Lampentotaal

122 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Lampentotaal komt uit 122 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lampentotaal gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (113)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolicy van Lampentotaal heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de efficiëntie en snelheid van de klantenservice, met snelle reacties en vlotte vervangingen onder garantie. Ook wordt er soms gratis een correct product geleverd en mag het verkeerde product behouden worden. Echter is er geen geld retour bij annulering en wordt er soms traag terugbetaald. Het ruilen van producten buiten garantietijd kan ook voor verwarring zorgen. Over het algemeen wordt de service als klantvriendelijk en correct ervaren, maar er zijn ook klachten over het retourbeleid en de terugbetalingen. (45%)

“Snelle reactie na melding van defect product en vlotte vervanging onder garantie”

“Lamp kapot na 4 maanden”

“Geen garantie bij dit bedrijf”

“Vervanging van defect product zonder kosten”

“ruilen van producten buiten garantietijd”

“Besluit genomen om geen geld terug te vragen”

“Uitstekende klantenservice”

“Correcte afhandeling”

“1 lamp was kapot en na 1 mail was het direct opgelost”

“Klantvriendelijk”

👍 12   👎 7

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Erwin Van Nuffel - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte afhandeling van bestelling en tijdige levering
  • Snelle reactie na melding van defect product en vlotte vervanging onder garantie

Mario Festraets - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Lamp kapot na 4 maanden
  • Geen enkele reactie op e-mails
  • Moet juridische stappen nemen
  • Geen garantie bij dit bedrijf

klant - 3 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending en top service.
  • Vervanging van defect product zonder kosten

Niels Kersten - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • zeer goede ervaring met de winkel
  • ruilen van producten buiten garantietijd
  • vriendelijke eigenaar
  • vertrouwen in het personeel

Bert van der Ploeg - 20 november 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling en levering verliepen vlot en zonder problemen
  • Lamp voldeed niet aan beloftes van de fabrikant/leverancier
  • Klantenservice van Lampen Totaal heeft geprobeerd te helpen
  • Besluit genomen om geen geld terug te vragen
  • Ongefundeerde beweringen van leverancier over installatie lamp

Bert - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Goede prijzen
  • Snelle reactie
  • Correcte afhandeling

J Bos - 23 september 2020Trustpilot 🔗

  • Prima assortiment en klantenservice
  • Goede prijzen
  • Duidelijke communicatie over levertijd en snelle klantenservice
  • 1 lamp was kapot en na 1 mail was het direct opgelost

Arnold Schoeman - 30 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk

Hans Schenk - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Lamp niet op voorraad zoals aangegeven
  • Lange levertijd na bestelling
  • Geen geld retour na annulering
  • Slechte service

Jerome Franssen - 10 november 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer goede dienstverlening, vriendelijke medewerker!
  • Zeer goede service!
  • Snelle vervanging van beschadigd product
  • Goede communicatie en opvolging
  • Efficiënt retourbeleid

F.Beumer - 1 november 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldige service bij het vervangen van een beschadigd artikel

Koen Martens - 28 juni 2015Trustpilot 🔗

  • Slecht retourbeleid, slechte service

G. Peeters - 30 april 2015Trustpilot 🔗

  • Service is boven verwachting
  • Heel netjes te woord staan en tonen alle begrip
  • Ze doen er alles aan om het passend te maken
  • Zoeken echt naar een oplossing
  • Helaas kwam de foto niet geheel overeen met wat er geleverd werd
  • Het paste niet
  • Niet simpel: stuur maar terug
  • Service waar je op zit te wachten

J de Rijke - 4 december 2014Trustpilot 🔗

  • Snel met de mail, traag met terugbetalen
  • Gebeld na beoordeling en uitleg ontvangen

M van der Harten - 5 oktober 2014Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en binnen 2 dagen in huis
  • Goed en duidelijk mailverkeer
  • Mijn complimenten
  • Voor herhaling vatbaar

Joost Bekkers - 16 september 2014Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en assortiment
  • Snelle bezorging
  • Klantenservice heeft onjuist artikel correct opgelost
  • Gratis correct product ontvangen en verkeerd product mogen behouden

jeroen van donk - 5 september 2014Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Eenvoudig bestellen
  • Pas betalen na levering

nils lundgren - 5 september 2014Trustpilot 🔗

  • perfecte service

Riens - 5 september 2014Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en informatie