Fiverr

54 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Fiverr komt uit 54 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fiverr gevonden hebben:

ErvaringenSite (23)
TrustPilot (31)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Fiverr lijkt een gemengde reputatie te hebben, met 60% van de beoordelingen die positief zijn en 40% negatief. Sommige gebruikers hebben positieve ervaringen gehad met snelle oplossingen en deskundige medewerkers, terwijl anderen klagen over lang wachten op antwoorden, gebrek aan transparantie en slechte communicatie. Het lijkt erop dat de kwaliteit van de klantenservice sterk kan variëren, waardoor het aan te raden is om vooraf grondig onderzoek te doen voordat je met Fiverr in zee gaat.

“vriendelijke verkoper”

“tevreden met het resultaat”

“Geen klantenservice”

“Lange reactietijd”

“Slechte communicatie”

“Onprofessioneel gedrag”

“Chatbot is vervelend en ineffectief bij het oplossen van problemen”

“Mislukte verificatie en uitschakeling van profiel”

“Onmogelijkheid om nieuwe verificatie uit te voeren”

“Onvoldoende hulp na verzoek om assistentie”

👍 25   👎 85

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

N. Massart - 6 april 2024

  • vriendelijke verkoper
  • fantastische logo
  • extra ontwerpen toegevoegd
  • tevreden met het resultaat

Luciano - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice
  • Lange reactietijd
  • Slechte communicatie
  • Onprofessioneel gedrag

Sandy - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Chatbot is vervelend en ineffectief bij het oplossen van problemen

Martin - 25 maart 2024

  • Mislukte verificatie en uitschakeling van profiel
  • Onmogelijkheid om nieuwe verificatie uit te voeren
  • Onvoldoende hulp na verzoek om assistentie
  • Onmogelijkheid om diensten aan te bieden als startende freelancer

mauro - 16 maart 2024

  • Aankoop van advertentie

amber - 15 maart 2024

  • niet genoeg opties om uit te kiezen
  • kwaliteit van het werk was ondermaats
  • totaal verspilling van mijn tijd en geld

M. Mulder - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mail
  • Snelle en correcte oplossing

Noah - 10 maart 2024

  • Mijn account werd zomaar geblokkeerd en niemand heeft me verteld waarom
  • Het voelt alsof ze mijn spullen hebben gestolen en ik kan er nu niet meer bij
  • Ik kan niemand spreken om het op te lossen

Lina Laurent - 4 maart 2024

  • Gedegradeerd naar No Level door domme systeemwijziging
  • gigs verwijderd uit zoekresultaten
  • persoonlijke aanpak vs kant-en-klaar materiaal
  • grote wijzigingen niet gecommuniceerd
  • tal van gigs bieden vooraf gemaakte content aan
  • belang van grondige Fiverr evaluatie voor beginners
  • niet aanbevolen om vaardigheden en middelen te investeren op Fiverr

wout - 21 februari 2024

  • Account geblokkeerd zonder reden
  • Lang wachten om geld op te nemen
  • Onmogelijk om geld op te nemen
  • Slechte klantenservice die niet reageert op e-mails

Michiels - 19 februari 2024

  • Geen reactie op vragen

L. Smets - 12 februari 2024

  • Divers aanbod van opdrachten
  • Goede service
  • Makkelijk te gebruiken platform
  • Betrouwbaar

Martine Pauwels - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar voor een redacteur te vinden
  • Veel betaald voor AI-oplichters
  • AI gegeneerde tekst ontvangen
  • Geschil niet kunnen openen bij PayPal
  • Geld kostend grapje
  • Aanpak via Facebook en Fiverr stalkers

Guillaume De Smedt - 1 februari 2024

  • Veel slechte ervaringen met Fiverr.
  • Alleen een screenshot gekregen, geen link om te bekijken.
  • Geen telefoonnummer of live chat, lang wachten op antwoord.
  • Verschrikkelijke grammatica bij schrijvers.
  • Bijna onmogelijk om refund te krijgen.
  • Onbekend wie je eigenlijk koopt.
  • Gebruik van Google Vertalen voor communicatie.
  • Lage kwaliteit, slechte klantenservice, weinig tot geen refunds.
  • Blijf het gebruiken lol

Rudy Lynette - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Veilig en fijn om op te werken, vriendelijke interface van web en applicatie.

Malak Smet - 25 januari 2024

  • Commissie afgetrokken
  • Hard werk niet gewaardeerd
  • Klantenservice liet te wensen over
  • Reactie traag
  • Teleurstellend behandeld

S. Guillaume - 24 januari 2024

  • Teleurstellende kwaliteit
  • Veel tijd besteed aan verbeteren van fouten
  • Verspilling van geld
  • Verspilling van energie
  • Niet bestellen via platform in de toekomst

Cornet - 23 januari 2024

  • Waarschuwing ontvangen voor het beledigen van een spammer
  • Teleurstellend filteren van spammers door het platform

Rosa - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Probleem snel opgelost
  • Geduldige medewerkers
  • Veel kennis bij klantenservice
  • Aan te raden voor startende bedrijven

Mohamed - 20 januari 2024

  • slechte klantenservice

Anna - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Supergemakkelijk en veilig betalen

Antoine Georges - 11 januari 2024

  • Talent te vinden
  • Goede afspraken maken met freelancers
  • Waarde voor je geld
  • Duidelijk communiceren wat je verwacht

Nathalie Timmermans - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geblokkeerd account
  • Onbehulpzaamheid bij problemen
  • Niet naleven van regels
  • Beperkte betalingsmogelijkheden
  • Negatieve reactie op alternatieve oplossingen
  • Gebrek aan flexibiliteit

