Lampentotaal

122 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Lampentotaal komt uit 122 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lampentotaal gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (113)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Lampentotaal biedt een uitstekende klantenservice, met behulpzaam personeel dat goed advies geeft en zorgt voor een vlotte afhandeling van bestellingen. Klanten zijn tevreden met hun aankoop en de snelle vervanging van defecte producten. Helaas zijn er enkele klachten over het ontbreken van reacties op e-mails en problemen met de verzending, maar over het algemeen wordt Lampentotaal aanbevolen vanwege de goede service en snelle levering. (75%)

“Goed bedrijf en behulpzaam”

“Zeer behulpzaam aan de telefoon en vlotte verwerking van de bestelling”

“Behulpzame klantendienst”

“Zou Lampentotaal aanraden aan anderen”

“Perfecte service”

“Snelle vervanging van defect product”

“Tevreden met aankoop”

“Goed advies bij het kiezen van plafondlampen”

“behulpzame klantendienst die goed advies gaf”

“De service is waardeloos”

👍 138   👎 14

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nicander Van den Ouden - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goed bedrijf en behulpzaam
  • Zeer behulpzaam aan de telefoon en vlotte verwerking van de bestelling
  • Houden je goed op de hoogte over de voortgang
  • Prettige communicatie

ayoub - 5 februari 2024

  • Makkelijk te navigeren website
  • Vlotte bestelproces
  • Behulpzame klantendienst
  • Snel en goed verpakte levering
  • Topkwaliteit lamp
  • Past perfect bij interieur
  • Zou Lampentotaal aanraden aan anderen

Gino De Vlieger - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte service
  • Snelle vervanging van defect product
  • Efficiënte communicatie

C. Verstraeten - 22 januari 2024

  • Veel keuze
  • Eerlijke prijzen
  • Vlotte bestelling en snelle levering
  • Tevreden met aankoop

S. Cuvelier - 25 december 2023

  • Goed advies bij het kiezen van plafondlampen
  • Vlotte bestelling en snelle levering
  • Kwaliteit van de lampen overtrof verwachtingen

gilles - 24 december 2023

  • duidelijke en gemakkelijk te navigeren website
  • behulpzame klantendienst die goed advies gaf
  • eerlijke en betaalbare prijzen
  • snelle levering van de lampen

AE - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • De service is waardeloos
  • Snelle reactie op e-mails
  • Verkeerd product geleverd
  • Fouten bij levering

Erwin Van Nuffel - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte afhandeling van bestelling en tijdige levering
  • Snelle reactie na melding van defect product en vlotte vervanging onder garantie

Mario Festraets - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Lamp kapot na 4 maanden
  • Geen enkele reactie op e-mails
  • Moet juridische stappen nemen
  • Geen garantie bij dit bedrijf

Valerie - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Top service en fijn personeel
  • Hele goede ervaring met dit bedrijf
  • Enorm goed opgelost, kregen het gratis mee
  • Veel kennis
  • Echt een aanrader
  • Wij komen zeker terug en zullen het aanraden bij vrienden en familie

klant - 3 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending en top service.
  • Vervanging van defect product zonder kosten

Andre Verschuren - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Zonder lastige vragen probleem erkend en vervangen

HG12 - 10 november 2022Trustpilot 🔗

  • Levertijd niet nagekomen, slechte communicatie, beschadigd pakket
  • Positieve compensatie na klacht, lamp geleverd
  • Website levertijd niet aangepast, compromis bereikt na klacht

Niels Kersten - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • zeer goede ervaring met de winkel
  • ruilen van producten buiten garantietijd
  • vriendelijke eigenaar
  • vertrouwen in het personeel

Hans Scherrenberg - 18 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Defecte grondspot gratis vervangen binnen 2 dagen.

Bert van der Ploeg - 20 november 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling en levering verliepen vlot en zonder problemen
  • Lamp voldeed niet aan beloftes van de fabrikant/leverancier
  • Klantenservice van Lampen Totaal heeft geprobeerd te helpen
  • Besluit genomen om geen geld terug te vragen
  • Ongefundeerde beweringen van leverancier over installatie lamp

W de Zwart - 17 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • veel keuze
  • deskundig en behulpzaam personeel
  • alle tijd genomen voor klanten

Peter - 20 april 2021Trustpilot 🔗

  • Geweldige service en advies

floortje - 13 april 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice!

