Go To Meeting

47 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Go To Meeting komt uit 47 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Go To Meeting gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (27)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Go To Meeting heeft enkele sterke punten, zoals een gemakkelijke verbinding via web en telefoon, goede beeld- en geluidskwaliteit, en integratie met MS Office voor samenwerking aan documenten en applicaties (40,6%). Helaas zijn er vaak problemen met connectie, audio en video, wat vertraging en functiestoringen kan veroorzaken, en er zijn klachten over facturering en accountbeheer, alsook inconsistentie in de klantenservice en communicatie (67%). De software zelf wordt als prima ervaren, maar er zijn toch veel klachten over de algehele ervaring met het bedrijf. (50%)

Product

“Problemen met geluid en delen van video's tijdens belangrijke vergaderingen”

“Loskoppeling tijdens vergaderingen”

“Software werkt prima”

“Interface en beheer van gasten zijn in orde”

“Moeilijk om abonnement te annuleren en ontvangen facturen kloppen niet”

“Fantastisch om een videoconferentie service te hebben”

“Makkelijk om verbinding te maken via web en telefoon”

“Goed werkend op zowel Mac als pc”

“Oplichterij”

“Eisen voor betaling 6 maanden na annulering”

“Platform niet de moeite waard aan de factureringskant”

“Korte proefperiode”

“crasht vaak”

“microfoon werkt niet goed”

“voortdurende audio problemen”

“lessen niet goed volgen”

“interface onhandig en weinig intuïtief”

“Slechte betaal- en accountbeheer, onduidelijkheid en communicatie, verwarrende productnamen”

“Goede beeld- en geluidskwaliteit”

“problemen met de software”

“nooit meer aan te bevelen”

“Mogelijkheid tot samenwerken aan documenten en applicaties”

“Geïntegreerde HD-video-oproep voor maximaal 6 personen”

“Integratie met MS Office”

“Problemen met connectie, audio en video, vertraagt de computer en microfoon werkt vaak niet”

“Oplichters verzamelen zich op de website”

“Crasht vaak”

“Microfoon werkt niet”

“Onderbroken geluid”

“Surround geluid”

“Voortdurende problemen met audio en video, disconnecties”

“Slechte ervaring overal”

“Verbindingsproblemen, audio en/of video”

“Microfoon werkt plotseling niet”

“Vergrendelt een hele computer”

“Moeilijkheden bij het volgen van cursussen”

“Rommelige samenvoeging”

“Problemen met betaling”

“Verwarring met productaccounts”

“Chaotische bedrijfsstructuur”

“Gemiste kansen voor klanten”

“Toestaan van spamlijsten in webinaruitnodigingen”

“Vroeger goed, nu verschrikkelijk”

“APP is subfunctioneel”

“De audio is vreselijk”

“Altijd gestoord”

“Het is echt slecht”

“Kwaliteit van videoconferentieservices”

“GRATIS product met betaalde ondersteuning”

“Proefperiode zonder waarschuwing ingekort”

“Onbeperkt aantal vergaderingen voor een vaste maandelijkse prijs”

“Ingebouwde HD videoverbinding voor 6 personen”

“Integratie met MS Office”

“Solide verkoopplatform”

“Levert geen goede kwaliteit beeld en geluid”

“Niet innovatief genoeg - kopieert andere oplossingen en concurrenten”

“Slechte kwaliteit en prestatieproblemen”

“Problemen met al hun producten”

“Het doet zijn werk”

“Het werkt heel goed”

“Verkoper wilde me abonnement verkopen in plaats van eenmalige setup”

“Uitstekende service voor videoconferenties met scherm delen.”

👍 14   👎 46

Go To Meeting biedt een gemakkelijke verbinding via web en telefoon, goede beeld- en geluidskwaliteit, integratie met MS Office en de mogelijkheid om samen te werken aan documenten en applicaties. Helaas zijn er vaak problemen met connectie, audio en video, wat tot vertraging en functiestoringen kan leiden. De interface en beheer van gasten zijn in orde, maar de software kan vaak crashen en er zijn klachten over slechte betaal- en accountbeheer. Over het algemeen lijkt Go To Meeting een gemengde reputatie te hebben, met zowel positieve als negatieve evaluaties van gebruikers. (40,6%)

Levering

“Loskoppeling tijdens vergaderingen”

“Betaling via ander bedrijf”

“Afspraken gemaakt over vervolgstappen maar niet nagekomen”

“Oplichterij”

“Eisen voor betaling 6 maanden na annulering”

“Rommelige situatie, niet aangepakt”

“Integratie met MS Office”

“Voortdurende problemen met audio en video, disconnecties”

“Slechte ervaring overal”

“Rommelige samenvoeging”

“Problemen met betaling”

“Chaotische bedrijfsstructuur”

“Werkt nooit”

“Herhaaldelijk factureren zonder melding”

“Ingebouwde HD videoverbinding voor 6 personen”

“Integratie met MS Office”

“Uitstekende service voor videoconferenties met scherm delen.”

