LOFT

20 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor LOFT komt uit 20 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor LOFT gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (6)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van LOFT wordt over het algemeen als onbehulpzaam en traag ervaren, met slechte communicatie en moeilijkheden bij het annuleren of aanpassen van bestellingen. Er is een gebrek aan antwoorden en problemen worden niet altijd opgelost, wat leidt tot teleurstelling bij klanten. Hoewel de kwaliteit van de producten en de snelheid van levering positief worden gewaardeerd, is er ruimte voor verbetering in de online klantenservice van LOFT. (60%)

“Geweldige stijl en kwaliteit”

“Ik voel me geweldig als ik deze jurk draag”

“Alle medewerkers zijn behulpzaam, beleefd en professioneel”

“Simone ging 'boven en buiten' om te helpen met een online bestelling”

“Trage reactie van de klantenservice”

“Gebrek aan antwoorden in reactie van de klantenservice”

“Topkwaliteit stof en perfecte pasvorm”

“Snelle levering en behulpzame klantendienst”

“trage klantenservice”

“onbehulpzaam klantenservice antwoord”

👍 13   👎 23

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Van Damme - 16 april 2024

  • Geweldige stijl en kwaliteit
  • Perfecte pasvorm en heerlijke stof
  • Ik voel me geweldig als ik deze jurk draag

Paula Roselle - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Alle medewerkers zijn behulpzaam, beleefd en professioneel
  • Simone ging 'boven en buiten' om te helpen met een online bestelling

Amy Sponsler - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Directe annulering van één item
  • Lang wachten op updates over resterende items
  • Trage reactie van de klantenservice
  • Gebrek aan antwoorden in reactie van de klantenservice

lowie - 9 maart 2024

  • Topkwaliteit stof en perfecte pasvorm
  • Verschillende maten beschikbaar en geschikt voor alle vormen
  • Geweldige stijl en veel complimentjes ontvangen
  • Snelle levering en behulpzame klantendienst

Ella Descamps - 15 februari 2024

  • annulering van items
  • trage klantenservice
  • lange wachttijd voor update
  • onbehulpzaam klantenservice antwoord

wout - 29 januari 2024

  • Online klantenservice
  • Vertraagde levering
  • Onbehulpzame klantendienst
  • Aanbevolen om niet online te bestellen

marion - 15 januari 2024

  • super behulpzaam en vriendelijk
  • Simone was echt geweldig
  • top service

O. Nguyen - 11 januari 2024

  • Super kwaliteit en comfortabele stoffen
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Redelijke prijzen en betaalbaar aanbod
  • Vlotte levering en goed verpakte bestellingen

E. Guillaume - 6 januari 2024

  • Het bestellen ging vlot en makkelijk
  • Prijzen waren nogal hoog
  • Service in de winkel was oké
  • Personeel leek niet echt geïnteresseerd
  • Levering was snel en goed verpakt
  • Tevreden met aankoop, maar ruimte voor verbetering in klantenservice

Julie - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte online ervaring
  • Onmogelijk om bestelling te annuleren, wijzigen of inzicht te geven
  • Onbetrouwbaar leverdatumbeleid
  • Verdeeld verzenden van producten

CS P - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice voor online bestellingen is vreselijk.
  • Vertraagde verzending
  • Slechte communicatie
  • Onbruikbare klantenondersteuning

M. Smets - 28 november 2023

  • topkwaliteit zomerjurk en comfortabele sandalen

Julie - 15 november 2023

  • Verkeerde items ontvangen
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Probleem niet opgelost
  • Teleurgesteld en zal niet snel meer bestellen

Julia Lebrun - 1 november 2023

  • Winkelen in de winkel is geweldig! Maar online bestellen bij hen is echt verschrikkelijk.
  • De klantenservice is echt waardeloos, ze kunnen zelfs geen bestelling annuleren, aanpassen of uitzoeken.
  • Alles wat ze zeggen is gewoon een algemene leveringsdatum.
  • Als je de bestelling niet op tijd ontvangt, moeten ze een claim indienen bij een specialist en ze garanderen geen terugbetaling.
  • Het is belachelijk, ik heb zoiets nog nooit gehoord. Het klinkt allemaal zo raar en onlogisch.
  • Ze verzenden ook vaak in meerdere pakketten.
  • Ik zal nooit meer online bij hen kopen. Hun manier om te besparen op klantenservice en te proberen om producten en het geld van klanten te behouden is echt vreselijk.

Ana Rodriguez - 3 april 2023Trustpilot 🔗

  • Hou van de kleren
  • Klantenservice kan beter

Amanda - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Geen recensies beschikbaar
  • Retourkosten