Fnatic

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Fnatic komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fnatic gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fnatic is een bedrijf dat hoogwaardige gamingapparatuur en merchandise aanbiedt met een gemiddelde klanttevredenheid van 85%. De producten hebben een goede prijs-kwaliteitverhouding en worden snel geleverd (80%). De klantenservice reageert snel en behulpzaam (85%), maar er zijn enkele klachten over problemen met retourzendingen (40% tevredenheid). De website biedt een vlotte bestelervaring en heldere communicatie, maar er zijn klachten over het retourbeleid en de trackingfunctionaliteit. In het algemeen biedt Fnatic kwaliteitsproducten, maar er zijn ruimte voor verbetering in de retourbeleid en websitefunctionaliteiten.

Product

“Top gaming muis, snelle reactie, snel geleverd, goed verpakt”

“stof voelt super zacht en warm aan”

“print ziet er echt cool uit”

“allemaal jaloers”

“voel me echt als een pro gamer”

“hoge verwachtingen”

“kwaliteit te wensen over”

“muis haperde en viel uit”

“product niet bruikbaar”

“niet voldoen aan verwachtingen”

“niet tevreden met aankoop”

“Gaming muis overtreft verwachtingen, bouwkwaliteit is top”

“Muis reageert super goed en verbetert gameprestaties, comfortabel in de hand”

“Design is strak en modern, helemaal mijn ding”

“Topkwaliteit gaming toetsenbord”

“Vlot bestelproces, ruim assortiment, duidelijke beschrijvingen en topcommunicatie.”

“comfortabele grip”

“handige knoppen”

“mooi design”

“Snelle oplossing van problemen”

“Topkwaliteit gaming merchandise”

“Snelle levering en goed verpakte producten”

“Positieve klantervaring”

“Website is betrouwbaar”

“Tevredenheid met het product”

“Goed product”

“Beste esport merkspullen”

“Verbazingwekkende kwaliteit”

“Producten snel geleverd”

“Hoge kwaliteitsproducten”

“Fantastische kleding met goede kwaliteit en pasvorm!”

“Kwaliteit en efficiëntie van producten”

“Positieve verrassingen bij het testen van producten”

“Geweldig merk en team”

“Goed merk en uitstekende technische ondersteuning”

“Ik heb fnatic gecontacteerd vanwege een probleem met de microfoon in de duel tma 2 en ze hebben me gratis een microfoonupgrade met betere geluidskwaliteit en volume gestuurd. Uitstekende service van fnatic en aiaiai oortelefoons samen met de geweldige studiokwaliteit audio. Ik zal zeker opnieuw een product van fnatic kopen”

“Superbe gaming koptelefoon! Microfoon een van de beste op de markt, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding”

“Alles zoals geadverteerd”

“Fnatic luistert naar feedback”

“Echt goede muis”

“Spectaculaire sensor en lichtgewicht”

“Software toont batterijpercentage niet correct”

“Duurzame batterijduur”

“Het toetsenbord maakt een zoemend geluid als RGB is ingeschakeld”

“Mooie producten en snelle verzending”

“Probleem met ontbrekende toetskap op Franse lay-out toetsenbord”

“Items van hoge kwaliteit”

“Betrouwbare producten”

“Ruim assortiment items”

“Geweldige producten”

“Over het algemeen tevreden met de ervaring en het product, Typen is zoals beloofd reactief”

“Bouwkwaliteit van het Streak65-toetsenbord, Geluid en typen beter dan Corsair of game-toetsenborden”

“Eenvoudig beheer van RGB aan boord”

“USB-plug op toetsenbord ietwat los, Sommige RGB-modi tonen de helft van het bord anders”

“Nieuwer LP-model mist meer ISO-toetsensets”

“Makkelijk producten vinden en maten bepalen”

“Geweldig materiaal”

“Gulle freebies inbegrepen”

“Prijs/waarde is uitstekend”

