Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Fiverr heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat problemen snel worden opgelost, de klantenservice geduldig en deskundig is, en dat het platform makkelijk te gebruiken is. Ook is er een divers aanbod van opdrachten en maken ze goede afspraken met freelancers. Echter, de communicatie kan traag zijn, er is geen live chat of telefoonnummer en sommige klanten ervaren slechte communicatie en onprofessioneel gedrag. Daarnaast zijn er klachten over het blokkeren van accounts zonder reden en het innen van hoge servicekosten. (38%)