Hair Shop

51 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Hair Shop komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hair Shop gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (33)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Hair Shop ontvangt zowel positieve als negatieve recensies. Positief is de snelle en vriendelijke service, behulpzaam personeel en extreem snelle levering met goede prijzen. Helaas zijn er ook klachten over lange wachttijden, moeilijk contact opnemen, onbeleefd gedrag en onterechte beschuldigingen. Met een mix van goede en slechte ervaringen, zouden klanten voorzichtig moeten zijn bij het bestellen en mogelijk elders willen kijken voor een betere klantenservice. (55%)

“Geweldige ervaring, personeel kent hun producten goed en helpt bij keuze, goede klantenservice, snelle levering”

“De service was teleurstellend”

“Discussie over de staat van de fles”

“Negatieve aanbeveling”

“snelle levering”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Geweldige prijzen en extreem snelle levering!”

“Goede service”

“Handig bestelproces”

“Lange wachttijd en slechte klantenservice”

👍 21   👎 54

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ayoub Claes - 29 april 2024

  • Geweldige ervaring, personeel kent hun producten goed en helpt bij keuze, goede klantenservice, snelle levering

Sacha Verbruggen - 24 april 2024

  • De service was teleurstellend
  • Één fles was gelekt en had alles vuil gemaakt
  • Discussie over de staat van de fles
  • Slechts een belachelijke korting aangeboden

Thomas Messaoudi - 3 april 2024

  • Bestelling bevestigd met retourlabel per e-mail
  • Moeten betalen voor retourzending na ontvangst retourlabel
  • Factuur ontvangen voor retourzending ondanks op rekening kopen
  • Negatieve aanbeveling

D. Messaoudi - 27 maart 2024

  • snelle levering
  • goede kwaliteit producten
  • ruim assortiment
  • vriendelijk en behulpzaam personeel

nolan - 21 maart 2024

  • Geweldige prijzen en extreem snelle levering!

Marion - 16 maart 2024

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Handig bestelproces

Toussaint - 4 maart 2024

  • Lange wachttijd en slechte klantenservice
  • Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Geen informatie via telefoon, alleen via email
  • Veel medewerkers met vakantie, lang wachten op antwoord via email
  • Teleurstellende ervaring, niet snel opnieuw bestellen
  • Ruimte voor verbetering internationale verzendingen
  • Verzenden binnen België misschien goed

Sara Collignon - 29 januari 2024

  • Super verwarrende website
  • Producten leken niet op wat ik online had gezien
  • Onbeleefde klantenservice
  • Miskoop

chloé - 8 januari 2024

  • Snel geleverd
  • Top service

L. Bastin - 16 december 2023

  • geen verzendinformatie ontvangen na bestelling

J. Fontaine - 9 december 2023

  • meerdere keren besteld
  • haarproducten
  • teleurgesteld
  • verkeerd verzonden
  • excuses leken niet oprecht
  • bestelling niet ontvangen
  • betalingsherinneringen voor producten die ik nooit gekregen heb

Loïc - 30 november 2023

  • Ongewenste dubbele levering

L. De Greef - 25 november 2023

  • Verkeerde extensie ontvangen
  • Beschuldiging van gebruik van product zonder bewijs
  • Klantonvriendelijkheid

Van den Broeck - 20 november 2023

  • Geweldige service
  • Snel en vriendelijk
  • Gemakkelijke ruilprocedure

Sandra Schnehagen - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Alles wat ik nodig heb
  • Uitstekende service
  • Snelle verzending
  • Goede communicatie

P.Neumann - 12 april 2023Trustpilot 🔗

  • Goed advies met veel empathie
  • Vriendelijk en uitstekende service

Alice - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige service bij het omruilen

Kerstin Grabner - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort auf Kontaktversuche
  • Fehlender Teil der Bestellung nach 9 Wochen
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme

Jan Philippi - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling werd eenvoudig geannuleerd
  • Ongeloofwaardig
  • Geen excuses ontvangen
  • Geld teruggekregen zonder uitleg

Ali - 6 april 2022Trustpilot 🔗

  • Ontvangen van hair extensions met een complete en botte snit
  • Onmogelijkheid om geretourneerde producten te openen

Laura - 24 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte website en service.
  • Product is niet zoals afgebeeld op de website en weergegeven artikelen komen niet overeen met foto's.
  • Klantenservice onbeschoft.
  • Absoluut geen aankoop aanbevolen!