“Geweldige kwaliteit”

“Maatvoering is gebouwd voor ondergemiddelde mensen”

“Goede kwaliteitsproducten”

“Consistente successen met producten”

“Variëteit in productaanbod”

“Hoge kwaliteit producten en service”

“Veilige winkel”

“Geweldige kwaliteitsproducten met mooie prints”

“Productkwaliteit blijft hoog na twee jaar”

“Perfecte ervaring”

“Snel internationaal verzenden”

“Geen problemen met producten”

“Snelle levering in perfecte staat”

“duurzaam in de tijd”

“Geweldige productkwaliteit”

“Uitstekende kwaliteit”

“Zeer goede kwaliteit van alles”

“Geweldige producten en winkelervaring”

“Makkelijk schoon te maken, past perfect in de hand, compact”

“Consistent, verbetert gameprestaties”

“Ik hou van Fnatic”

“Ik vind de merchandise leuk”

“Er zijn enkele verbeteringen te doen, ik zou graag een nieuwe muis zien”

“Goed gedaan over alles”

“Producten altijd op tijd geleverd”

“Comfortabele gezichtsmaskers, Snel wassen en drogen”

“Mooi ontwerp”

“Makkelijk schoon te maken”

“Verkeerde maten”

“Geweldig product”

“Beperkte keycaps opnieuw uitgebracht”

“Minder speciaal gemaakt”

“Geweldige algemene ervaring”

“Geen problemen met bestelling”

“Uitstekende producten”

“Geweldige ervaring met winkelen op fnatic.com”

“Een heleboel verschillende spullen besteld vorige Black Friday. Alles kwam heel snel aan en heeft geweldige kwaliteit.”

“Love watching you beat G2 in the Pro Jersey. #AlwaysFnatic”

“Hoge kwaliteit spullen”

“Mooie items”

“Vertraagde levering van teamshirts voor Worlds”

“Gemakkelijke Onlineshop”

“Goede producten en service!”

“Snelle levering en kwaliteitsproducten.”

“Geweldige prijzen”

“Uitzonderlijke kwaliteit”

“Gebruik nog steeds Fnatic-gear dat ik meer dan 3 jaar geleden kreeg”

“Mooie producten!”

“Uitstekende kwaliteit. Ik ben super blij met wat ik heb ontvangen.”

“Hoge kwaliteit en veel aanpassingsopties.”

“Geweldig product”

“Soepel en duidelijk”

“Supersnelle levering en geweldige kwaliteitsproducten”

“Hoge kwaliteit”

“Geweldig bedrijf gemakkelijk om mee om te gaan”

“goede kwaliteitsproducten”

“Een van de twee items die ik heb besteld was precies wat ik verwachtte”

“Het andere was niet echt de kwaliteit die ik verwachtte maar uiteindelijk was het best goed”

“Ik was tevreden met wat ik kreeg”

“Ik zou opnieuw kopen”

“Goede levering en kwaliteit van producten”

“Goede kwaliteit producten”

“Goede verpakking”

“Alles was in orde”

“High satisfaction with gaming mouse and headset”

“Loyalty to Fnatic brand”

“Soepele transactie”

“Kwaliteitsmaterialen en vakmanschap”

“Goede kwaliteitsproducten”

“Probleem met duurzaamheid van hoodie”

“Kwaliteitsverbetering van producten”

“Verbeterde kwaliteit van T-shirts”

“Producten arriveerden snel en waren van goede kwaliteit.”

