Hair Shop

51 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Hair Shop komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hair Shop gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (33)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Hair Shop heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de snelle levering en bevestiging per e-mail bij bestellingen, evenals goede communicatie bij vertragingen. Echter, er zijn ook klachten over onduidelijke communicatie, lange wachttijden bij klantenservice en problemen met Klarna. Over het algemeen lijkt de communicatie van Hair Shop gemengde reacties te ontvangen, met ongeveer 50% positieve en 50% negatieve feedback.

“Bestelling bevestigd met retourlabel per e-mail”

“Moeten betalen voor retourzending na ontvangst retourlabel”

“Factuur ontvangen voor retourzending ondanks op rekening kopen”

“Geweldige prijzen en extreem snelle levering!”

“Lange wachttijd en slechte klantenservice”

“Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice”

“Geen informatie via telefoon, alleen via email”

“Veel medewerkers met vakantie, lang wachten op antwoord via email”

“Makkelijk bestellen met bevestiging via e-mail”

“Geweldige service en snelle levering”

👍 13   👎 35

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Thomas Messaoudi - 3 april 2024

  • Bestelling bevestigd met retourlabel per e-mail
  • Moeten betalen voor retourzending na ontvangst retourlabel
  • Factuur ontvangen voor retourzending ondanks op rekening kopen
  • Negatieve aanbeveling

nolan - 21 maart 2024

  • Geweldige prijzen en extreem snelle levering!

Toussaint - 4 maart 2024

  • Lange wachttijd en slechte klantenservice
  • Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Geen informatie via telefoon, alleen via email
  • Veel medewerkers met vakantie, lang wachten op antwoord via email
  • Teleurstellende ervaring, niet snel opnieuw bestellen
  • Ruimte voor verbetering internationale verzendingen
  • Verzenden binnen België misschien goed

benjamin - 22 februari 2024

  • Makkelijk bestellen met bevestiging via e-mail
  • Vlotte levering met goede kwaliteit producten

K. Cornelis - 2 januari 2024

  • Geweldige service en snelle levering
  • Goede communicatie bij vertraging

L. Bastin - 16 december 2023

  • geen verzendinformatie ontvangen na bestelling

luna - 10 december 2023

  • Fehler bei Bestellvorgang
  • Twee identieke pakketten geleverd
  • Klarna was niet op de hoogte van geannuleerde bestelling
  • Herinneringskosten betalen

Loïc - 30 november 2023

  • Ongewenste dubbele levering

L. De Greef - 25 november 2023

  • Verkeerde extensie ontvangen
  • Beschuldiging van gebruik van product zonder bewijs
  • Klantonvriendelijkheid

Susanne - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation
  • Probleme mit der Lieferung
  • Keine klare Sendungsverfolgung
  • Unzufrieden mit Bestellvorgang

Sandra Schnehagen - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Alles wat ik nodig heb
  • Uitstekende service
  • Snelle verzending
  • Goede communicatie

P.Neumann - 12 april 2023Trustpilot 🔗

  • Goed advies met veel empathie
  • Vriendelijk en uitstekende service

Julia - 11 december 2022Trustpilot 🔗

  • Het gratis cadeau en de verpakking waren teleurstellend.

Kerstin Grabner - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort auf Kontaktversuche
  • Fehlender Teil der Bestellung nach 9 Wochen
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme

Jan Philippi - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling werd eenvoudig geannuleerd
  • Ongeloofwaardig
  • Geen excuses ontvangen
  • Geld teruggekregen zonder uitleg

Birgit Maas - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer klantgericht
  • Zeer snelle levering
  • Vriendelijk en zeer professioneel gedrag bij een vraag
  • Top geleverde producten

Rieke Be - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Zou goed zijn als ze niet met Klarna zouden werken. Nooit meer.

Consumer - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering en verkeerde levering
  • Gebrek aan klantenservice
  • Onduidelijke communicatie
  • Slechte kwaliteit van de producten

S. H. - 28 april 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen informatie na orderbevestiging
  • Geen verzendbevestiging of trackingnummer ontvangen
  • Leveringstijden niet nagekomen
  • Hoge waarde van goederen voor langzame levering
  • Onjuiste verwachte levertijd
  • Teleurstellend lange levertijd

SaMi - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Retourkosten ondanks retourlabel
  • Onjuiste informatie per e-mail
  • Foutieve facturering
  • Aankoop op factuur als redding

Selma Smajic - 17 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Haar werd bruin in plaats van lichter

Laura - 21 december 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Pakket vermist
  • Geld teruggekregen

Heide Faassen - 22 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Het product is geleverd
  • Deel van de zending kwam dubbel aan
  • Retournering was niet succesvol
  • Niet telefonisch bereikbaar

Saskia - 25 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte ervaring met retourneren
  • Verkeerde haarkleur geleverd
  • Klanten worden ten onrechte beschuldigd
  • Algehele slechte ervaring

Christina Koppe - 16 september 2019Trustpilot 🔗

  • Onbeschoftheid in het kwadraat!
  • Fout bij het bestelproces
  • Ontvangen van twee identieke pakketten
  • Gebrek aan communicatie met Klarna-service

Olga KOVALOVA - 16 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Lijkt totale oplichterij!!

A. T. - 11 april 2019Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering

Anna - 20 november 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte productkwaliteit
  • Onvriendelijke toon
  • Ineffectieve communicatie

Dreschmann - 6 september 2018Trustpilot 🔗

  • Bestelling met vermelding van levering 1-3 dagen
  • Artikel niet op voorraad en vertraagde levering
  • Ondermaatse klantenservice
  • Gebrek aan communicatie bij leververtraging
  • Snelle levering en regelmatige updates
  • Aanbeveling om elders te kopen
  • Gebrek aan klantenservice en aanbeveling om bij een andere winkel te kopen
  • Gebrekkige klantenservice

Christina Weiß - 17 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen en absoluut snelle verzending!
  • Hotline is overbodig, moeilijk te bereiken