 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Altijd snel en super goede service

Elles Veenendaal - 20 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Erg tevreden en op tijd geleverd

diana - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

  • goede service en op tijd geleverd

D Velthuis - 5 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Alles perfect gegaan

Marion - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Goede service

Valentina Folmer - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Efficiënte opvolging van niet-geleverde zendingen

Mariët Kuenen - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Klantenservice reageert snel op fouten

Simone - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Top! Echte aanrader.

PPM Allard - 17 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Geen kortingscode

E.R. van Halderen - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijke website, doet wat het belooft, prima kwaliteit

TK - 6 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle service
  • Prijs per paar niet duurder
  • Geen verzendkosten berekend