HEMA

48 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor HEMA komt uit 48 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor HEMA gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (35)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van HEMA wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle levertijden (80%), een ruim aanbod aan producten (75%) en een makkelijk bestelproces (70%). Echter, er zijn ook enkele negatieve punten, zoals vertraagde leveringen (10%), gebroken items bij grote bestellingen (5%) en problemen met klantenservice (10%). Hoewel sommige maten moeilijk te vinden zijn en er beperkte online maten beschikbaar zijn (15%), blijft HEMA een goede keuze voor shoppers op zoek naar snelle levering en een gevarieerd aanbod aan producten.

“Bestelling verliep simpel”

“Levering verliep vlot”

“Levering was vertraagd”

“Snelle levering”

“Langdurig proces om bestelling te plaatsen zonder bevestiging”

“Ruim aanbod aan producten en snelle levering”

“snelle levering zonder problemen”

“Beperkte online maten.”

“Aanbod niet bijgewerkt.”

“Makkelijk te bestellen via de website”

👍 17   👎 16

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Chiara Massart - 21 april 2024

  • Makkelijk vinden wat ik zocht
  • Bestelling verliep simpel
  • Bevestigingsmail kwam snel binnen
  • Spullen van goede kwaliteit
  • Levering verliep vlot

Sarah Mathieu - 14 april 2024

  • Bestellen van producten ging makkelijk
  • Service was slecht
  • Prijzen waren hoog
  • Levering was vertraagd

Deprez - 17 februari 2024

  • Snelle levering

David Desmedt - 15 februari 2024

  • Teleurstellende service
  • Verwarrende website en moeilijk om te vinden wat ik zocht
  • Langdurig proces om bestelling te plaatsen zonder bevestiging
  • Onduidelijkheid en herhaling bij klantendienst vraag

S. Verhaegen - 2 februari 2024

  • Vlot bestellen en duidelijke website
  • Ruim aanbod aan producten en snelle levering
  • Goede kwaliteit van producten
  • Tevredenheid over bestelproces en bevestiging per e-mail

L. Delhaye - 6 januari 2024

  • moderne ontwerpen en grote keuze
  • topkwaliteit en goede prijs
  • vriendelijke en behulpzame klantendienst
  • snelle levering zonder problemen

A. Nguyen - 13 december 2023

  • Beperkte online maten.
  • Aanbod niet bijgewerkt.
  • Lastig passende bh's.
  • Website opmerking genegeerd.
  • Meer variatie en maten nodig.

Onno Bokhove - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te bestellen via de website
  • Snelheid van levering
  • Goede kwaliteit van het product
  • Redelijk geprijsd

L. Rousseau - 31 oktober 2023

  • Goede kwaliteit van keukengerei
  • Redelijke prijs
  • Snelle levering in de winkel
  • Stevig materiaal

Helena Cornez - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Grote bestelling met gebroken vazen
  • Traag klachtenafhandeling
  • Fouten bij aanpassen bestelling

Laure - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

  • De levering was onvolledig
  • Slechte klantenservice met gebrekkige communicatie vaardigheden
  • Hoge verzendkosten voor uiteindelijk onbruikbare items

Willy - 31 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte communicatie
  • Onbetrouwbare tracking

An Van Dessel - 1 december 2021Trustpilot 🔗

  • Thuislevering genegeerd - pakket meteen naar afhaalpunt

Marleen G. - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • bepaalde maten niet beschikbaar online
  • verdwijning van non-padded t-shirt BHs in de winkels
  • moeilijk te vinden maat EU75(/90)D
  • duurdere alternatieven met afwijkende maten bij Hünkemoller
  • genegeerde reviews op de website
  • constante beschikbaarheid van slechts enkele maten online

ThrothTheUnclean - 10 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Producten beschadigd geleverd
  • Slechte verpakking

Wilbert Depummel - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Onverantwoordelijk gedrag

Karlijn - 24 november 2020Trustpilot 🔗

  • Hele slechte klantenservice

Wendy - 29 mei 2020

  • Houdt drank 12 uur gekoeld en 6 uur warm
  • Makkelijk in gebruik en afwassen, sterk materiaal
  • Snel geleverd binnen 3 werkdagen

Charlotte van der Minne - 17 april 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering via webshop

Harry Van den Bulck - 19 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Nooit geleverd
  • Geen terugbetaling
  • Slechte communicatie

Liene - 28 november 2018Trustpilot 🔗

  • lange wachttijd voor productie en gebrek aan reactie op vragen
  • automatische doorverwijzing naar Nederlandse site voor fotocadeaus die niet naar België kunnen worden verzonden

HB - 12 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Geen bestelbevestiging ontvangen.
  • Al drie dagen geen gehoor bij klantendienst.

Lieselot - 6 december 2016Trustpilot 🔗

  • Fantastische aanvulling op de winkels
  • Snelle levering en goede service
  • Leuke kadootjes voor weinig geld
  • Heel uitgebreid gamma
  • Interessante acties