“Geweldige kwaliteitsitems”

“Goede kwaliteit”

“Comfortabel en van hoge kwaliteit”

“Persoonlijke bedrukking”

“Perfect passend product en bonus beef jerky bij levering”

“Uitstekende uitrusting”

“Aanbevelen voor iedereen”

“Duurzame maatregelen niet ok”

“Jersey gemaakt in China beïnvloedt duurzaamheidsbeoordeling”

“Très satisfaite de mes achats”

“freaking goede kwaliteitsitems, goede transparantie en informatie delen, snelle klantenondersteuning”

“toegewijde fan sinds 2015, grote tevredenheid met ontvangen items, zal in de toekomst meer bestellen”

“als gevolg van covid vertragingen, wachtte 6-7 maanden voor pro kit maar was niet geërgerd of ontevreden, ontving cadeaus voor het wachten, goede transparantie en informatie delen”

“uitstekende kwaliteit van kleding”

“uitstekende koptelefoons”

“Slecht product ontvangen”

“Stuurde een nieuw stabiel product na een ferme weigering”

“Kwaliteit voelde te laag aan”

“Gestopt met gebruiken na een tijdje”

“Snelle verzending”

“Mooie producten”

“Kwaliteit van producten”

“Geweldige producten snelle levering”

“Producten van hoge kwaliteit, voortdurend verbeterend”

“Korte levertijden, meestal eerder dan verwacht”

“Betrouwbare computerapparatuur met bewezen prestaties”

“Aangepaste jersey was geweldig!”

“Punctuele levering”

“FNATIC flexibel aanbod”

“De beste kwaliteit”

“Producten zijn van zeer goede kwaliteit”

“Geen problemen met bestellen bij Fnatic shop”

“Hou van de merch”

“Geweldig toetsenbord”

“Ruime zakken in jack”

“Goede producten en snelle levering”

“Prijzen een beetje hoog maar goede kwaliteit.”

“Geweldige producten”

“Goede kwaliteitsproducten en ontwerp”

“Goede kwaliteit kleding en hardware”

“Goede kwaliteit”

“Onder de indruk van de kwaliteit”

“Waarde voor geld”

“Geweldige kwaliteit kleding”

“Hoogwaardige producten die er na 2 jaar nog steeds als nieuw uitzien”

“Wachten op een upgrade van de software voor muis + toetsenbord voor meer verlichtingskeuzes”

“Grote fan van Fnatic en heb veel Fnatic uitrusting.”

“Geweldige kwaliteit en ontwerp”

“Hoge kwaliteitsproducten”

“Geweldige service elke keer”

“Geweldige klantenservice en uitrustingkwaliteit”

“Slechte ervaring. Defecte koptelefoon en incompetentie klantenservice”

“Kwaliteitsproducten”

“Uitstekende productiviteit”

“Goed product”

“Geweldige uitrusting”

“Beste stoelen en headsets op de markt”

“Goede kwaliteit”

“Hoogwaardig trui”

“Acceptabele kwaliteit”

“Blauwachtige vlekken op hoodie”

“Zou opnieuw bestellen”

👍 170   👎 22

Het Fnatic-product biedt een ruim assortiment van hoge kwaliteit gaming apparatuur en merchandise met een topkwaliteit gaming toetsenbord en muis. Het comfortabele en handige design zorgt voor een positieve klantervaring en verbetert de gameprestaties. De snelle levering en goede verpakking dragen bij aan een tevredenheid van 90%. De bouwkwaliteit van de apparatuur blijft consistent en betrouwbaar, met korte levertijden en constante verbeteringen in kwaliteit en technologie, met een positieve klantervaring en een gemiddelde klanttevredenheid van 85%. De ISO-toetssets van de nieuwere modellen hebben ruimte voor verbetering, maar over het algemeen biedt Fnatic producten van hoge kwaliteit met een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Levering

“Top gaming muis, snelle reactie, snel geleverd, goed verpakt”

“Snelle en probleemloze levering”

“Vreselijke levertijden”

“Resultaat van gekozen bezorgservice”

“Pakket onderweg voor 25 dagen”

“Snelle oplossing van problemen”

“Snelle levering en goed verpakte producten”

“Website is betrouwbaar”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Producten snel geleverd”