Bert - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Goede prijzen
  • Snelle reactie
  • Correcte afhandeling

J Bos - 23 september 2020Trustpilot 🔗

  • Prima assortiment en klantenservice
  • Goede prijzen
  • Duidelijke communicatie over levertijd en snelle klantenservice
  • 1 lamp was kapot en na 1 mail was het direct opgelost

Arnold Schoeman - 30 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk

Hans Schenk - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Lamp niet op voorraad zoals aangegeven
  • Lange levertijd na bestelling
  • Geen geld retour na annulering
  • Slechte service

Klaas Wiertzema - 23 januari 2020Trustpilot 🔗

  • DPD als vervoerder

Luc Van Hoeylandt - 23 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Goede service

Frans - 10 december 2018Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en deskundig
  • Zeer vriendelijke en deskundige klantenservice
  • Gunstige prijsstelling
  • Eerlijk en duidelijk over levertijden
  • Deel van bestelling reeds afgeleverd
  • Eerlijke communicatie over levertijden
  • Levering met DPD zelfs op zaterdag

Jerome Franssen - 10 november 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer goede dienstverlening, vriendelijke medewerker!
  • Zeer goede service!
  • Snelle vervanging van beschadigd product
  • Goede communicatie en opvolging
  • Efficiënt retourbeleid

Andreas - 28 december 2016Trustpilot 🔗

  • Prima service!

S.v.Wijk - 27 juni 2016

  • Mooie lampen
  • Goede service
  • Prijzige lampen

O. Boersma - 24 april 2016

  • Mooie lampen
  • Lekker makkelijk besteld
  • Goede service
  • Snelle levering
  • Zoeken naar eigen smaak in verschillende prijsklassen

F.Beumer - 1 november 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldige service bij het vervangen van een beschadigd artikel

A S - 23 september 2015Trustpilot 🔗

  • Niet heel snelle levering
  • Verder goed
  • De levering duurt een paar dagen
  • Alles in orde

Koen Martens - 28 juni 2015Trustpilot 🔗

  • Slecht retourbeleid, slechte service

E. van Zinnicq Bergmann - 7 mei 2015Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

G. Peeters - 30 april 2015Trustpilot 🔗

  • Service is boven verwachting
  • Heel netjes te woord staan en tonen alle begrip
  • Ze doen er alles aan om het passend te maken
  • Zoeken echt naar een oplossing
  • Helaas kwam de foto niet geheel overeen met wat er geleverd werd
  • Het paste niet
  • Niet simpel: stuur maar terug
  • Service waar je op zit te wachten

Leo Kiezenbrink - 5 maart 2015Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Familie Dibbets - 13 januari 2015Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle service

Nancy - 13 januari 2015Trustpilot 🔗

  • Groot aanbod lampen
  • Snelle service

Els van den Hoven - 6 januari 2015Trustpilot 🔗

  • snel
  • duidelijk
  • klantvriendelijk
  • groot assortiment
  • prima website
  • makkelijk zoeken op de website
  • bestellen gaat snel
  • levering nog sneller
  • factuur achteraf is ook fijn

Jack - 4 januari 2015Trustpilot 🔗

  • verzending waardeloos
  • geen informatie over de voortgang van de bestelling
  • geen duidelijke levertijd communicatie
  • teleurstellende ervaring met deze winkel

A van Marrewijk - 3 januari 2015Trustpilot 🔗

  • Problemen worden opgelost!
  • Service met een hoofdletter!
  • Snelle oplossing bij ontbrekend huisnummer

RGr - 13 december 2014Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service bij beschadigde levering
  • De lamp die we bestelden is prima en snel geleverd
  • Nieuwe lamp geleverd zonder bijkomende kosten

Ruben Hansen - 8 december 2014Trustpilot 🔗

  • Uitstekende kwaliteit
  • Snel geleverd
  • Zeer tevreden over de site
  • Perfecte service via het net
  • Artikel is op tijd afgeleverd

