Linda Redele - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechts behandeling voor ogen boven in plaats van boven en onder

Christine Eeckhoudt - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles lijkt echt
• Alles ook goed uitgelegd

Nora - 2 april 2024

• Goede communicatie

Van den Bossche - 24 maart 2024

• Printerinktcartridges vastgehouden door de douane vanwege invoerkosten
• Klantenservice laat te wensen over
• Hoge kosten, beter om in de winkel te kopen
• Slechtste service ooit meegemaakt
• Geen reactie bij verzoek om geld terug te krijgen

S. Toussaint - 7 maart 2024

• Mijn recente aankoop bij Groupon verliep niet vlot.
• Ik had een cadeau besteld voor mijn moeder maar nog steeds niet ontvangen.
• De track and trace info werkte niet en kreeg geen nuttige reactie na contact met leverancier en Groupon.
• Er wordt weinig moeite gedaan om klanten te helpen en de service is ondermaats.

T. Delhaye - 5 maart 2024

• Nooit ontvangen
• Geen contactgegevens voor verkoper
• Geld wel van rekening gehaald
• Klantenservice doet niets behalve geautomatiseerde antwoorden

Poncelet - 4 februari 2024

• Tickets gekocht voor geannuleerd concert
• Groupon niet op de hoogte van annulering concert
• Frustrerend geen contact kunnen opnemen met Groupon
• Snelheid nodig bij het vinden van een oplossing voor geldteruggave

Collin - 31 januari 2024

• Slechte klantenservice
• Beschadigde levering
• Gebrek aan opvolging
• Geen terugbetaling na belofte

Pascale Somers - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ondermaats
• ticket #66456014
• mijn email adres onbekend was

marielle dekens - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Artikel nooit ontvangen
• Geen reactie
• Trac en trace problemen
• Onmogelijk contact met handelaar
• Geld afgehouden zonder service
• Automatische replies van klantendienst

mevrouw de Vet - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goederen staan stil bij verzenden

M. Herman - 18 januari 2024

• Digitale bonnen werden niet aanvaard in het restaurant
• Onduidelijke communicatie over aanvaarding van bonnen
• Teleurstellende ervaring met Groupon
• Vereiste van papieren bon was onhandig

Claes - 15 januari 2024

• Mislukte terugbetaling

mathias - 1 januari 2024

• Geen geldige tickets ontvangen
• Onbereikbare klantenservice
• Geen reactie op klachten
• Tickets konden niet geannuleerd worden

T. Verstraete - 15 december 2023

• Geen antwoord op klantvragen
• Vage e-mailmeldingen
• Slechte service bij het bestellen

E. Baert - 30 november 2023

• Product niet verstuurd na aankoop
• Slechte communicatie tussen Groupon en verkoper
• Geen reactie van verkoper na contact
• Groupon reageert niet meer

nicolas - 5 november 2023

• Levertijd klopte niet
• Vage antwoorden van klantenservice
• Massagestoel nog steeds in ander land

Lise - 16 oktober 2023

• prachtige deals
• vriendelijke service
• blij met mijn aankopen

Nancy - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Product - Slechte kwaliteit en niet zoals afgebeeld
• Website - Beoordelingen worden niet getoond
• Return Policy - Niet transparant en verdoezelt fouten

Wilfried Claeys - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende prijzen
• Onbeleefde klantenservice
• Gebrek aan transparantie
• Ontbrekend retourbeleid

D C - 4 mei 2023Trustpilot 🔗

• Tickets niet geldig bij aankomst
• Reservatiecodes niet zichtbaar bij Center Parcs
• Niet bereikbaar bij groupon
• Onmogelijk om reservatie te annuleren
• Nutteloze tickets door technische problemen
• Niet terugbetaalbaar

Bergeline - 11 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op klacht na een maand
• Verkeerd product ontvangen

Veerle B - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• Te mooi om waar te zijn
• Lange wachttijd voor reactie van leverancier
• Onduidelijke track and trace informatie
• Gebrek aan controle over leveranciers

Annelies - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Concert geannuleerd
• Groupon wist van niets
• Niet kunnen contacteren
• Onderzoek van Groupon
• Recht op volledige terugbetaling bij annulatie
• Klantvriendelijkheid
• Terugbetaling van geld

NadineVD - 2 juli 2022

• bestelling niet ontvangen
• veel beloftes van de leveranciers
• geen constructieve afloop
• frustratie door ontbrekende leveringen

philip - 20 mei 2022

• Pro: Snelle betaling via Mastercard
• Pro: Snelle ontvangst van de voucher
• Contra: Reservatie niet doorgekomen
• Contra: Slechte klantenservice bij het hotel
• Contra: Gebrek aan bekwaamheid bij Groupon klantenservice
• Contra: Vertraging in het oplossen van het probleem
• Contra: Slecht voorstel voor oplossing
• Pro: Waarschuwing voor anderen om niet via Groupon te boeken
• Contra: Onzekerheid over terugbetaling

Ton Van De Ven - 20 november 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze prul zooi

Martine Van de Maele - 20 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Artikelen nooit ontvangen
• Slechte kwaliteit van product
• Verkeerde maat
• Slechte communicatie

Van Brusselen - 9 september 2021

• Bon snel aangekocht via Groupon website
• Hotel gesloten bij aankomst
• Geen service van Groupon bij terugbetaling
• Deal nog steeds aangeboden

Marc De Vos - 26 juli 2021

• Afgesproken korting niet toegepast bij betaling van etensbon
• Snelle en correcte oplossing van klacht binnen 24 uur

