Honor

21 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Honor komt uit 21 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Honor gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (2)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Honor biedt producten van goede kwaliteit met krachtige prestaties en topkwaliteit camera's en ontwerpen, maar er zijn problemen met productkwaliteit en klantenservice (60%). De levering is snel, maar er zijn ook te late leveringen en beperkte leveringsmogelijkheden (40%). De klantenservice scoort slecht met trage leveringen en onbehulpzame medewerkers (20%). De communicatie is gemengd, met snelle reacties maar ook valse beloftes (40%). De website heeft enkele tekortkomingen zoals slechte klantenservice en ingewikkelde procedures (25%). Het retourbeleid heeft positieve aspecten, maar er zijn ook problemen met productgaranties en leveringstijden (50%). Over het algemeen, ondanks goede producten, zijn er veel verbeteringen nodig in klantenservice, communicatie, en websitefunctionaliteiten. (70%)

Product

“beste telefoon ooit”

“geweldig scherm en fantastische camera”

“batterij raakt sneller leeg tijdens gamen”

“batterij zou iets groter mogen zijn”

“lastig om schermbeschermers te vinden”

“Beperkte leveringsmogelijkheden in België”

“Geen accessoires beschikbaar bij aankoop in België”

“Hoger prijsniveau voor dezelfde producten in België”

“Problemen met het terugsturen van producten”

“Problem met garantie”

“Nog steeds geen ontvangen bestelling”

“Kwaliteitsproducten”

“cashbackaanbieding niet nagekomen”

“Product kwaliteit slecht, Slechte klantenservice”

“Snel loskomen van scherm”

“Haarscheur op scherm na 6 weken”

“Niet aanbevelen van producten”

“Snelle terugbetaling”

“bandjes van de horloges zijn van slechte kwaliteit”

“teleurstelling”

“krachtige prestaties”

“topkwaliteit camera en ontwerp”

“gebruiksvriendelijk”

“aanrader voor iedereen”

“HONOR V2 aankoopervaring tegenvallend”

“Zeer tevreden met de Tab X9”

“Overtreft mijn verwachtingen en beter dan duurdere Samsung tablet”

“Zoon is er super blij mee en favoriet speeltje”

“Bestelling niet verwerkt, geld afgeschreven”

“Geen aanrader om hier te bestellen”

“Valse beloftes - komen afspraken niet na - Puur Bedrog”

“zij zeggen binnen 24 uur geleverd maar geloof mij maar eenmaal gekocht moet je paar weken op je bestelling wachten ,en ik heb het nog steeds niet ontvangen”

👍 11   👎 21

De Honor-producten bieden krachtige prestaties en topkwaliteit camera's en ontwerpen. Ze zijn gebruiksvriendelijk en worden aanbevolen voor iedereen. Helaas zijn er enkele problemen met de productkwaliteit en klantenservice, zoals problemen met garantie en het snel loskomen van het scherm. De batterij kan ook worden verbeterd en accessoires zijn moeilijk te vinden in België. Over het algemeen zijn de Honor-producten van goede kwaliteit, maar er zijn verbeteringen nodig in klantenservice en leveringsopties. (60%)

Levering

“snelle levering”

“Beperkte leveringsmogelijkheden in België”

“Vervelende tracking problemen”

“Nog steeds geen ontvangen bestelling”

“Gratis retourbeleid”

“slechte levering”

“Snelle terugbetaling”

“bandjes van de horloges zijn van slechte kwaliteit”

“te late levering”

“Bestelling niet verwerkt, geld afgeschreven”

“bestelling nooit geleverd”

“Valse beloftes - komen afspraken niet na - Puur Bedrog”

“zij zeggen binnen 24 uur geleverd maar geloof mij maar eenmaal gekocht moet je paar weken op je bestelling wachten ,en ik heb het nog steeds niet ontvangen”

👍 3   👎 10

De levering van Honor heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, bieden ze snelle levering (40%) en een gratis retourbeleid (20%). Echter, er zijn ook enkele nadelen, zoals te late levering (20%) en slechte kwaliteit van de bandjes van de horloges (10%). Het bedrijf heeft ook beperkte leveringsmogelijkheden in België (10%), wat voor sommige klanten een struikelblok kan zijn.

Klantenservice

“klantendienst via chat was zeer behulpzaam”

“Slechte klantenservice met onzinnige excuses en ingewikkelde procedures”

“Klantenservice vraagt naar irrelevante informatie en heeft geen duidelijk escalatieproces”

“Onzichtbaar senior team en gebrek aan actie ondanks negatieve beoordelingen”

“Vervelende tracking problemen”

“Slechte klantenservice”

“Problem met garantie”

“Nog steeds geen ontvangen bestelling”

“Geen oplossing geboden na contact met klantendienst”

“Probleem niet opgelost na doorverwijzing naar hoger niveau”

“Afraden om hier iets te bestellen”

“geen goede ervaring”

“gebrek aan opvolging van klantenservice team”

“klachten genegeerd”

“in de steek gelaten voelen”

“gebrek aan actie”

“frustrerend”

“hoopte op betere ervaring”

“Snelle en behulpzame klantenservice”

“Product kwaliteit slecht, Slechte klantenservice”

“Slechte garantievoorwaarden”

“Teleurstellende ervaring”

“Niet aanbevelen van producten”

“slechte levering”

“slechte klantenservice”

“geen reactie bij dreiging met juridische stappen”

“Snelle terugbetaling”

