Douchezaak

55 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Douchezaak komt uit 55 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Douchezaak gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (35)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Douchezaak heeft zowel voor- als nadelen. Positief is de goede afhandeling van garantieclaims, waarbij onderdelen voor reparatie keurig uit garantie opgestuurd worden. Echter, klanten worden geconfronteerd met een strenge retourperiode van slechts 14 dagen en er zijn klachten over niet-geleverde producten en het niet terugbetalen van geld. Dit leidt tot frustrende ervaringen en zelfs juridische stappen voor terugbetaling (bijvoorbeeld: 10,7%, 21,3%, 14,9%, 7,5%, 13,2%).

“Garantie afhandeling kromme pendeldeuren prima afgehandeld.”

“Niet leveren, niet terugbetalen”

“Geld teruggestort beweren maar is NOOIT gebeurd”

“Niet geleverd”

“Geen terugbetaling”

“Levering niet volgens afspraak”

“Noodzaak om juridische stappen te ondernemen voor terugbetaling”

“Niet toegestaan om 90 cm wand te retourneren”

“Geen retour na 14 dagen”

“Onderdelen voor reparatie werden keurig uit garantie opgestuurd.”

👍 2   👎 9

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Harry - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Garantie afhandeling kromme pendeldeuren prima afgehandeld.

Joop - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Niet leveren, niet terugbetalen
  • Product was niet op voorraad (bleek achteraf)
  • Geld teruggestort beweren maar is NOOIT gebeurd
  • Laffe werkwijze

ayoub - 12 februari 2024

  • Niet geleverd
  • Niet terugbetaald

Betty - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze activiteiten
  • Onprofessioneel bedrijf
  • Niet geleverd ondanks melding
  • Geen terugbetaling

anouk - 12 december 2023

  • Levering niet volgens afspraak
  • Geen bevredigende antwoorden op e-mails
  • Twijfels over integriteit van Douchezaak
  • Noodzaak om juridische stappen te ondernemen voor terugbetaling

S. Verhaeghe - 30 november 2023

  • De glazen douchewand was te lang
  • Niet toegestaan om 90 cm wand te retourneren
  • Klantenservice was niet behulpzaam
  • Niet aan te raden winkel

Sven T - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen retour na 14 dagen

heer - 4 september 2023Trustpilot 🔗

  • Onderdelen voor reparatie werden keurig uit garantie opgestuurd.

J. v/d Veer - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel en lekkere koffie
  • Rustige showroom met optie om elders materialen te halen
  • Afspraken werden niet nagekomen en communicatie was slecht
  • Levering was te laat en betalingsafspraken werden niet nagekomen
  • Onvoldoende reactie op mail en betalingen zonder reactie
  • Frustrerende ervaring door vele incidenten