Etam

78 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Etam komt uit 78 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Etam gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (63)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Etam heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, sommige klanten hebben een vlotte levering en onbeschadigde pakketjes ontvangen. Ook wordt er goede hulp geboden in de winkel bij het kiezen van items. Aan de negatieve kant, zijn er klachten over te late leveringen, verkeerde producten die zijn geleverd, en problemen met retourneringen en terugbetalingen. Daarnaast zijn er ook klachten over de moeilijkheid om contact op te nemen met de klantenservice en hoge verzendingskosten in verhouding tot de productprijs (33%).

“lang wachten bij de kassa”

“Erbarmelijke online service”

“Te late levering”

“perfecte pasvorm en speciaal gemaakt”

“Staat er direct wanneer hulp gewenst is, haalt de verschillende kleuren uit de winkel die beschikbaar zijn van het model dat je kiest.”

“Vlotte levering en op tijd aangekomen pakketje”

“Bestellingen worden niet geleverd volgens leveringsvoorkeur”

“Onduidelijkheid over voorraad en levering”

“Ontbrekende onderbroek bij bestelling”

“Onbeschadigd pakje ontvangen”

👍 9   👎 28

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Antoine - 26 april 2024

  • slechte service en onvriendelijk personeel
  • lang wachten bij de kassa
  • matige kwaliteit producten
  • teleurstellende ervaring

Ann - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Erbarmelijke online service
  • Te late levering

Bo - 11 december 2023

  • mooi ontwerp en comfortabel
  • topkwaliteit en zelfverzekerd gevoel
  • perfecte pasvorm en speciaal gemaakt
  • heerlijk zachte stof en prettig gevoel

Valerie Declercq - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Perfecte pasvorm van de beha's
  • Vriendelijke verkoopster die je laat weten, indien je hulp wenst, je het gerust mag aangeven, ze laat je rustig de winkel verkennen.
  • Staat er direct wanneer hulp gewenst is, haalt de verschillende kleuren uit de winkel die beschikbaar zijn van het model dat je kiest.

De Winter - 15 november 2023

  • Topkwaliteit lingerie en nachtkleding
  • Comfortabele pasvorm en goede stoffen
  • Gevarieerd en stylish aanbod
  • Behulpzame en vriendelijke klantendienst
  • Vlotte levering en op tijd aangekomen pakketje

Ontevreden klant - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Bestellingen worden niet geleverd volgens leveringsvoorkeur
  • Onduidelijkheid over voorraad en levering
  • Moeilijk contact met klantenservice

michael bultot - 2 augustus 2022

  • Ontbrekende onderbroek bij bestelling
  • Onbeschadigd pakje ontvangen
  • Onvriendelijke klantenservice reactie
  • Mogelijke boete en gevangenisstraf gedreigd
  • Geen mogelijkheid tot klachtenindiening

Michael Bultot - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Artikel tekort
  • Slecht afgehandeld
  • Onbeschadigd pakje met ontbrekende onderbroek
  • Onjuiste informatie van Etam
  • Dreiging met boete en gevangenisstraf
  • Onmogelijk om klacht in te dienen

Iris Van Onsem - 11 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Ondermaats voor groot bekend merk!
  • Problemen met leveringen: vertragingen, verschillende pakketten en onnodige verzendkosten.
  • Retour is een drama. Wacht al bijna een maand op terugbetaling.
  • Klantendienst onbereikbaar, geen telefoonnummer te vinden.

Katrien - 18 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerde producten geleverd
  • Geen geld terug ontvangen na retourneren
  • Geen reactie op herhaalde verzoeken om terugbetaling

anne - 22 december 2021Trustpilot 🔗

  • Verkoopster weigerde in te pakken
  • Onvriendelijke verkoopster
  • Ruw en niet commerciële houding van personeel
  • Gebrek aan waardering en vriendelijkheid

ANNELIES BAERT - 20 december 2021

  • Groot pakket kwam niet aan

Annelies Baert - 20 december 2021Trustpilot 🔗

  • Aankoop niet ontvangen

Lies - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering met meerprijs
  • Geen levering na 20 dagen
  • Onbereikbare klantenservice

Vanhaverbeke francoise - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Oneerlijke praktijken
  • Ander maat opsturen
  • Verzendingskosten betalen
  • Retourkosten betalen
  • Geen retourlabel voorzien
  • Hoge verzendingskosten in verhouding tot productprijs
  • Niet betrouwbaar

Malou Van Loon - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Retour onvolledige bestelling
  • Klantvriendelijkheid: 0
  • Service: 0
  • Ik bestel hier nooit meer iets
  • Update: code gekregen voor gratis verzending van een volgende bestelling

Kim Goethals - 26 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en top pyjama's!
  • Geen ontbrekende stukken, en juiste maat ontvangen. Top top top!
  • Let op met maten bij het bestellen, soms kan een S groot uitvallen.

Dominique Halans - 25 januari 2021

  • verkeerde BH geleverd
  • geen terugbetaling ontvangen na 5 weken
  • slechte service bij online bestellingen

Griet - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

  • lange levertijd

Nami - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is onbestaande
  • Oubollige collectie
  • Maat te klein
  • Vertraagde terugbetaling
  • Verzendkosten niet meegerekend

Evelien Cools - 10 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling na 1 maand nog niet geleverd

HR - 5 januari 2021

  • Bestelling blijft uit
  • Geen reactie op e-mails en Facebook
  • Behoren tot de FNG groep
  • Niet geleverd aan GLS

Sarahken - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling blijft achterwege
  • Geen reactie op e-mails, geen reactie op Facebook
  • Mijn geduld is op
  • Niettemin is dit geen reden om in de toekomst opnieuw bij hen te bestellen
  • Pakket werd inderdaad geleverd en de goederen zijn OK

Bert Huys - 23 december 2020Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke service
  • Producten op factuur hebben andere maten dan die besteld
  • Geen reactie op e-mails via het contactformulier en verschillende e-mailadressen verspreid op hun website
  • Verzending aangerekend ondanks korting via coupon
  • Bestelling staat al meer dan een week op "in behandeling"
  • Overweeg klacht in te dienen bij Testaankoop en PayPal
  • Geld ontvangen = "je m'n fou" mentaliteit geactiveerd

Lien S - 22 december 2020Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice, geen reactie op verschillende kanalen
  • Onbegrip over prijsverschil en kosten
  • Verkeerd terugbetalingsbedrag na artikel niet op voorraad
  • Gratis verzendkosten na bestelling
  • Ontevredenheid over niet voorradige producten en gratis verzending
  • Nergens gereageerd, nooit meer winkelen bij Etam

Ine Beerten - 10 december 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit broek
  • Traag klantenservice
  • Onredelijke retourvoorwaarden
  • Onmogelijkheid om producten per post te retourneren

Brenda Bogaert - 30 november 2020Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen pakketje na levering door GLS

Greta Wouters - 24 mei 2020

  • geen antwoord op mails en telefonisch niet bereikbaar
  • geschenkkaart van 45€ niet gevalideerd
  • pas na vervaldatum geschenkkaart gereageerd
  • klacht ingediend bij Testaankoop