“Ik heb fnatic gecontacteerd vanwege een probleem met de microfoon in de duel tma 2 en ze hebben me gratis een microfoonupgrade met betere geluidskwaliteit en volume gestuurd. Uitstekende service van fnatic en aiaiai oortelefoons samen met de geweldige studiokwaliteit audio. Ik zal zeker opnieuw een product van fnatic kopen”

“Superbe gaming koptelefoon! Microfoon een van de beste op de markt, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding”

“Alles zoals geadverteerd”

“Software toont batterijpercentage niet correct”

“Duurzame batterijduur”

“Mooie producten en snelle verzending”

“Snelle levering”

“Snelle verzending”

“USB-plug op toetsenbord ietwat los, Sommige RGB-modi tonen de helft van het bord anders”

“Probleem met gratis verzending opgelost”

“Snelle verzending”

“Gulle freebies inbegrepen”

“Hoge kwaliteit producten en service”

“Snelle levering”

“Veilige winkel”

“Verzending naar EU kan sneller”

“Over het algemeen tevreden over levertijd en klantenservice”

“Perfecte ervaring”

“Snel internationaal verzenden”

“Responsieve klantenondersteuning”

“Snelle levering in perfecte staat”

“Aangekomen op tijd”

“Geweldige productkwaliteit”

“Snel geleverd”

“Snelle levering en behulpzame klantenservice”

“Geweldige producten en winkelervaring”

“Verzending was snel”

“Er zijn enkele verbeteringen te doen, ik zou graag een nieuwe muis zien”

“Goed gedaan over alles”

“Producten altijd op tijd geleverd”

“Comfortabele gezichtsmaskers, Snel wassen en drogen”

“Problemen met het postkantoor opgelost door vertegenwoordiger”

“Snelle levering”

“Geweldige algemene ervaring”

“Op tijd levering”

“Geen problemen met bestelling”

“Uitstekende producten”

“Duidelijke informatie over levering”

“Geweldige ervaring met winkelen op fnatic.com”

“Een heleboel verschillende spullen besteld vorige Black Friday. Alles kwam heel snel aan en heeft geweldige kwaliteit.”

“Lange levertijden”

“Vertraagde levering van teamshirts voor Worlds”

“Gemakkelijke Onlineshop”

“Goede producten en service!”

“Snelle levering en kwaliteitsproducten.”

“Snelle verzending”

“Levering duurde een beetje lang.”

“Geweldige service”

“Soepel en duidelijk”

“Supersnelle levering en geweldige kwaliteitsproducten”

“goede kwaliteitsproducten”

“snelle levertijd”

“Verzending was behoorlijk laat”

“Ik was tevreden met wat ik kreeg”

“Goede levering en kwaliteit van producten”

“Snelle levering en goede klantenservice bij problemen”

“Zeer snel aangekomen”

“Arrived earlier than expected”

“Soepele transactie”

“Lastig”

“Producten arriveerden snel en waren van goede kwaliteit.”

“Geweldige kwaliteitsitems”

“Snelheid van voorbereiding en verzending”

“Comfortabel en van hoge kwaliteit”

“Snelle levering”

“Perfect passend product en bonus beef jerky bij levering”

“Verzendingsprobleem effectief opgelost”

“freaking goede kwaliteitsitems, goede transparantie en informatie delen, snelle klantenondersteuning”

“als gevolg van covid vertragingen, wachtte 6-7 maanden voor pro kit maar was niet geërgerd of ontevreden, ontving cadeaus voor het wachten, goede transparantie en informatie delen”

“Snelle verzending”

“Geweldige producten snelle levering”

“Korte levertijden, meestal eerder dan verwacht”

“Punctuele levering”

“Leveringsvertragingen”

“De beste kwaliteit”

“Leveringstijden zijn actueel”

“Geen problemen met bestellen bij Fnatic shop”

“Goede producten en snelle levering”

“Snelle levering”

