Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van LOFT wordt over het algemeen als onbehulpzaam en traag ervaren, met slechte communicatie en moeilijkheden bij het annuleren of aanpassen van bestellingen. Er is een gebrek aan antwoorden en problemen worden niet altijd opgelost, wat leidt tot teleurstelling bij klanten. Hoewel de kwaliteit van de producten en de snelheid van levering positief worden gewaardeerd, is er ruimte voor verbetering in de online klantenservice van LOFT. (60%)