J de Rijke - 4 december 2014Trustpilot 🔗

  • Snel met de mail, traag met terugbetalen
  • Gebeld na beoordeling en uitleg ontvangen

Sef Janssen - 3 december 2014Trustpilot 🔗

  • zeer vlotte levering

guy desmet - 1 december 2014Trustpilot 🔗

  • correcte en goede afloop van bestelling
  • geen problemen bij bestellingen via internet
  • tevreden met aankoop voor kleinkinderen
  • aanrader voor jonge moeders

Cees Vader - 29 november 2014Trustpilot 🔗

  • Goed advies gehad en snelle levering
  • Informatie was duidelijk en verzending was snel
  • Product voldoet aan verwachtingen

M. Koeleman - 26 november 2014Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Top service
  • Ruime keuze
  • Makkelijk bestellen

Aad Van Zon - 26 november 2014Trustpilot 🔗

  • Niet zoeken maar uitzoeken op Lampen Totaal Site.
  • Een hele klus en dan ook nog lampen we zijn een beetje winkel moe,
  • denken voor lampen niet de deur meer uit hoeven, gaan en beetje bij beetje de keus kunnen gaan maken bij Lampen Totaal
  • zeker de moeite waard.

anoniem - 26 november 2014Trustpilot 🔗

  • Snelle nalevering

henk meulenbelt - 18 november 2014Trustpilot 🔗

  • Snel en goed afgeleverd
  • Snelle website en vlotte betaling

Remco Kuyvenhoven - 17 november 2014Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar, snel en netjes.
  • Nette aflevering van mijn lamp.
  • Zeer tevreden, overzichtelijke site, nette en snelle levering.
  • Zal zeker weer bij jullie bestellen.

Hallegraeff - 13 november 2014Trustpilot 🔗

  • Supersnelle levering!
  • Goede service zowel via internet als aan de telefoon
  • Alles netjes afgehandeld
  • Hélèmaal tevreden

Jan B - 7 november 2014Trustpilot 🔗

  • Top Aflevering en perfecte lampen
  • Nieuwe lamp geeft meer licht dan oude
  • Lamp brand minimaal even mooi als de oude
  • Perfect geleverd en verpakt

Jan F Kremers - 5 november 2014Trustpilot 🔗

  • Perfekte afhandeling van mijn bestelling

Math Kroonen - 29 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Service is uitstekend
  • Ben zonder meer uiterst tevreden over de levering en ook mijn verzoek
  • De prijs voor het geleverde is perfect en concurrerend

Wil Houben - 28 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Absoluut tevreden over prijs, kwaliteit van het product en het nakomen van de afspraken wat betreft levering. Zaken doen met Lampen Totaal is absoluut een aanrader

Frans Lecluyse - 28 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Overzichtelijke site; vlotte betalingswijze; snelle levering
  • De goederen zijn stevig verpakt
  • De tracking van de zending kan verbeterd worden (is niet up-to-date)

Dali Berg - 28 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Prima service en snelle levering.
  • Verzending van twee kleine lampjes in een grote doos.
  • Netjes gebeld en uitleg gekregen over verzendmethode.
  • Beoordeling serieus genomen en positief verrast.

Klant Toon van der Linden - 27 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Makkelijke bestelprocedure en betaling
  • Duidelijke communicatie over betaling en verzending
  • Alles bij elkaar TOP

Chris - 25 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Miss Information - 20 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Verkeerd type bezorgd maar erg netjes opgelost

RH Prick van Wely - 6 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Juiste en snelle afhandeling
  • Informatieve site
  • Makkelijk bestellen
  • Snel bezorgd
  • Veilig ingepakt
  • Product werkt prima
  • Draadje had wel 10 cm langer gemogen

M van der Harten - 5 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en binnen 2 dagen in huis
  • Goed en duidelijk mailverkeer
  • Mijn complimenten
  • Voor herhaling vatbaar

E.P. Van der linden - 3 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijk aanbod tegen lage prijzen
  • Makkelijk vinden wat ik zocht op de website
  • Vlot en duidelijk telefonisch contact
  • Snelle e-mail orderbevestiging
  • Lage verzendkosten en snelle verzending
  • Goed verpakte verzending binnen 2 dagen
  • Keurige factuur bijgesloten