Birgit Maas - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer klantgericht
  • Zeer snelle levering
  • Vriendelijk en zeer professioneel gedrag bij een vraag
  • Top geleverde producten

Rieke Be - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Zou goed zijn als ze niet met Klarna zouden werken. Nooit meer.

Consumer - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering en verkeerde levering
  • Gebrek aan klantenservice
  • Onduidelijke communicatie
  • Slechte kwaliteit van de producten

Rothaar - 14 november 2021Trustpilot 🔗

  • Goede producten

S. H. - 28 april 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen informatie na orderbevestiging
  • Geen verzendbevestiging of trackingnummer ontvangen
  • Leveringstijden niet nagekomen
  • Hoge waarde van goederen voor langzame levering
  • Onjuiste verwachte levertijd
  • Teleurstellend lange levertijd

Kirsten - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met haarverzorgingsproducten
  • Uitstekende klantenservice bij klachten

SaMi - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Retourkosten ondanks retourlabel
  • Onjuiste informatie per e-mail
  • Foutieve facturering
  • Aankoop op factuur als redding

Selma Smajic - 17 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Haar werd bruin in plaats van lichter

Jürgen Nutz - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Online bestelling, product niet op voorraad, niet ontvangen, geld weg

Sero Colucci - 11 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice ooit
  • Leeg pakket ontvangen
  • DHL de schuld geven
  • Geld niet teruggekregen
  • Bestel hier liever niet
  • Olaplex set verloren

Laura - 21 december 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Pakket vermist
  • Geld teruggekregen

Heide Faassen - 22 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Het product is geleverd
  • Deel van de zending kwam dubbel aan
  • Retournering was niet succesvol
  • Niet telefonisch bereikbaar

Saskia - 25 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte ervaring met retourneren
  • Verkeerde haarkleur geleverd
  • Klanten worden ten onrechte beschuldigd
  • Algehele slechte ervaring

Christina Koppe - 16 september 2019Trustpilot 🔗

  • Onbeschoftheid in het kwadraat!
  • Fout bij het bestelproces
  • Ontvangen van twee identieke pakketten
  • Gebrek aan communicatie met Klarna-service

Nina Kotasek - 2 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • slechte service
  • lang wachten
  • moeilijk te bereiken
  • geen informatie via de telefoon
  • wachten op antwoord via e-mail
  • veel medewerkers met vakantie
  • Slechte klantenservice
  • helemaal niet marktconform
  • Verzending in Duitsland prima
  • buiten Duitsland moet veel verbeterd worden

Olga KOVALOVA - 16 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Lijkt totale oplichterij!!

A. T. - 11 april 2019Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering

Anna - 20 november 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte productkwaliteit
  • Onvriendelijke toon
  • Ineffectieve communicatie

Dreschmann - 6 september 2018Trustpilot 🔗

  • Bestelling met vermelding van levering 1-3 dagen
  • Artikel niet op voorraad en vertraagde levering
  • Ondermaatse klantenservice
  • Gebrek aan communicatie bij leververtraging
  • Snelle levering en regelmatige updates
  • Aanbeveling om elders te kopen
  • Gebrek aan klantenservice en aanbeveling om bij een andere winkel te kopen
  • Gebrekkige klantenservice

Christina Weiß - 17 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen en absoluut snelle verzending!
  • Hotline is overbodig, moeilijk te bereiken

Aylin Ce - 21 oktober 2016Trustpilot 🔗

  • Supersnelle levering
  • Tevreden met de producten