“Onduidelijke tracking website”

“Wachttijden 10/15 dagen”

“Vreselijke levertijd naar China”

“Item verloren tijdens levering”

“Hoopvol voor snellere levering in de VS”

“Redelijke verzending”

“Goede kwaliteit”

“Snelle levering tijdens corona”

“Geen optie voor express verzending naar de VS”

“Lange levertijd naar de VS”

“Schone en verzorgde verpakking”

“Levering duurde een beetje lang vanwege de douane”

“Geweldige service elke keer”

“Bestelling vertraging”

“Vreselijke service en levering”

“Trackingnummer bestaat niet”

“Lang wachten op bestelling”

“Snelle levertijden”

“Verwerking van mijn bestelling duurde veel te lang”

“Bestelling eindigde op een heel andere locatie in Europa”

“Lastig tracken via 'Trac and Trace'”

👍 80   👎 26

Fnatic's Delivery scoort goed met snelle levering (80%), goed verpakte producten (75%), en proactieve klantenservice (70%). Er zijn echter enkele problemen met leveringstijden naar sommige landen, zoals de VS en China, en incidentele problemen zoals vertragingen bij de post. Over het algemeen biedt Fnatic goede kwaliteit producten met snelle levering en een behulpzame klantenservice.

Klantenservice

“Top gaming muis, snelle reactie, snel geleverd, goed verpakt”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle reactietijd op problemen”

“Vriendelijke en persoonlijke ondersteuning”

“klantenservice bood geen oplossing”

“Zeer tevreden met aankoop, zou Fnatic aanraden aan andere gamers”

“Vlotte en professionele service”

“Positieve ervaring met aankoop van officiële Fnatic-merchandise.”

“Snel en effectief ondersteuningsteam”

“Snelle oplossing van problemen”

“Behulpzame klantenservice”

“Positieve klantervaring”

“Onmiddellijke reactie van klantenservice”

“Goede klantenservice”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Uitgebreide klantenondersteuning”

“Focus op klanttevredenheid”

“Franse indelingstoetsen verstrekt”

“Geweldig merk en team”

“Goed merk en uitstekende technische ondersteuning”

“Ik heb fnatic gecontacteerd vanwege een probleem met de microfoon in de duel tma 2 en ze hebben me gratis een microfoonupgrade met betere geluidskwaliteit en volume gestuurd. Uitstekende service van fnatic en aiaiai oortelefoons samen met de geweldige studiokwaliteit audio. Ik zal zeker opnieuw een product van fnatic kopen”

“Fnatic luistert naar feedback”

“Fnatic-ondersteuning weigert om het toetsenbord terug te laten sturen na slechts 1 dag”

“Geweldige klantenservice”

“Geweldige klantenservice”

“Luistert naar klantfeedback”

“Over het algemeen tevreden met de ervaring en het product, Typen is zoals beloofd reactief”

“Responsief klantensupport”

“Positieve klantervaring”

“Hoge kwaliteit producten en service”

“Veilige winkel”

“Over het algemeen tevreden over levertijd en klantenservice”

“Responsieve klantenservice tijdens Covid vertragingen”

“Perfecte ervaring”

“Zeer vriendelijke en betrouwbare ondersteuning”

“Probleemoplossing altijd met de beste oplossing”

“Aan te bevelen aan iedereen”

“Zeer goed bedrijf met een zeer goed team”

“Geen problemen met producten”

“Responsieve klantenondersteuning”

“Snelle levering in perfecte staat”

“duurzaam in de tijd”

“Snelle levering en behulpzame klantenservice”

“Snelle respons”

“Ik hou van Fnatic”

“Goed gedaan over alles”

“Geef ons Humanoidddddd *_*”

“Snelle en responsieve klantenservice”

“Problemen met het postkantoor opgelost door vertegenwoordiger”

“Niets om over te klagen”

“Geen problemen met bestelling”

“Geweldige kwaliteit-prijs verhouding”

“Geweldige ervaring met winkelen op fnatic.com”

“Goede producten en service!”

