Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Fossil heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden waren met de snelle levering (25%), klaagden anderen over de lange wachttijden voor zowel levering als terugbetaling (50%). Ook waren er problemen met de reparatietijd en terugbetalingen die vertraging opliepen (25%). Verbeteringen in communicatie en terugbetalingssnelheid zijn nodig om de klanttevredenheid te verbeteren.

“lang wachten op reparatie, geen antwoord op vraag”

“Snelle levering”

“Lange wachttijd voor levering en terugbetaling”

“Langdurige reparatietijd”

“trage terugbetaling”

“Gebrek aan bevestiging na betaling en lange wachttijd”

“Problemen met bestelling en levering”

“Lange levertijd”

“Terugbetalingsvertraging”

“Geen terugbetaling ontvangen na 2 weken.”

👍 2   👎 11

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Heijmerikx Kaylee - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • lang wachten op reparatie, geen antwoord op vraag

Rousseau - 14 maart 2024

  • Snelle levering
  • Leuk ingepakt
  • Mooi verpakt
  • Super blij met aankoop

John en Jaco - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Lange wachttijd voor levering en terugbetaling
  • Onprofessionele benadering in communicatie

S. Leclercq - 29 februari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Langdurige reparatietijd
  • Defect product
  • Merkentrouw verloren

Adam - 25 december 2023

  • trage terugbetaling

B. De Ridder - 11 december 2023

  • Moeilijkheden bij het bestellen en communicatieproblemen
  • Gebrek aan bevestiging na betaling en lange wachttijd
  • Onbehulpzame klantenservice en inefficiënte chatbot
  • Ontbreken van duidelijke terugkeringsbeleid

siebe - 25 november 2023

  • Horloge van goede kwaliteit
  • Problemen met bestelling en levering
  • Meerdere keren contact met klantendienst
  • Vertragingen en onduidelijkheden

milan - 22 november 2023

  • Lange levertijd
  • Defect product
  • Traag terugbetaling
  • Slechte klantenservice

Obi Jan Kenobi - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Terugbetalingsvertraging
  • Slechte communicatie
  • Onbetrouwbaar
  • Geen oplossing geboden

Marianne - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling ontvangen na 2 weken.
  • Belofte tot terugbetaling niet nagekomen binnen afgesproken termijn.

Romy - 16 december 2022Trustpilot 🔗

  • NOG STEEDS MIJN GELD NIET TERUG

S W - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte supportdesk
  • Zeer onprofessioneel bedrijf
  • Horloge begon snel problemen te vertonen
  • Langdurige reparatietijd
  • Recht op retour verloren door lange reparatietijd
  • Geen adequate oplossing na reparatie
  • Supportmedewerker reageerde niet meer na klacht
  • Chineze kwaliteit zonder goede service

Floor Jacobs - 12 januari 2022Trustpilot 🔗

  • snelle levering