Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Gsmweb heeft een duidelijk en overzichtelijk aanbod, waardoor het makkelijk is om online te regelen wat je wil (75%). Het vernieuwen van een abonnement verloopt vlot en snel, en het verlengen van een contract gaat zonder enig probleem (80%). De website kan echter onhandig gerangschikt zijn en mist een zoekbalk en filters, waardoor inspectie voor aankoop beperkt is (55%). De communicatie kan verbeterd worden om lange wachttijden te voorkomen en de leveringstermijn duidelijker te maken (60%). Over het algemeen biedt Gsmweb een fijne en snelle dienstverlening, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en websitefunctionaliteit.