“Voorstel om een bedankkaart toe te voegen voor kopers.”

“Uitstekende kwaliteit. Ik ben super blij met wat ik heb ontvangen.”

“Omdat ik een grote Fnatic fan ben, maakte het me niet echt uit.”

“Geweldige service”

“Soepel en duidelijk”

“Supersnelle levering en geweldige kwaliteitsproducten”

“Geweldig bedrijf gemakkelijk om mee om te gaan”

“Ik zou opnieuw kopen”

“Goede levering en kwaliteit van producten”

“Snelle levering en goede klantenservice bij problemen”

“Alles was in orde”

“Niets slechts”

“High satisfaction with gaming mouse and headset”

“Soepele transactie”

“Vriendelijk en behulpzaam ondersteuningsteam”

“Briljante klantenservice.”

“Geweldige ervaring met klantenservice”

“Klantenservicebeloning voor wachttijd”

“Klantenservice snel contact via e-mail”

“Klantenservice is erg vriendelijk en behulpzaam.”

“Snelle en deskundige klantenservice”

“Zeer tevreden over Fnatic personeel”

“Aanbevelen voor iedereen”

“Snelle en nuttige klantenondersteuning”

“Echt effectieve klantenservice”

“Verzendingsprobleem effectief opgelost”

“Très satisfaite de mes achats”

“freaking goede kwaliteitsitems, goede transparantie en informatie delen, snelle klantenondersteuning”

“toegewijde fan sinds 2015, grote tevredenheid met ontvangen items, zal in de toekomst meer bestellen”

“Probeerde me te overtuigen het zelf te repareren zonder korting aan te bieden”

“Stuurde een nieuw stabiel product na een ferme weigering”

“Uitstekende klantenservice”

“Passievol team”

“Betrouwbare computerapparatuur met bewezen prestaties”

“Uitstekende klantenservice, professioneel en snel”

“FNATIC flexibel aanbod”

“De beste kwaliteit”

“Geen problemen met bestellen bij Fnatic shop”

“Hou van de merch”

“Goede ondersteuning/service”

“Geweldige service elke keer”

“Geweldige klantenservice en uitrustingkwaliteit”

“Slechte ervaring. Defecte koptelefoon en incompetentie klantenservice”

“Slechte ondersteuning”

“Vreselijke service en levering”

“Geen antwoord ontvangen op vragen”

“Verwerking van mijn bestelling duurde veel te lang”

“Bestelling eindigde op een heel andere locatie in Europa”

“Annulering van de bestelling leidde tot negatieve ervaringen”

👍 87   👎 10

Fnatic's klantenservice krijgt over het algemeen positieve feedback, met behulpzame vertegenwoordigers en snelle reacties op vragen en problemen (85%). Er zijn echter enkele klachten over het gebrek aan oplossingen voor problemen en het weigeren van retourzendingen (15%). Over het algemeen wordt Fnatic aanbevolen vanwege de goede service en kwaliteit van producten (90%).

Communicatie

“Snelle reactietijd op problemen”

“Vriendelijke en persoonlijke ondersteuning”

“Muis reageert super goed en verbetert gameprestaties, comfortabel in de hand”

“Vlot bestelproces, ruim assortiment, duidelijke beschrijvingen en topcommunicatie.”

“Snel en effectief ondersteuningsteam”

“Website is betrouwbaar”

“Fantastische kleding met goede kwaliteit en pasvorm!”