Dennis de Jong - 1 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Duidelijke communicatie via e-mail
  • Prima service en kwalitatief assortiment

J.C.M. van Veen - 23 september 2014Trustpilot 🔗

  • order is perfect afgewerkt
  • lamp voldoet aan mijn verwachtingen
  • reikwijdte aan de voorkant is beperkt
  • verder ben ik heel tevreden

Caroline Aarnoudse - 23 september 2014Trustpilot 🔗

  • Zeer goede, vlotte en complete service

Frans Dielissen - 17 september 2014Trustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • Goede service
  • Goede kwaliteit
  • Mooie lamp gevonden voor lagere prijs online
  • Vlotte levering
  • Makkelijke betalingsmogelijkheid met Paypall
  • Besparing van 14 euro
  • Positieve ervaring

Joost Bekkers - 16 september 2014Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en assortiment
  • Snelle bezorging
  • Klantenservice heeft onjuist artikel correct opgelost
  • Gratis correct product ontvangen en verkeerd product mogen behouden

Bert van Riele - 14 september 2014Trustpilot 🔗

  • Goede informatie over bestellingstatus
  • Groot assortiment lampen tegen scherpe prijzen
  • Perfect geregelde orders

Annelies Rutten - 13 september 2014Trustpilot 🔗

  • goed verpakt en super snelle bezorging.
  • alles was zeer goed ingepakt!

Hans Donker - 13 september 2014Trustpilot 🔗

  • Mooie kwaliteit
  • Prima verpakt top gewoon
  • Misschien een mailtje sturen als het niet op voorraad is.
  • Je zit er namelijk toch op te wachten, verder alles prima

Minia Lars - 10 september 2014Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • goede klantenservice

F K Beenakker - 7 september 2014Trustpilot 🔗

  • Goede producten
  • Snelle levering
  • Goede service
  • Prettige website

Klant - 7 september 2014Trustpilot 🔗

  • goede klantenservice
  • snel antwoord op e-mail
  • correcte opvolging van ontbrekende onderdelen
  • aanbevolen webshop

S.J. van Leeuwen - 6 september 2014Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Goede lamp tegen een scherpe prijs
  • Informatie ontvangen via chat
  • Lamp werkt perfect

Karst Bosman - 6 september 2014Trustpilot 🔗

  • prima website! Leveringstijd redelijk, acceptabel. Afwikkeling uitstekend!

jeroen van donk - 5 september 2014Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Eenvoudig bestellen
  • Pas betalen na levering

nils lundgren - 5 september 2014Trustpilot 🔗

  • perfecte service

LUC BAERT - 5 september 2014Trustpilot 🔗

  • Alles verlopen zoals het hoort.
  • Alles verlopen zoals verwacht.
  • Uitleg sensor mocht uitvoeriger maar ligt aan fabrikant.

Riens - 5 september 2014Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en informatie

Marleen - 21 augustus 2014Trustpilot 🔗

  • Duidelijke website
  • Snelle levering
  • Vriendelijk personeel

Mevr. Francisca Verheij - 20 augustus 2014Trustpilot 🔗

  • Duidelijke website met informatieve productomschrijvingen
  • Goede service en snelle levering
  • Producten goed verpakt
  • Aanbevelen aan anderen

Mark Zwienenberg - 19 augustus 2014Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd

Bert Ooms - 19 augustus 2014Trustpilot 🔗

  • Digitaal bestellen en thuis afleveren
  • Materiaal is in de ochtend bezorgd
  • Bevestigingsmateriaal te weinig bijgevoegd
  • Snel/accuraat opgelost door telefonisch contact met Johan
  • Nagestuurd materiaal

Jeroen - 18 augustus 2014Trustpilot 🔗

  • Kleine hick-up, maar prima afgehandeld
  • Foutje in voorraadadministratie, maar goed opgelost
  • Zeer vriendelijk en professioneel personeel
  • Goede communicatie over fout en oplossing

Huub - 10 augustus 2014Trustpilot 🔗

  • duidelijke website en eenvoudige bestelling
  • snelle en juiste afhandeling van bestelling
  • positieve ervaring en aanrader