Lampenlicht

53 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Lampenlicht komt uit 53 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lampenlicht gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (42)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Lampenlicht heeft zowel positieve aspecten als negatieve. De mogelijkheid tot retourneren van lampen en de vlotte verwerking van terugbetalingen worden als pluspunten genoemd (60%). Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden met het retourproces en klagen over trage terugbetalingen (40%). Daarnaast lijkt er ook een gebrek aan transparantie te zijn en worden er klachten geuit over de slechte uitvoering van het retourbeleid (20%). Het bedrijf lijkt winst boven klantenservice te stellen, wat voor sommige klanten een reden was om het als onbetrouwbaar te bestempelen (10%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Lampenlicht gemengde gevoelens op te roepen bij klanten.

“helaas beschadigd door post (4 stuks)”

“Flexibel retourbeleid”

“Retourproces verliep vlot en de terugbetaling was snel verwerkt”

“Top service na verkoop”

“Mogelijkheid tot retourneren van lampen”

“Geen officiële aansluiting bij thuiswinkel.org”

“Slechte productkwaliteit”

“Moeilijk retourproces”

“Winst boven klantenservice”

“Gebrek aan retourlabel”

👍 7   👎 15

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Diego - 2 maart 2024

  • mooie lampen
  • helaas beschadigd door post (4 stuks)
  • super vriendelijke vrouw aan de lijn
  • geweldige service

Luna André - 26 februari 2024

  • Brede selectie
  • Vriendelijke bediening
  • Flexibel retourbeleid

Sofia - 26 december 2023

  • Mooie producten, snelle levering
  • Super makkelijk en snel om de juiste producten te kiezen
  • Chatlijn was echt handig voor vragen en om eventuele twijfels weg te nemen
  • Retourproces verliep vlot en de terugbetaling was snel verwerkt
  • Levering kwam zelfs eerder dan verwacht, wat echt aangenaam verrassend was
  • Producten waren gewoon zoals beschreven op de site, dus geen verrassingen daar

Elisa - 3 december 2023

  • Top service na verkoop

Lien Steegmans - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Veel keuze in showroom en webshop
  • Vriendelijke bediening
  • Mogelijkheid tot retourneren van lampen

Jeannine Van Aelst - 3 september 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidend bedrijf
  • Geen antwoord op e-mails
  • Onvriendelijk telefonisch antwoord
  • Geen officiële aansluiting bij thuiswinkel.org

Guy Ilegems - 6 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte productkwaliteit
  • Moeilijk retourproces
  • Klantenservice respectloos
  • Winst boven klantenservice
  • Gebrek aan retourlabel

Marc Delbrassine - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Onvolledige levering
  • Geen reacties of onbereikbaar voor correctie
  • Snelle levering maar onvolledig
  • Betaling moet bij bestelling in goed vertrouwen maar levering was onvolledig 1 bolle designlamp ipv. 5 en set van 3 andere lampen was kapot
  • Geen reactie via klantendienst en onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen
  • Zal nooit meer iets bestellen bij Lampenlicht en raad het niemand aan!!

svk - 13 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service na verkoop

Everaert Erik - 30 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar
  • Verkeerde producten geleverd
  • Geheugenverlies

Niek - 7 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service via telefoon en snelle terugbetaling

Brenda Ruelens - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Leveren slechte kwaliteit producten
  • Leveren slechte kwaliteit producten die kreukelen en er niet goed uitzien
  • Durven niet terug te sturen uit angst om mijn geld niet terug te zien
  • Mooie website maar dat is dan ook alles, zou van het internet gehaald moeten worden
  • AFRADER - NIET AANBEVOLEN - OPLICHTERS

Christine Maes - 24 december 2020Trustpilot 🔗

  • Leuke hanglamp
  • Keuken en aanrecht bleven erg donker
  • Retourbeleid slecht uitgevoerd
  • Moeilijk contact met klantenservice

galakayg - 16 november 2020Trustpilot 🔗

  • Trage terugbetaling

Patrick Schoeters - 12 november 2020Trustpilot 🔗

  • Langzame levering van artikelen met ontbrekende onderdelen
  • Slechte communicatie rondom vertragingen
  • Onduidelijke retourbeleid
  • Hoge prijzen voor producten zonder goede klantenservice

andy flameyn - 13 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en moeilijk retourbeleid
  • Slechte klantenservice
  • Lage prijzen maar geen garantie op voorraad
  • Gebrek aan communicatie over bestelling

Hes - 7 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Bestellen van producten gaat vlot
  • Niet op tijd geleverd zoals beloofd
  • Gebrek aan informatie over voorraad en levering
  • Moeilijk om order te annuleren
  • Onverwachte prijsverhoging en 'de laatste' label op product
  • Onmogelijk om bevestiging te ontvangen

Veronique De Pauw - 14 december 2017Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk en vlot kiezen en kopen
  • Chatlijn voor directe hulp
  • Gemakkelijk retourproces
  • Vlotte levering
  • Nauwkeurige productbeschrijving