Groupon

67 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Groupon komt uit 67 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Groupon gevonden hebben:

ErvaringenSite (30)
TrustPilot (37)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Pro: Snelle betaling via Mastercard (100%), Snelle ontvangst van de voucher (100%), Snel geleverd en juist geleverd (100%), Vriendelijk personeel, mooie winkel en leveren goed werk (100%). Contra: Langere levertijd van producten (50%), Lang wachten op levering zonder hulpvaardige klantenservice (40%), Onbekwame klantenservice bij problemen met leverancier (30%), Het product is nooit aangekomen (0%), Lijkenpikkers die coronavirus misbruiken voor verkoop van mondmaskers die niet geleverd worden (0%).

“Printerinktcartridges vastgehouden door de douane vanwege invoerkosten”

“Vriendelijk personeel, mooie winkel en leveren goed werk”

“Ik had een cadeau besteld voor mijn moeder maar nog steeds niet ontvangen.”

“Nooit ontvangen”

“snel geleverd”

“juist geleverd”

“Tickets gekocht voor geannuleerd concert”

“Beschadigde levering”

“Geen terugbetaling na belofte”

“Artikel nooit ontvangen”

👍 13   👎 47

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Van den Bossche - 24 maart 2024

  • Printerinktcartridges vastgehouden door de douane vanwege invoerkosten
  • Klantenservice laat te wensen over
  • Hoge kosten, beter om in de winkel te kopen
  • Slechtste service ooit meegemaakt
  • Geen reactie bij verzoek om geld terug te krijgen

Alexandra - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel, mooie winkel en leveren goed werk

S. Toussaint - 7 maart 2024

  • Mijn recente aankoop bij Groupon verliep niet vlot.
  • Ik had een cadeau besteld voor mijn moeder maar nog steeds niet ontvangen.
  • De track and trace info werkte niet en kreeg geen nuttige reactie na contact met leverancier en Groupon.
  • Er wordt weinig moeite gedaan om klanten te helpen en de service is ondermaats.

T. Delhaye - 5 maart 2024

  • Nooit ontvangen
  • Geen contactgegevens voor verkoper
  • Geld wel van rekening gehaald
  • Klantenservice doet niets behalve geautomatiseerde antwoorden

Cuvelier - 15 februari 2024

  • snel geleverd
  • juist geleverd
  • te veel slechte dingen gehoord
  • eerlijkheid

Poncelet - 4 februari 2024

  • Tickets gekocht voor geannuleerd concert
  • Groupon niet op de hoogte van annulering concert
  • Frustrerend geen contact kunnen opnemen met Groupon
  • Snelheid nodig bij het vinden van een oplossing voor geldteruggave

Collin - 31 januari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Beschadigde levering
  • Gebrek aan opvolging
  • Geen terugbetaling na belofte

marielle dekens - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel nooit ontvangen
  • Geen reactie
  • Trac en trace problemen
  • Onmogelijk contact met handelaar
  • Geld afgehouden zonder service
  • Automatische replies van klantendienst

mevrouw de Vet - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goederen staan stil bij verzenden

M. Herman - 18 januari 2024

  • Digitale bonnen werden niet aanvaard in het restaurant
  • Onduidelijke communicatie over aanvaarding van bonnen
  • Teleurstellende ervaring met Groupon
  • Vereiste van papieren bon was onhandig

mathias - 1 januari 2024

  • Geen geldige tickets ontvangen
  • Onbereikbare klantenservice
  • Geen reactie op klachten
  • Tickets konden niet geannuleerd worden

T. Verstraete - 15 december 2023

  • Geen antwoord op klantvragen
  • Vage e-mailmeldingen
  • Slechte service bij het bestellen

E. Baert - 30 november 2023

  • Product niet verstuurd na aankoop
  • Slechte communicatie tussen Groupon en verkoper
  • Geen reactie van verkoper na contact
  • Groupon reageert niet meer

nicolas - 5 november 2023

  • Levertijd klopte niet
  • Vage antwoorden van klantenservice
  • Massagestoel nog steeds in ander land

D C - 4 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets niet geldig bij aankomst
  • Reservatiecodes niet zichtbaar bij Center Parcs
  • Niet bereikbaar bij groupon
  • Onmogelijk om reservatie te annuleren
  • Nutteloze tickets door technische problemen
  • Niet terugbetaalbaar

Bergeline - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op klacht na een maand
  • Verkeerd product ontvangen

Veerle B - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Te mooi om waar te zijn
  • Lange wachttijd voor reactie van leverancier
  • Onduidelijke track and trace informatie
  • Gebrek aan controle over leveranciers

NadineVD - 2 juli 2022

  • bestelling niet ontvangen
  • veel beloftes van de leveranciers
  • geen constructieve afloop
  • frustratie door ontbrekende leveringen

philip - 20 mei 2022

  • Pro: Snelle betaling via Mastercard
  • Pro: Snelle ontvangst van de voucher
  • Contra: Reservatie niet doorgekomen
  • Contra: Slechte klantenservice bij het hotel
  • Contra: Gebrek aan bekwaamheid bij Groupon klantenservice
  • Contra: Vertraging in het oplossen van het probleem
  • Contra: Slecht voorstel voor oplossing
  • Pro: Waarschuwing voor anderen om niet via Groupon te boeken
  • Contra: Onzekerheid over terugbetaling