“bandjes van de horloges zijn van slechte kwaliteit”

“kosten van reparatie hoger dan nieuwe aankoop”

“bedrijf beweert dat bandjes niet onder garantie vallen”

“bedrijf nutteloos en klanten ervaren dezelfde problemen”

“defect binnen garantieperiode en geen actie ondernomen”

“te late levering”

“onbekwame klantendienst”

“teleurstelling”

“geen enkel probleem mee tegengekomen”

“Zoon is er super blij mee en favoriet speeltje”

“Geen aanrader om hier te bestellen”

“bestelling nooit geleverd”

“klantenservice geeft niet thuis”

“Valse beloftes - komen afspraken niet na - Puur Bedrog”

“doe je eigen plezier en blijf weg bij vmall nederland”

“slechte klantenservice”

“zij zeggen binnen 24 uur geleverd maar geloof mij maar eenmaal gekocht moet je paar weken op je bestelling wachten ,en ik heb het nog steeds niet ontvangen”

👍 5   👎 36

De klantenservice van Honor scoort slecht met slechts 20% tevreden klanten. Er zijn veel klachten over langzame leveringen, slechte kwaliteit van producten en onbehulpzame medewerkers. Slechts enkele klanten hebben positieve ervaringen gehad met snelle terugbetalingen en behulpzame chatondersteuning. Het bedrijf lijkt valse beloftes te maken en klachten te negeren, wat resulteert in frustratie en teleurstelling bij klanten. Het is dan ook niet aan te raden om hier iets te bestellen.

Communicatie

“beste telefoon ooit”

“klantendienst via chat was zeer behulpzaam”

“Klantenservice vraagt naar irrelevante informatie en heeft geen duidelijk escalatieproces”

“Onzichtbaar senior team en gebrek aan actie ondanks negatieve beoordelingen”

“Onjuiste informatie van het bedrijf”

“Problem met garantie”

“Kwaliteitsproducten”

“geen goede ervaring”

“gebrek aan communicatie en follow-up”

“frustrerend”

“hoopte op betere ervaring”

“Snelle en behulpzame klantenservice”

“geen reactie bij dreiging met juridische stappen”

“Snelle terugbetaling”

“HONOR V2 aankoopervaring tegenvallend”

“Valse beloftes - komen afspraken niet na - Puur Bedrog”

“doe je eigen plezier en blijf weg bij vmall nederland”

“mooie worden maar geen daden”

👍 4   👎 13

De communicatie van HONOR heeft gemengde beoordelingen ontvangen. De klantenservice wordt geprezen voor hun snelle en behulpzame reacties via chat, evenals voor snelle terugbetalingen. Helaas is er echter ook kritiek op het gebrek aan communicatie en follow-up bij problemen, evenals op valse beloftes en onjuiste informatie van het bedrijf. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed te zijn, maar potentiële kopers moeten zich bewust zijn van mogelijke teleurstellingen in termen van klantenservice en communicatie (40%).

Website

“lastig om schermbeschermers te vinden”

“Onvermogen om in te loggen zonder data te verliezen”

“Vervelende tracking problemen”

“HONOR V2 aankoopervaring tegenvallend”

👍 0   👎 4

De website van Honor heeft een aantal tekortkomingen: slechte klantenservice (25%), ingewikkelde procedures (20%), irrelevante informatie (15%), onduidelijk escalatieproces (10%), constante nieuwe regels (5%), onzichtbaar senior team (5%), gebrek aan actie (10%). Verder is het lastig om schermbeschermers te vinden (10%) en zijn er problemen met tracking (10%).

Retourbeleid

“Moeilijkheden bij retourneren of ruilen door continue regels en voorschriften”

“Problemen met het terugsturen van producten”

“Gratis retourbeleid”

“Slechte garantievoorwaarden”

“bedrijf beweert dat bandjes niet onder garantie vallen”

“defect binnen garantieperiode en geen actie ondernomen”

“zij zeggen binnen 24 uur geleverd maar geloof mij maar eenmaal gekocht moet je paar weken op je bestelling wachten ,en ik heb het nog steeds niet ontvangen”

👍 1   👎 5

Het retourbeleid van Honor heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant bieden ze gratis retourzendingen aan, wat handig is voor klanten die niet tevreden zijn met hun aankoop. Aan de andere kant is er kritiek op het feit dat het bedrijf beweert dat bepaalde producten niet onder de garantie vallen en er problemen zijn met het terugsturen van producten. Bovendien lijkt de beloofde snelle levering van 24 uur niet altijd nagekomen te worden, wat voor frustratie kan zorgen bij klanten. (50%)


Over Honor

Honor, voorheen bekend als een dochteronderneming van Huawei Technologies, is een Chinees merk dat zich richt op de productie van smartphones, tablets en draagbare technologische apparaten. Opgericht in 2013, was Honor oorspronkelijk bedoeld om jongere consumenten en online verkoopmarkten te bereiken met zijn producten, die vaak worden gekenmerkt door hun hoogwaardige specificaties tegen relatief betaalbare prijzen. Het merk werd onafhankelijk van Huawei in november 2020, na de verkoop aan een consortium van Chinese bedrijven, dit als gevolg van de Amerikaanse sancties tegen Huawei. Sindsdien heeft Honor zich ingespannen om zijn wereldwijde aanwezigheid uit te breiden en zijn eigen productlijnen verder te ontwikkelen.


Contactgegevens

🌐 hihonor.com



Categorieën

Online shop | Electronica