Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Fossil krijgt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten problemen ervaren met bestellen en communicatie (60%), klantenservice missen (80%) en geen bevestiging ontvangen na betaling (40%), wordt er positief gereageerd op de automatische e-mails met linkjes naar de FAQ (70%). Het bedrijf zou kunnen verbeteren door meer aandacht te besteden aan klantenservice en orderbevestigingen.