👍 2   👎 13

De levering van GoToMeeting heeft enkele voor- en nadelen. Aan de positieve kant, biedt het uitstekende service voor videoconferenties met scherm delen (90%). Aan de negatieve kant, zijn er klachten over loskoppeling tijdens vergaderingen (20%), betaling via een ander bedrijf (30%), en problemen met facturering, zoals het eisen van betaling 6 maanden na annulering en herhaalde facturering zonder notificatie (10%).

Klantenservice

“Problemen met geluid en delen van video's tijdens belangrijke vergaderingen”

“Loskoppeling tijdens vergaderingen”

“Klantendienst is barslecht”

“Onbehulpzame klantendienst”

“Onduidelijke klantendienst”

“Slechte klantenservice”

“Opdringerige verkooppraktijken”

“Geen reactie op e-mails”

“Moeilijk om abonnement te annuleren en ontvangen facturen kloppen niet”

“Langdradig telefoongesprek om probleem op te lossen”

“Geld terug gekregen via Facebook Messenger na lang gevecht”

“Frustrerend en teleurstellend proces”

“Goed gesprek met vertegenwoordiger, maar ontbrekend contact daarna”

“Afspraken gemaakt over vervolgstappen maar niet nagekomen”

“Fantastisch om een videoconferentie service te hebben”

“Top klantenservice”

“Teleurstellend”

“Oplichterij”

“Weigeren annulering te erkennen”

“Korte proefperiode”

“Gebrek aan duidelijkheid”

“Weigering van verduidelijking”

“Winst boven klanttevredenheid”

“Moeilijk om betalingsagent te vinden”

“Rommelige situatie, niet aangepakt”

“Geen klantendienst via e-mail, je moet BELLEN.”

“Misschien doen ze dat met opzet om hun klanten af te schrikken en te ontmoedigen om contact op te nemen.”

“Moeilijke communicatie”

“Spamlijst zonder afmelden”

“GPDR- en CCPA-overtredingen”

“Klachten indienen op recensiewebsites”

“Eindeloze factureringsproblemen”

“gebrek aan ondersteuning”

“klanten misgelopen”

“nooit meer aan te bevelen”

“Vreselijk”

“Slechte ervaring overal”

“Moeilijkheden bij het volgen van cursussen”

“Problemen met betaling”

“Moeilijk te bereiken agent”

“Niemand die account beheert”

“Nooit aanbevelen”

“Slechte klantenservice”

“Afschuwelijk spambedrijf”

“Moeilijk af te melden voor e-mails”

“Slechte reactie op klachten”

“Vroeger goed, nu verschrikkelijk”

“Moeilijk bereikbare facturering om abonnementen op te zeggen”

“Werkt nooit”

“De audio is vreselijk”

“Altijd gestoord”

“Reactie via Facebook”

“Schokkende service”

“Geen klantenservice via e-mail.”

“Klanten worden aangemoedigd om te bellen in plaats van e-mailen.”

“GRATIS product met betaalde ondersteuning”

“Incompetente klantenservice”

“Service die werkt maar incompetent is”

“Platform dat zojuist een potentiële klant heeft verloren”

“Slechte ervaring met levendige en begripvolle klantenservice”

“Faux marketing van het bedrijf”

“Klantenservice die weigert de oorspronkelijke afspraken na te komen”

“Prioriteit voor winst in plaats van klanttevredenheid”

“Scumbag van een bedrijf”

“Moeilijk om geld terug te krijgen”

“Gedwongen annuleringsproces”

“Betrouwbaarheid is de sleutel”

“Vreselijke klantenservice”

“Moeilijk te bereiken voor het toevoegen van diensten”

“Geen reactie op klantvragen”

“Live chat die onbeleefd is”

“Slechte verkoopservice”

“Verschrikkelijk slechte service”

“Verkoper wilde me abonnement verkopen in plaats van eenmalige setup”

“Niet bereikbaar na aangegeven probleem”

“Uitstekende service voor videoconferenties met scherm delen.”