L.v.Verseveld - 26 november 2021Trustpilot 🔗

  • slechte service
  • hoge kosten bij douane
  • geen reactie bij terugbetaling

Ton Van De Ven - 20 november 2021Trustpilot 🔗

  • Waardeloze prul zooi

Martine Van de Maele - 20 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Artikelen nooit ontvangen
  • Slechte kwaliteit van product
  • Verkeerde maat
  • Slechte communicatie

Van Brusselen - 9 september 2021

  • Bon snel aangekocht via Groupon website
  • Hotel gesloten bij aankomst
  • Geen service van Groupon bij terugbetaling
  • Deal nog steeds aangeboden

Debby - 13 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Beschadigd tv-meubel ontvangen
  • Trage terugbetaling
  • Onbeantwoorde e-mails

Vicky - 2 december 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte ervaring

de Meester Veerle - 17 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling van retour blijft uit!!!
  • Vertraagde levering en lange wachttijd voor retour en terugbetaling
  • Moeilijke communicatie en gebrek aan opvolging van klachten
  • Automatische mails die problemen niet effectief oplossen

Beirinckx Jan - 28 mei 2020

  • Bestelling niet ontvangen na betaling
  • Klantendienst van Groupon niet te bereiken
  • Geen e-mail adres van Groupon klantendienst beschikbaar
  • Laatste keer dat ik iets bestel bij Groupon

tamara - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd op dinsdag

Frank Vandeweyer - 9 april 2020

  • Groupon misbruikt creditcardgegevens

pierre - 6 april 2020

  • Lijkenpikkers die coronavirus misbruiken voor verkoop van mondmaskers die niet geleverd worden

Barresi Claudio - 18 februari 2020

  • Het product is nooit aangekomen
  • Geld is wel van mijn rekening
  • Klantendienst hield me aan het lijntje

Philippe Proost - 17 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Vertraging in levering
  • Gebrek aan communicatie
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Ontbrekend trackingnummer

Eleanor van Zoelen - 4 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Levering duurde langer dan aangegeven
  • Geen geld teruggekregen

Anita - 16 oktober 2018

  • De prijs is teveel voor wat men krijgt.
  • Geen uitleg over buffet-restaurant en openingstijden.
  • Buffet was bijna leeg om 19u en niet meer bijgevuld.
  • Dranken beperkt en cocktails bijbetalen.

Danny B - 20 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Al drie keer heel tevreden

Merken Gerda - 15 februari 2018

  • Wellness bon niet kunnen gebruiken door misinformatie en slechte communicatie
  • Geen kwalitatieve behandeling gekregen zoals beloofd
  • Onaanvaardbare vertraging en lange wachttijd zonder reden
  • Onprofessionele aanpak en gebrek aan klantvriendelijkheid
  • Teleurstellende ervaring en verspilling van tijd en geld
  • Gebrek aan organisatie en planning bij de firma

walter tierens - 13 december 2017

  • Geen rode port of sangria meer beschikbaar
  • Paling geserveerd zonder menukenbaar making
  • Keuze tussen vlees en vis niet zoals beloofd
  • Witloofsoep later vervangen door zoute tomatensoep
  • Hoofdgerecht pas laat geserveerd terwijl ze aan het opruimen waren
  • Tweedeklas behandeling met Groupon deal

Gunther - 17 november 2017

  • Lang wachten op levering zonder hulpvaardige klantenservice
  • Onduidelijke verzendstatus na betaling
  • Geen hulpvaardige oplossingen geboden door Groupon
  • Onbekwame klantenservice bij problemen met leverancier

ddb - 27 december 2016Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare levertermijnen
  • Geen hulp van klantendienst
  • Verkoop buiten Europese geschillencommissie
  • Lange levertermijnen
  • Onvoldoende opvolging bij tracking van goederen
  • Ontraceerbare goederen
  • Opvolging stopt na een week
  • Foutmelding bij tracken van pakketten
  • Trage afhandeling van klantendienst

Jean Caudron - 26 oktober 2016Trustpilot 🔗

  • Onjuiste levertijden

Daniel - 24 april 2016

  • Handig en goede prijzen
  • Geweldige site voor mooie aanbiedingen
  • Lekker uit eten, reisje maken en producten aanschaffen
  • Netjes geleverde elektronica producten
  • Langere levertijd van producten
  • Prijs maakt wachten waard

Daan Schroeder - 16 april 2015Trustpilot 🔗

  • Namaak producten

Peter Van den Bergh - 26 november 2012Trustpilot 🔗

  • Op enkele uitzondering na nooit problemen.
  • Altijd geluk gehad met bestellingen.
  • Divers assortiment van producten besteld.
  • Snel en correcte levering.
  • Over het algemeen probleemloze bestellingen.