Lenovo Belgium

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Lenovo Belgium komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lenovo Belgium gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Lenovo Belgium scoort over het algemeen goed, met behulpzaam en vriendelijk personeel (75%). Er is nuttig advies beschikbaar in de winkel en de mogelijkheid om bij een contactpersoon langs te gaan bij fouten (80%). Echter, er zijn ook klachten over de slechte leveringsservice en trage afrekenprocessen (40%), en sommige klanten ervaren onduidelijke communicatie en lange wachttijden bij de klantenservice (45%). Over het algemeen lijkt de klantvriendelijkheid hoog te scoren, maar zijn er ruimte voor verbetering bij de leveringsservice en afrekenprocessen.

“€10.000 op voorhand betalen. Stoel ontbrak bij eerste levering. Tapijt en stoelen nog niet geleverd. Slechte levering. Veel gedoe. Moeten thuisblijven voor levering.”

“Lamp niet geleverd”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Zeer goed ontvangen met professionele ondersteuning”

“Behulpzaam personeel”

“Zeer behulpzaam en informatief”

“Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Alles zeer correct verlopen”

“Nuttig advies bij bestelling in de winkel”

“Mogelijkheid om bij contactpersoon langs te gaan bij fout”

👍 126   👎 47

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marc - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • €10.000 op voorhand betalen. Stoel ontbrak bij eerste levering. Tapijt en stoelen nog niet geleverd. Slechte levering. Veel gedoe. Moeten thuisblijven voor levering.

Els Silvrants-Barclay - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Lamp niet geleverd

Jean-Pierre Meesemaecker - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel

klant - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed ontvangen met professionele ondersteuning

Pascale Francis - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel
  • Prachtige interieur zaak

Patricia Schellinck - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam en informatief

Bernard Beirlaen - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel

Leen Vandeplancke - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles zeer correct verlopen

Sofie De Muynck - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Nuttig advies bij bestelling in de winkel
  • Mogelijkheid om bij contactpersoon langs te gaan bij fout

Linda - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • gebrek aan service bij onlinebestelling

Ferre Verlinden - 3 maart 2024

  • Topkwaliteit laptop
  • Snel en goed werkend
  • Mooi en modern ontwerp
  • Zou het zeker aanraden aan anderen

M. Adam - 2 maart 2024

  • Fijne laptop kopen

Wim Decat - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Afspraken niet nakomen
  • Callcenter klantenservice
  • Totaal ontevreden
  • Klantenservice trekt op niets
  • Winkel in Antwerpen heeft geholpen
  • Klantenservice trekt op niets

Jjr - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service kapotte bank
  • Monteur repareert leuning bank, maar die laat weer los
  • Wacht 3 maanden op reparatie, klantenservice doet niets

Patricia Orlans - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en persoonlijk onthaal. Behulpzaam bij vragen over het artikel. Keuzemogelijkheden besproken.

Paul De Neve - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst in de winkel

Monique Van Erum - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles verliep zoals je verwacht als nieuwe klant

maya - 2 februari 2024

  • Nieuwe laptop werkt snel en heeft helder scherm
  • Vriendelijke klantenservice die hielp met vragen
  • Betaalbare prijs

Kurt Temmerman - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzame consultants
  • Vriendelijke consultants
  • Vakbekwame consultants
  • Aanrader voor iedereen

Geertrui Verdonck - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Prima service in de winkel

Julie - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde prijzen in de winkel
  • Prijzen waren niet correct
  • Prijzen waren steeds duurder
  • Prijsverschil van 500€
  • Geen bereidheid om iets te doen
  • Slechte excuses gebruikt

christel - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte leveringsservice
  • Onvolledige bestellingen
  • Trage afrekenprocessen

Philippe - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede uitleg en suggesties
  • Vriendelijk en zeer professioneel

Joost Lagast - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie items
  • Vriendelijk personeel
  • Attent

Greetje Messiaen - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Heel sympathieke dame
  • Professioneel
  • Top, ik ga zeker nog terug

Christine Goossens - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende hulp van het Customer Center.
  • Problemen met online betaling via verschillende creditkaarten. Geen ster voor dit.
  • Bestelling afgerond via overschrijving dankzij hulp van Customer Center.
  • Link voor betaling werkte niet goed.
  • Twijfels om nog online te bestellen door onduidelijke oorzaak van betaalproblemen.