E. Verhaeghe - 8 januari 2024

  • Probleem snel opgelost, geduldige klantenservice, deskundige medewerkers

Eloïse - 7 januari 2024

  • Verkopers proberen contact op te nemen via WhatsApp of e-mail

Raphaël - 6 januari 2024

  • Kwaliteit van het werk
  • Geen reactie op e-mail
  • Uiteindelijk gereageerd en probleem opgelost

Joël - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met Fiverr als platform

Massart - 4 januari 2024

  • Fiverr vraagt een deel van de fooi die aan de freelancer gegeven wordt
  • Fiverr stuurt dreigende e-mails naar klanten
  • Ik vond gemakkelijk een freelancer op Fiverr
  • Ik vertrouw Fiverr niet volledig voor eerlijke aanbevelingen
  • Ik zal de volgende keer naar andere opties kijken

Atkins Dickerson - 25 december 2023Trustpilot 🔗

  • Duidelijke communicatie en snelle afronding van het werk
  • Website ziet er goed uit en is gemakkelijk te gebruiken
  • Luisterden naar mijn wensen en maakten de gevraagde wijzigingen
  • Goede waarde en bieden hulp na de verkoop

lilou - 14 december 2023

  • Teleurgesteld
  • Minder zichtbaarheid
  • Hoge commissietarieven
  • Onvoldoende transparantie en eerlijkheid
  • Gevoel van niet gewaardeerd worden
  • Slechtste ervaring als verkoper
  • Nood aan herziening van aanpak

Merle Dresen - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Als verkoper houd je niks over!!!
  • 20% servicekosten en nadelige euro-omrekening
  • Onduidelijke btw-betaling

martin - 7 december 2023

  • Level 2 badge verloren na de laatste update

Urbain - 30 oktober 2023

  • Klantenservice is rampzalig
  • Moeite om contact op te nemen met verkoper
  • Verkoper negeert probleem
  • Duplicaat antwoord ontvangen
  • Verkopen zonder juiste licentie

seppe - 23 oktober 2023

  • klantenservice
  • duidelijkheid
  • uitschakelen account
  • retourbeleid

Beagle - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Hele goede ervaringen met verschillende freelancers!
  • minder goede ervaringen bij goedkopere oplossingen

Jan M. - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • goede prijs/kwaliteitsverhouding
  • sommige dienstverleners 'lowballen'

Jack Ommen - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met specialisten
  • Platform maakt het gemakkelijk voor oplichters

sobi - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Als fiverr fout maakt, zijn ze toch juist
  • Probleem met automatische betaling via PayPal
  • Onbekwame freelancers met verschillende accounts

Ever T - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Ernstig teleurstellende ervaring met Fiverr
  • Klantenservice nam klacht niet serieus
  • Bescherming van freelancers boven klanten
  • Geen teruggave van vooraf geïndeld geld

Pete - 23 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit van freelancers is slecht geworden
  • Iedereen kan zich als expert aanbieden
  • Ongeschoold personeel via chat
  • Beschadigde website door FIVER freelancer
  • Advertentie plugins verdwenen
  • Videos gewist
  • Freelancers blijven werken ondanks klachten
  • FIVER verdedigt freelancers, niet klanten
  • Moeilijk om samenwerking met freelancer te stoppen
  • FIVER management is niet waardevol
  • Club is slechter geworden

Elif - 10 september 2022Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice, Ongetalenteerd en oplichters, Alleen goed in commissies innen
  • Geen kans om order te annuleren

Mark - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Enkel commissie incasseren / geen support

jouwvelgen.nl - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • geen reactie op refundverzoek
  • €600 vastzittend geld op Fiverr
  • geen reactie van klantenservice op mails
  • tickets worden simpelweg op 'Solved' gezet zonder actie

Aquahome Waterontharder Watersoftener - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Slecht en verdacht service
  • 2 zeer slechte ervaringen gehad
  • Geen nazorg en ze verdwijnen uit beeld
  • Bewust onvolledig werk geleverd

bahuma - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Site zit vol met oplichters
  • Mijn account is permanent verbannen
  • Klanten service herhaalt een zin
  • Veel oplichters die je order niet betalen
  • Klantenservice kan hellemaal niks voor je doen
  • Uitermate slechte service en manier hoe dit functioneert

Bas van Hemert - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare verkopers en slechte communicatie
  • Onmogelijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Slechte kwaliteit en orderproces

Babette - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Gebruiksvriendelijkheid
  • Automatische reacties
  • Moeilijkheden met facturering

Monique - 1 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Factuur zonder BTW ontvangen en valuta ineens in $ ipv €
  • Geen antwoord op problemen via support mailadres

Panteh-A Poorkyanizadeh - 29 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Problemen niet opgelost
  • Onredelijk gedrag
  • Betaal met PayPal voor bescherming

Finn Teuwsen - 11 december 2021Trustpilot 🔗

  • Leuk idee, Maar daar is het ook mee gezegd
  • De enige manier om te betalen / betaald te krijgen is PayPal
  • Hoge fee naar PayPal bij verkopen
  • Account tijdelijk geschorst na voorstel om buiten fiverr af te handelen
  • Account uiteindelijk permanent geschorst

Tim - 3 september 2021Trustpilot 🔗

  • Accepteert betalingen via Paypal
  • Waarschuwing voor Paypal geschillen
  • Gebrek aan duidelijkheid over voorwaarden

Nick Flamey - 15 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • 95% van de service is betrouwbaar
  • Heel goede ondersteuning

Mona Schuitemaker - 26 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Veel keuze
  • Gebruiksvriendelijke website
  • Goede klantenservice