Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Douchezaak heeft zowel voor- als nadelen. Positief is de goede afhandeling van garantieclaims, waarbij onderdelen voor reparatie keurig uit garantie opgestuurd worden. Echter, klanten worden geconfronteerd met een strenge retourperiode van slechts 14 dagen en er zijn klachten over niet-geleverde producten en het niet terugbetalen van geld. Dit leidt tot frustrende ervaringen en zelfs juridische stappen voor terugbetaling (bijvoorbeeld: 10,7%, 21,3%, 14,9%, 7,5%, 13,2%).