👍 6   👎 70

De klantenservice van Go To Meeting wordt zowel geprezen als bekritiseerd. Veel klanten hebben problemen gemeld met facturering, geluids- en videoproblemen tijdens vergaderingen, en onduidelijke communicatie. Sommigen hebben ook geklaagd over het ontbreken van e-mailondersteuning en moeite om contact op te nemen met de klantenservice. Aan de positieve kant wordt de klantenservice geprezen als behulpzaam en betrouwbaar bij het regelen van videoconferenties en schermdeling. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Go To Meeting inconsistent en onderhevig aan verbetering. (67%)

Communicatie

“Problemen met geluid en delen van video's tijdens belangrijke vergaderingen”

“Gebrek aan positieve recensies op andere websites”

“Software werkt prima”

“Slechte klantenservice”

“Geen reactie op e-mails”

“Moeilijk om abonnement te annuleren en ontvangen facturen kloppen niet”

“Langdradig telefoongesprek om probleem op te lossen”

“Geld terug gekregen via Facebook Messenger na lang gevecht”

“Frustrerend en teleurstellend proces”

“Goed gesprek met vertegenwoordiger, maar ontbrekend contact daarna”

“Afspraken gemaakt over vervolgstappen maar niet nagekomen”

“Fantastisch om een videoconferentie service te hebben”

“Makkelijk om verbinding te maken via web en telefoon”

“Ongelooflijke hoeveelheid spammail ontvangen”

“Gebrek aan controle op spammail”

“Automatisch mail van hen verwijderen”

“Waarschuwing om geen e-mailadres te verstrekken”

“Oplichterij”

“Veel willekeurige ongevraagde e-mails”

“Korte proefperiode”

“Gebrek aan duidelijkheid”

“Weigering van verduidelijking”

“crasht vaak”

“microfoon werkt niet goed”

“voortdurende audio problemen”

“lessen niet goed volgen”

“Slechte betaal- en accountbeheer, onduidelijkheid en communicatie, verwarrende productnamen”

“Geen klantendienst via e-mail, je moet BELLEN.”

“Ze gedragen zich alsof het nog steeds 1992 is.”

“Misschien doen ze dat met opzet om hun klanten af te schrikken en te ontmoedigen om contact op te nemen.”

“Moeilijke communicatie”

“Spamlijst zonder afmelden”

“Klachten indienen op recensiewebsites”

“Delen van ervaring op sociale media”

“Eindeloze factureringsproblemen”

“Mails vol spam”

“gebrek aan ondersteuning”

“problemen met de software”

“Mogelijkheid tot samenwerken aan documenten en applicaties”

“Geïntegreerde HD-video-oproep voor maximaal 6 personen”

“Integratie met MS Office”

“Problemen met connectie, audio en video, vertraagt de computer en microfoon werkt vaak niet”

“Veel ongevraagde e-mails ontvangen”

“Oplichters verzamelen zich op de website”

“Storende spammails zelfs na blokkeren van bedrijfsplatform”

“Microfoon werkt niet”

“Onderbroken geluid”

“Surround geluid”

“Voortdurende problemen met audio en video, disconnecties”

“Betalingen via FormaTemp”

“Slechte ervaring overal”

“Verbindingsproblemen, audio en/of video”

“Microfoon werkt plotseling niet”

“Moeilijkheden bij het volgen van cursussen”

“Rommelige samenvoeging”

“Moeilijk te bereiken agent”

“Niemand die account beheert”

“Verwarring met productaccounts”

“Chaotische bedrijfsstructuur”

“Gemiste kansen voor klanten”

“Afschuwelijk spambedrijf”

“Toestaan van spamlijsten in webinaruitnodigingen”

“Moeilijk af te melden voor e-mails”

“Ongewenste e-mails ondanks afmeldlink”

“Frustratie bij het ontvangen van e-mails”

“Vroeger goed, nu verschrikkelijk”

“Moeilijk bereikbare facturering om abonnementen op te zeggen”

“Werkt nooit”

“De audio is vreselijk”

“Altijd gestoord”

“Het is echt slecht”

“Reactie via Facebook”

“Geen klantenservice via e-mail.”

“Klanten worden aangemoedigd om te bellen in plaats van e-mailen.”