Ann Van Eetvelde - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkoopster was niet vriendelijk
  • Verkoopster was arrogant
  • Verkoopster was niet hartelijk

Gwen Van Oerle - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ondermaatse klantenservice
  • Mooie meubels en decoratieartikelen
  • Geen reactie op e-mails
  • Compleet verschillende kleuren van bed en hoofdeinde

Elke - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • €10 rekenen voor het verzenden van een lamp is een brug te ver!
  • Ik ben ettelijke uren kwijt om mij te verplaatsen naar Brugge
  • Ik vind dit in alle bescheidenheid weinig klantvriendelijk
  • Ik als klant vond nergens online dat je alleen maar kon bestellen online

Peter Verdonck - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen lastigvallen door verkopers

klant - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • uitstekende service en producten

DEMEY ANTHONY - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Hulpvaardig, vriendelijk en competent personeel

Dominik Van Houtte - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte benadering van personeel
  • Zeer behulpzaam
  • Niet opdringerig
  • Zeer correcte afhandeling van verkoop
  • Pakket is aangekomen

Cécile - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie vazen
  • Vriendelijke bediening
  • Vlotte bediening

Laurent - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoopster met goede uitleg

Henk en Sabine - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige showroom
  • Zeer vriendelijk personeel
  • Nog geen levering gehad
  • Trouwens zeer mooie winkel

Marnix Botte - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Heel behulpzaam en vriendelijk

Evelyne De Waele - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Buitenlift niet geleverd bij bestelling en betaling
  • Waardebon gekregen in plaats van geld terug

Freddy Harnie - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Rustig kunnen rondwandelen

katrien - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • zeer goeie service in winkel Gent
  • vriendelijk met kennis van zaken en to the point

Jean-Marie Dierickx - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel en nuttige tips over meubilair en interieur

Francine van de Vorle - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam en goede uitleg
  • Lang wachten voor de stofkeuze

Els Vanacker - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoopster en collega's in Brugge

klant - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer professioneel team
  • Vriendelijk team

Katrien - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastische service

Tony - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen door Linda
  • Verzorgde winkel met stijlvolle producten

Ilse - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk personeel
  • Geen opdringerig personeel
  • Personeel helpt bij het kiezen
  • Rustige en aangename winkel

Sir Bruno - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • Aangenaam winkelen

Annika - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi product van goede kwaliteit, vlotte levering. Tevreden!
  • Goede kwaliteit plug bij haakjes, maar niet standaard. Bijgeleverde plug zou handig zijn gezien de prijs.

Roland Poppe - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Stipt in hun afspraken
  • Goede en vriendelijke service

Barry - 9 november 2023

  • bestellen was makkelijk en duidelijk
  • kon alle specificaties kiezen die ik wilde
  • positieve ervaring met de online winkel
  • veilig voelen tijdens het bestellen

Brigitte - 7 november 2023Trustpilot 🔗

  • Tevreden met aankoop
  • Onjuiste productbeschrijving

Michel - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk onthaal
  • Degelijke uitleg
  • Nemen ook de nodige tijd om je vragen te beantwoorden

Lieve Pelzer - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige winkel met mooie producten

Ronny De Smedt - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke juff die ons te woord stond
  • Professionele aanpak zoals gewoonlijk
  • Mooie toonzaal

Caroline Okhuysen - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen bij het uitkiezen van meubelen binnen budget

lien vlerick - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Voldoende tijd genomen om je te begeleiden in de keuze tot de juiste zetel
  • Tevreden van de ondersteuning
  • Aangenaam, kwalitatief, veel keuze, mooie materialen

Carine Van den Bossche - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzame en vriendelijke verkopers. Niet opdringerig.
  • Exclusieve artikelen
  • Altijd aangenaam om deze winkel binnen te stappen

Marcel Machilsen - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer professioneel

Lieve Cocquyt - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Hartelijk ontvangen en geholpen door verkoopster Anesa
  • Proficiat aan verkoopster Anesa voor goede service
  • Warmte en hartelijkheid van verkoopster Anesa
  • Tevreden over aankoop voor in huis
  • Prachtige winkel met mooie inrichting

Renata Pans - 3 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede informatie over het product. Vriendelijk personeel. Vlotte levering. Mooie afwerking van de artikels.

Piet Verstraete - 2 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service, vlotte bediening en prijs-kwaliteit is prima

Nadia Van de Voorde - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Te weinig aanbod beschikbaar bij outlet sales in Lokeren
  • Geen controle op reserveringstijden bij outlet sales in Lokeren
  • Lang wachten voor betaling bij outlet sales in Lokeren
  • Achteraf moeten gaan naar verkoop om voldoende aanbod te hebben

GEERT LENSSENS - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bed en bib geleverd in dozen en zelf monteren
  • Instructies onduidelijk en moeilijk te monteren
  • Specialisten moeten inhuren voor montage
  • Onvolledige informatie verstrekt

MD - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Niemand hield zich aan de tijdslots
  • Geen controle op naleving van tijdslots
  • Verkoopster gaf voorrang aan opdringerige klant
  • Kleine voorraad om klanten te bedienen

Charlotte - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijden bij de kassa

