Lowlens

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Lowlens komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lowlens gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Lowlens wordt over het algemeen als goed ervaren, met snelle verwerking van bestellingen en goede updates over de verzendstatus (80%). Klanten zijn tevreden over de service en oplossingsgerichtheid van het bedrijf, maar sommigen ervaren een lange levertijd en gebrek aan updates over de bestelstatus (20%). Ook wordt de klantenservice als goed beoordeeld, met snelle antwoorden, maar sommige klanten hebben moeite om telefonisch contact te krijgen en ervaren een gebrek aan duidelijkheid over de openingstijden (50%). Over het algemeen wordt Lowlens geprezen om de goede prijzen, snelle levering en duidelijke communicatie, maar er zijn enkele verbeterpunten zoals het gebrek aan betalingsmogelijkheden en onduidelijke statusupdates (40%).

“Snelle communicatie over voorraadtekort”

“Goede communicatie over verzendstatus”

“bestel hier niet!”

“Mooi snel afgehandeld”

“Topservice!”

“product voldoet aan de beschrijving”

“Levertijd goed over gecommuniceerd”

“Al jaren betrouwbare leverancier van mijn ooglenzen en vloeistof.”

“Verbroken verzegelde verpakking”

“Snelle verwerking van de bestelling”

👍 54   👎 12

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Romain - 21 februari 2024

  • Snelle communicatie over voorraadtekort
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Flexibele vervanging van product

Sara Somers - 16 december 2023

  • Vlotte bestelling en snelle levering
  • Korting en gratis verzending bij aankoop van meerdere items
  • Goede communicatie over verzendstatus

Caro van Dijk - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • bestel hier niet!

Ate De lange - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi snel afgehandeld

Kristine Struyf - 2 april 2022Trustpilot 🔗

  • Topservice!

Wim Wijburg - 2 april 2022Trustpilot 🔗

  • product voldoet aan de beschrijving
  • Levertijd goed over gecommuniceerd

bgj kok - 2 april 2022Trustpilot 🔗

  • Al jaren betrouwbare leverancier van mijn ooglenzen en vloeistof.

Ger - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Verbroken verzegelde verpakking

Tille - 28 januari 2022

  • Snelle verwerking van de bestelling
  • Lang wachten op levering zonder updates

Tille - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Trage levering
  • Geen updates over de status van de bestelling
  • Geen reactie op e-mails

Ingrid van Deurzen - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snel antwoord

Femke Staal - 2 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle bestelling en bezorging
  • Gemakkelijk bestellen en betalen
  • Duidelijke communicatie

Corina van der Bruggen - 2 december 2021Trustpilot 🔗

  • Korte lijntjes
  • Beste lenzen ooit

Thea Schotroos - 12 november 2021

  • Geweldige online winkel met goede kwaliteit lenzen en lenzenvloeistof
  • Persoonlijk contact is goed geregeld
  • Bezorging duurt lang, levering de volgende dag is onmogelijk
  • Altijd op tijd bestellen vanwege langere bezorgtijd
  • Aanbevolen voor het bestellen van lenzen

Tineke - 3 november 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Goede communicatie

B. Tamerus - 4 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering zonder waarschuwing vooraf

Sandra - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Snel en goed

Anja - 3 september 2021Trustpilot 🔗

  • Supergoede service
  • klantvriendelijk
  • goede communicatie
  • altijd naar tevredenheid

W. de Bruin - 1 september 2021Trustpilot 🔗

  • Lenzen zijn goed en op tijd geleverd.
  • Telefonisch contact krijgen is wat lastig.
  • De tijden dat Lowlens bereikbaar is zie je op de site via de computer wel.
  • Als de lenzen goed bevallen bestel ik ze weer bij Lowlens.

M.W.Tsao - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Top bedankt!

Marc - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte bereikbaarheid klantenservice

Dennis Istha - 7 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Oplossingsgericht

Dina Peterson - 1 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Alles verliep erg soepel

jacqueline - 17 april 2021Trustpilot 🔗

  • Geweldige dienst

Henri Janssens - 7 april 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering zonder problemen
  • Mogelijkheid tot aflevering bij Post NL-punt ontbreekt

Peter Bol - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Onherkenbaar e-mailadres
  • Onbetrouwbaarheid

ruud - 1 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Tot nog toe niks ontvangen
  • uiteindelijk prima opgelost

Mw annemieke sondaal - 8 december 2020Trustpilot 🔗

  • Tevreden over prijs en 1 set lenzen. Snelle reactie bij vragen.

Jan - 6 november 2020Trustpilot 🔗

  • Mogelijkheid om proeflenzen te bestellen voor een goede prijs

Karin Kruit - 5 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Duidelijke communicatie
  • Eenvoudig retourbeleid

Jose Coenen-van Beers - 3 september 2020Trustpilot 🔗

  • Supersnel en duidelijke informatie over de levering van de lenzen

Dhr. Haase - 2 september 2020Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar en komen hun afspraken na

J.H.M.Werring van Amesfoort - 27 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snel geholpen met de bestelling

Ruud - 22 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Levering duurt lang
  • Onduidelijke statusupdate

Klant uit Hilversum - 22 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • snel en goed uitgevoerd

Kim - 17 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Goede prijs en snelle levering
  • De website zou duidelijker kunnen zijn

Desiree - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Goede service, snelle bezorging

c. - 12 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • breed assortiment van proeflenzen
  • snelheid van levering
  • goede communicatie

richard - 9 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Al jaren vaste klant
  • Zeer tevreden, snelle bezorging
  • Goede kwaliteit lenzen

R. Hilbers - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Duidelijke berichtgeving over levertijden
  • Scherpe prijzen

M. Prins - 31 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke klantenservice die duidelijk antwoord geven op je vragen.

R.L.J. Ottink - 26 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Zoals altijd weer top geregeld

Lindy - 25 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Altijd snel en super goede service

JM - 22 juli 2020Trustpilot 🔗

  • goede service en supersnelle levering en goede prijs

M. Kramer - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle service, goede prijs

Rob - 11 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk bestellen
  • Netjes op de hoogte gehouden
  • Snel bezorgd

A.H. Smit - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

  • snel levering
  • geen track-en-trace

Heleen - 5 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Prima prijs en snelle levering

D Velthuis - 5 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Alles perfect gegaan

Marion - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Goede service

Valentina Folmer - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Efficiënte opvolging van niet-geleverde zendingen

Simone - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Top! Echte aanrader.