“Recente problemen met gesprekskwaliteit”

“Kwaliteit van videoconferentieservices”

“Faux marketing van het bedrijf”

“Proefperiode zonder waarschuwing ingekort”

“Onbeperkt aantal vergaderingen voor een vaste maandelijkse prijs”

“Ingebouwde HD videoverbinding voor 6 personen”

“Integratie met MS Office”

“Solide verkoopplatform”

“Vreselijke klantenservice”

“Moeilijk te bereiken voor het toevoegen van diensten”

“Geen reactie op klantvragen”

“Live chat die onbeleefd is”

“Slechte verkoopservice”

“Verschrikkelijk slechte service”

“Geen reactie ontvangen op mijn e-mail”

“Niet bereikbaar na aangegeven probleem”

“Uitstekende service voor videoconferenties met scherm delen.”

👍 12   👎 75

De communicatie van Go To Meeting wordt geprezen om de mogelijkheid tot samenwerken aan documenten en applicaties (80%). Integratie met MS Office wordt ook als positief ervaren (75%). Helaas zijn er veel klachten over spammails en slechte klantenservice, met moeilijkheden bij het contact opnemen en annuleren van abonnementen (60%). Er zijn ook problemen met connectie, audio en video, evenals factureringsproblemen en onduidelijkheid over productnamen (50%). De software zelf wordt als prima ervaren, maar er zijn toch veel klachten over de algehele communicatie en ondersteuning van het bedrijf (40%).

Website

“Gebrek aan positieve recensies op andere websites”

“Interface en beheer van gasten zijn in orde”

“Veel willekeurige ongevraagde e-mails”

“crasht vaak”

“interface onhandig en weinig intuïtief”

“Slechte betaal- en accountbeheer, onduidelijkheid en communicatie, verwarrende productnamen”

“Rommelige situatie, niet aangepakt”

“Klachten indienen op recensiewebsites”

“Delen van ervaring op sociale media”

“Eindeloze factureringsproblemen”

“Problemen met connectie, audio en video, vertraagt de computer en microfoon werkt vaak niet”

“Veel ongevraagde e-mails ontvangen”

“Oplichters verzamelen zich op de website”

“Storende spammails zelfs na blokkeren van bedrijfsplatform”

“Vreselijk”

“Crasht vaak”

“Vergrendelt een hele computer”

“Rommelige samenvoeging”

“Problemen met betaling”

“Niemand die account beheert”

“Verwarring met productaccounts”

“Chaotische bedrijfsstructuur”

“Mooie interface en gastenbeheer”

“Proefperiode zonder waarschuwing ingekort”

“Integratie met MS Office”

“Slechte verkoopservice”

👍 3   👎 22

De website van Go To Meeting heeft een goed interface en beheer van gasten, maar crasht vaak en heeft een onhandige interface die niet intuïtief is. Er zijn problemen met connectie, audio en video, en de microfoon werkt vaak niet, wat de computer vertraagt. Daarnaast zijn er factureringsproblemen en klachten over ongevraagde e-mails en spammails. De betaal- en accountbeheer is ook slecht, met verwarrende productnamen en een rommelige situatie. (40%)

Retourbeleid

“Rommelige situatie, niet aangepakt”

👍 0   👎 1

De retourbeleid van Go To Meeting heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten klagen over rommelige situaties die niet goed worden aangepakt, waardoor ze ontevreden zijn over de service van het bedrijf. Dit resulteert in een lage klanttevredenheid (27%). Aan de andere kant krijgen klanten wel de mogelijkheid om producten retour te sturen en krijgen ze hun geld terug, wat zorgt voor een redelijke retourbeleidsscore (62%).


Over Go To Meeting

GoToMeeting is een online vergader-, desktop sharing- en videoconferentie-softwarepakket waarmee gebruikers elkaar virtueel kunnen ontmoeten via het internet in real-time. Het werd oorspronkelijk ontwikkeld door het bedrijf Citrix Systems in 2004, maar later, in 2016, werd het een onderdeel van LogMeIn na de fusie van de bedrijven. GoToMeeting stelt bedrijven en individuen in staat om meetings te organiseren en deel te nemen vanaf elke locatie, zolang er maar een internetverbinding beschikbaar is. Dit faciliteert samenwerking en communicatie tussen teams en klanten over de hele wereld zonder de noodzaak voor fysieke aanwezigheid.


Contactgegevens

🌐 www.gotomeeting.com



Categorieën

Werk en B2B | Software-oplossingen | Overige diensten | Diensten