Selina - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

• Verborgen douanekosten
• Onvolledige of foutieve informatie op de website
• Weigering om extra douanekosten terug te betalen
• Groupon-credits met extra 10 euro in plaats van terugstorten

Debby - 13 januari 2021Trustpilot 🔗

• Beschadigd tv-meubel ontvangen
• Trage terugbetaling
• Onbeantwoorde e-mails

Vicky - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring

de Meester Veerle - 17 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Terugbetaling van retour blijft uit!!!
• Vertraagde levering en lange wachttijd voor retour en terugbetaling
• Moeilijke communicatie en gebrek aan opvolging van klachten
• Automatische mails die problemen niet effectief oplossen

Nankurinaisa - 10 juni 2020Trustpilot 🔗

• Goede en snelle communicatie
• Helder antwoord
• Meedenkend en hulpvaardig

Beirinckx Jan - 28 mei 2020

• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Klantendienst van Groupon niet te bereiken
• Geen e-mail adres van Groupon klantendienst beschikbaar
• Laatste keer dat ik iets bestel bij Groupon

tamara - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

• Snel bezorgd op dinsdag

Frank Vandeweyer - 9 april 2020

• Groupon misbruikt creditcardgegevens

pierre - 6 april 2020

• Lijkenpikkers die coronavirus misbruiken voor verkoop van mondmaskers die niet geleverd worden

Claudio - 18 februari 2020Trustpilot 🔗

• Product nooit ontvangen, geld wel afgeschreven
• Lang aan het lijntje gehouden
• Opgeven na talloze contactmomenten

Philippe Proost - 17 juli 2019Trustpilot 🔗

• Vertraging in levering
• Gebrek aan communicatie
• Onbehulpzame klantenservice
• Ontbrekend trackingnummer

Anita - 16 oktober 2018

• De prijs is teveel voor wat men krijgt.
• Geen uitleg over buffet-restaurant en openingstijden.
• Buffet was bijna leeg om 19u en niet meer bijgevuld.
• Dranken beperkt en cocktails bijbetalen.

Thierry - 11 oktober 2018Trustpilot 🔗

• Bon gekocht bij carwash planet
• Groupon, kutfirma
• Lesje geleerd dank zij groupon
• Wat een groote firma ( asociale firma)
• Bij aankomst bon getoond via app op gsm, konden bon niet aanvaarden omdat groupon deze op papieren versie wilden!!!!! anders kregen zij hun geld niet
• Nu dacht ik dat wij in anno 2018 leefden maar niets is minder waar, gaan achteruit...
• Dus lesje geleerd en groupon verwijdert van ieder apparaat, dus mensen 2x nakijken wat de voorwaarden zijn
• Dank u GROUPON voor de slechtste service ooit,wat een multinational

Merken Gerda - 15 februari 2018

• Wellness bon niet kunnen gebruiken door misinformatie en slechte communicatie
• Geen kwalitatieve behandeling gekregen zoals beloofd
• Onaanvaardbare vertraging en lange wachttijd zonder reden
• Onprofessionele aanpak en gebrek aan klantvriendelijkheid
• Teleurstellende ervaring en verspilling van tijd en geld
• Gebrek aan organisatie en planning bij de firma

diwa - 29 januari 2018Trustpilot 🔗

• langdurige klant met 8 pagina's aankopen, grouponvoucher niet verlengd of terugbetaald, hoge prijzen
• geen enkele dienst verleend, gedupeerd, bedriegers, slechte serviceverlening
• prijsmanipulatie, slechte serviceverlening

Jos Smets - 4 januari 2018Trustpilot 🔗

• Telefonisch contact niet mogelijk
• Geen slechte ervaringen in het verleden
• Foute telefoonnummers en onmogelijkheid tot chatten
• Inloggen op Google account niet mogelijk
• E-mails worden niet vlot beantwoord

walter tierens - 13 december 2017

• Geen rode port of sangria meer beschikbaar
• Paling geserveerd zonder menukenbaar making
• Keuze tussen vlees en vis niet zoals beloofd
• Witloofsoep later vervangen door zoute tomatensoep
• Hoofdgerecht pas laat geserveerd terwijl ze aan het opruimen waren
• Tweedeklas behandeling met Groupon deal

Gunther - 17 november 2017

• Lang wachten op levering zonder hulpvaardige klantenservice
• Onduidelijke verzendstatus na betaling
• Geen hulpvaardige oplossingen geboden door Groupon
• Onbekwame klantenservice bij problemen met leverancier

ddb - 27 december 2016Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare levertermijnen
• Geen hulp van klantendienst
• Verkoop buiten Europese geschillencommissie
• Lange levertermijnen
• Onvoldoende opvolging bij tracking van goederen
• Ontraceerbare goederen
• Opvolging stopt na een week
• Foutmelding bij tracken van pakketten
• Trage afhandeling van klantendienst

Jean Caudron - 26 oktober 2016Trustpilot 🔗

• Onjuiste levertijden

Erika van de Kraats - 10 september 2016

• Voordelig uit eten

Astrid - 5 september 2016

• Leuke deals

Daniel - 24 april 2016

• Handig en goede prijzen
• Geweldige site voor mooie aanbiedingen
• Lekker uit eten, reisje maken en producten aanschaffen
• Netjes geleverde elektronica producten
• Langere levertijd van producten
• Prijs maakt wachten waard

Peter Van den Bergh - 26 november 2012Trustpilot 🔗

• Op enkele uitzondering na nooit problemen.
• Altijd geluk gehad met bestellingen.
• Divers assortiment van producten besteld.
• Snel en correcte levering.
• Over het algemeen probleemloze bestellingen.

Hans Van Dyck - 8 juli 2012Trustpilot 🔗

• Prachtig initiatief