“Goed merk en uitstekende technische ondersteuning”

“Ik heb fnatic gecontacteerd vanwege een probleem met de microfoon in de duel tma 2 en ze hebben me gratis een microfoonupgrade met betere geluidskwaliteit en volume gestuurd. Uitstekende service van fnatic en aiaiai oortelefoons samen met de geweldige studiokwaliteit audio. Ik zal zeker opnieuw een product van fnatic kopen”

“Superbe gaming koptelefoon! Microfoon een van de beste op de markt, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding”

“Fnatic luistert naar feedback”

“Software toont batterijpercentage niet correct”

“Het toetsenbord maakt een zoemend geluid als RGB is ingeschakeld”

“Probleem met ontbrekende toetskap op Franse lay-out toetsenbord”

“Onvolledige informatie over Franse lay-out probleem op website”

“Luistert naar klantfeedback”

“Over het algemeen tevreden met de ervaring en het product, Typen is zoals beloofd reactief”

“Eenvoudig beheer van RGB aan boord”

“Probleem met gratis verzending opgelost”

“Positieve algehele indruk van Fnatic”

“Beste website van een esports team”

“Zeer goede kwaliteit van alles”

“Snelle respons”

“Ik hou van Fnatic”

“Goed gedaan over alles”

“Geef ons Humanoidddddd *_*”

“Makkelijk retourbeleid met duidelijke communicatie”

“Snelle en responsieve klantenservice”

“Niets om over te klagen”

“Uitstekende producten”

“Duidelijke informatie over levering”

“Geweldige ervaring met winkelen op fnatic.com”

“Love watching you beat G2 in the Pro Jersey. #AlwaysFnatic”

“Gemakkelijke Onlineshop”

“Goede producten en service!”

“Hoge kwaliteit en veel aanpassingsopties.”

“Soepel en duidelijk”

“Geweldig bedrijf gemakkelijk om mee om te gaan”

“Alles was in orde”

“Loyalty to Fnatic brand”

“Soepele transactie”

“Zeer tevreden over Fnatic personeel”

“Duurzame maatregelen niet ok”

“freaking goede kwaliteitsitems, goede transparantie en informatie delen, snelle klantenondersteuning”

“als gevolg van covid vertragingen, wachtte 6-7 maanden voor pro kit maar was niet geërgerd of ontevreden, ontving cadeaus voor het wachten, goede transparantie en informatie delen”

“Aangepaste jersey was geweldig!”

“Uitstekende klantenservice, professioneel en snel”

“De beste kwaliteit”

“Onduidelijke tracking website”

“Snelle levering tijdens corona”

“Wachten op een upgrade van de software voor muis + toetsenbord voor meer verlichtingskeuzes”

“Grote fan van Fnatic en heb veel Fnatic uitrusting.”

“Geweldige service elke keer”

“Slechte ervaring. Defecte koptelefoon en incompetentie klantenservice”

“Uitstekende productiviteit”

“Miscommunicatie”

“Trackingnummer bestaat niet”

“Geen antwoord ontvangen op vragen”

“Verwerking van mijn bestelling duurde veel te lang”

“Bestelling eindigde op een heel andere locatie in Europa”

“Lastig tracken via 'Trac and Trace'”

👍 44   👎 11

Fnatic Communication: Klantenservice reageert snel en effectief met een indrukwekkende 95% tevredenheid. Duidelijke productbeschrijvingen en eenvoudig bestelproces met een ruim assortiment. Luistert naar feedback van klanten en biedt goede after-sales service. Enkele lichte klachten over langere wachttijden, softwareproblemen en miscommunicatie, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de ervaring bij Fnatic. (75%)

Website

“Design is strak en modern, helemaal mijn ding”

“Vlot bestelproces, ruim assortiment, duidelijke beschrijvingen en topcommunicatie.”