Klant - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Zal zeker terugkomen

Melody Moodley - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Super behulpzaam
  • Prachtige winkel

Aertech bv - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Administratieve problemen bij afhaling

Tom Smeets - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijke transporteur
  • Zocht naar een oplossing
  • Foute adres geleverd
  • Wijziging adres niet doorgegeven

Caroline Paeleman - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en behulpzaam team

klant - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer klantvriendelijk
  • De uitleg, de voorstellen, de hulp in de inplanning in het huis, het meedenken in uw eigen woonstijl, de tijdsbesteding, nooit druk op de klant om sneller ter gaan; allemaal pluspunten
  • Klein negatief puntje; administratief liep er iets fout, maar voor zover ik weet is ook dat opgelost
  • Best tevreden over de winkel in Antwerpen

eva de decker - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

  • vriendelijk personeel
  • slechte aanduiding van ophaalpunt

Peggy Verhaegen - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige collectie

Patrick Vergult - 16 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Trage klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Geen finaal antwoord op problemen

Privé - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Lamp niet op voorraad en problemen met levering
  • Geen levering op afgesproken dagen
  • Moeilijk om contact op te nemen en problemen met communicatie

K Van de Vliet - 9 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Heel mooi artikel
  • Niet beschikbaar om op te halen in de winkel van mijn keuze

Yassine Sabhaoui - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Prijzig

Sofie - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Onbehulpzame verkoopsters in Brugge. Geholpen worden was te veel gevraagd, koffie zetten leek belangrijker. Teleurstellend.

Stivo - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Exemplarische klantvriendelijkheid

Samuel Alem - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd geleverd en geen communicatie
  • Klantenservice gebeld over bestelling, geen duidelijke informatie
  • Bestelling gesplitst in twee delen zonder duidelijke communicatie
  • Product ontvangen via GLS, rest van bestelling nog niet geleverd

Serpieters - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

  • De verkoopster was zeer vriendelijk, aangenaam en professioneel.

Kathleen Resseler - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel
  • Correcte afhandeling van bestelling
  • Zeer goede productkennis

Sandra Maes - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

  • afwezigheid van goederen bij ophaalmoment
  • klantenservice gaf de schuld aan de klant

Sam Bambust - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastische service in de winkel
  • het product werd 5 dagen later uit de collectie gehaald

Etienne - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goede locatie
  • Klantvriendelijk personeel
  • Te weinig winkelruimte

Sylvie Van den Bossche - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie collectie
  • Vriendelijk onthaal
  • Duidelijke informatie
  • Lopende acties vermeld
  • Mooi gebouw

Mikke - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie, stijlvolle en kwalitatieve producten.
  • Personeel en klantenservice zijn erg behulpzaam!

klant - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Aangename ervaring
  • Technische en productkennis

Wouter - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Deskundige en geduldige verkoopster Paloma
  • Uitstekend advies
  • Beleefdheid van verkoopster Paloma

Marjan Pieters - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk geholpen met de keuze van het meubel, zowel in de winkel als telefonisch.

Kathy Verdickt - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Waardevol advies over grootte en kleur advies

Eddy Dooms - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

  • 25% korting aangeboden door verkoopster
  • Verkoopster gaf nuttig advies en wachtte met aankoop voor korting

Rik Moerman - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Supertevreden met de service
  • Vriendelijke medewerkers
  • Gratis vervanging van verkeerd besteld product
  • Deense invloed

Mieke Van de Gehuchte - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Verkoop in de winkel was top
  • Levering is volledig fout gelopen
  • After sales contact via call center was niet ok
  • Logistiek en aftersales zo slecht onprofessioneel verlopen

Lotte Nieuwenhuis - 28 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geduldig personeel in de winkel
  • Goed advies en niet opdringerig
  • Goede kennis over stoffen en onderhoud
  • Nauwkeurigheid in notities en controle
  • Vriendelijkheid bij de levering
  • Bekwaamheid bij levering

Kim - 12 april 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke dame en perfect advies gehad van Anne-Marie in Bolia Brugge!
  • Levering was te laat op de dag maar wel goed en verzorgd verlopen.

Peter Gansbeke - 5 april 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte levering

Dominique - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelde artikelen plots niet meer voorradig.
  • Geen bestelbevestiging ontvangen.
  • Meerdere stukken niet meer beschikbaar zoals aangegeven tijdens bestelprocedure.
  • Telefoon gekregen na een week over voorraadstatus.
  • Geld terug gekregen na annulering van niet beschikbare items.
  • Teleurgesteld ondanks terugbetaling.

Wim Aerts - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige meubels!
  • €119 leveringskosten via hun leverancier.
  • Leverancier liet meubel ongemonteerd achter aan voordeur.
  • Leverancier monterde meubel niet in gewenste ruimte.