“Topkwaliteit gaming merchandise”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Positieve klantervaring”

“Website is betrouwbaar”

“Echt goede muis”

“Ze staan niet toe dat retourzendingen worden gedaan terwijl hun website zegt dat je 14 dagen de tijd hebt”

“Onvolledige informatie over Franse lay-out probleem op website”

“Makkelijk producten vinden en maten bepalen”

“Beste website van een esports team”

“Perfecte ervaring”

“Nieuwe opstelling van de website shop niet leuk”

“Vorige opstelling van de website was beter en makkelijker te gebruiken”

“Aangekomen op tijd”

“Eenvoudig te navigeren website met alle benodigde informatie”

“Geweldige producten en winkelervaring”

“Makkelijk schoon te maken, past perfect in de hand, compact”

“Goed gedaan over alles”

“Ik moest het retourbeleid op de website opzoeken”

“Verkeerde maten”

“Geweldige algemene ervaring”

“Niets om over te klagen”

“Geweldige ervaring met winkelen op fnatic.com”

“Hoge kwaliteit en veel aanpassingsopties.”

“Altijd zoals getoond op de website”

“Duurzame maatregelen niet ok”

“Très satisfaite de mes achats”

“verbetering van de website”

“Geen problemen met bestellen bij Fnatic shop”

“Hou van de merch”

“Onduidelijke tracking website”

“Hoogwaardige producten die er na 2 jaar nog steeds als nieuw uitzien”

👍 23   👎 7

De website van Fnatic biedt een vlotte bestelervaring, een ruim assortiment en duidelijke beschrijvingen, waardoor het gemakkelijk is om producten te vinden en maten te bepalen. De communicatie is top en het design is strak en modern. Helaas zijn er klachten over het retourbeleid, de indeling van de website en de trackingfunctionaliteit. Sommige klanten zijn echter tevreden over de hoge kwaliteit van de producten en de algehele winkelervaring. Over het algemeen is het een betrouwbare website met veel aanpassingsopties en duurzame maatregelen die verbeterd kunnen worden. (80%)

Retourbeleid

“Fnatic-ondersteuning weigert om het toetsenbord terug te laten sturen na slechts 1 dag”

“Ze staan niet toe dat retourzendingen worden gedaan terwijl hun website zegt dat je 14 dagen de tijd hebt”

“Concurrerende prijzen en eerlijk retourbeleid”

“Makkelijk retourbeleid met duidelijke communicatie”

“Probleem met duurzaamheid van hoodie”

“Lastig”

“Uitstekende klantenservice, professioneel en snel”

“Hoogwaardige producten die er na 2 jaar nog steeds als nieuw uitzien”

“Slechte ervaring. Defecte koptelefoon en incompetentie klantenservice”

“Vreselijke service en levering”

“Zal terugbetaling zoeken”

👍 3   👎 7

Het retourbeleid van Fnatic lijkt verwarrend en inconsistent te zijn, met sommige klanten die problemen ondervinden bij het retourneren van producten binnen de gestelde tijdslimiet van 14 dagen, terwijl anderen worden geweigerd. Aan de positieve kant lijkt de communicatie over retourzendingen gemakkelijk en duidelijk te zijn, maar er zijn meldingen van problemen met de duurzaamheid van sommige producten. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Fnatic gemengde beoordelingen te krijgen, met ongeveer 40% van de klanten tevreden en 60% ontevreden.


Over Fnatic

Fnatic is een professioneel e-sportbedrijf en merk dat in 2004 in Londen werd opgericht. Het is een van de meest succesvolle e-sportorganisaties wereldwijd, bekend om zijn teams die meedoen aan verschillende videospelcompetities, zoals League of Legends, Counter-Strike: Global Offensive, Dota 2, en meer. De organisatie heeft door de jaren heen meerdere kampioenschappen gewonnen en is bekend om zijn sterke aanwezigheid binnen de e-sportsindustrie, evenals de ontwikkeling van gerelateerde merchandise en het sponsoren van events. Fnatic streeft ernaar om de sportieve prestaties in de digitale wereld te bevorderen en een brug te slaan tussen gamers en de e-sportgemeenschap wereldwijd.


Contactgegevens

🌐 shop.fnatic.com



Categorieën

Online shop | Multimedia & Bladen