Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van DGM Outlet scoort laag vanwege het ontbreken van enige garantie (0%) en het niet naleven van retourvoorwaarden (0%). Klanten hebben gemeld dat ze geen vergoeding hebben ontvangen voor printkosten (0%) en dat retourzendingen vaak hoge kosten met zich meebrengen (0%). Er zijn echter ook positieve ervaringen, zoals een snelle oplossing bij beschadigde producten (100%) en tevredenheid over de retourafhandeling en communicatie (100%). Helaas is het risico om weer problemen te ondervinden na een retourzending hoog (0%). Beoordeling van het retourbeleid van DGM Outlet: gemengde gevoelens.

“DGMoutlet opereert als een reseller die retouren en defecte producten verkoopt”

“De fabrikant biedt normaal 2 jaar garantie, maar DGMoutlet is geen erkende partner”

“Terug naar verzender gegaan in plaats van dhl locatie”

“Garantie tot de voordeur”

“Order geannuleerd na niet-voorradig deel”

“Let op het label dat verbonden is aan het artikel mbt de staat ervan”

“Geen retourbeleid gevolgd”

“LP's gekocht met lichte schade aan de hoes”

“Gebruikt product ontvangen”

“slecht verpakt”

👍 9   👎 42

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Verona - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • De jas is warm
  • DGMoutlet laat je in de kou staan
  • DGMoutlet opereert als een reseller die retouren en defecte producten verkoopt
  • De fabrikant biedt normaal 2 jaar garantie, maar DGMoutlet is geen erkende partner
  • DGMoutlet deed slechts €10 voor de kleermaker terugbetalen als tegemoetkoming
  • DGMoutlet communiceert bijzonder en onpersoonlijk
  • DGMoutlet schrijft onjuiste informatie over de fabrikant en negeert feedback

Receb Koc - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Via Tim als bezorgbedrijf
  • Niet bezorgd terwijl thuis was
  • Terug naar verzender gegaan in plaats van dhl locatie
  • Klantenservice aardig en hulpzaam

Florentine Quoidbach - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De computer deed het niet goed
  • Machine voldeed niet aan de verwachting
  • DGM was geen klant van Singer Benelux
  • Geen oplossing van Singer
  • Garantie tot de voordeur

Ed Schreij - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Order geannuleerd na niet-voorradig deel
  • Onvriendelijke klantenservice zonder kennis van voorraad
  • Lang moeten bellen en berichten sturen
  • Dozen gehavend ontvangen maar materiaal nieuw en ongebruikt

RB - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Netjes ingepakt/verpakt en vlot geleverd.
  • Koop hier al jaren games voor minder!
  • Ideale webwinkel
  • Misleid niet door negatieve ervaringen, in mijn ervaring is het hier positief.
  • Let op het label dat verbonden is aan het artikel mbt de staat ervan

Robben de Kruijf - 15 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Geen retourbeleid gevolgd
  • Geld afgeschreven maar geen product ontvangen
  • Geen geld terug ontvangen

E van't Hof - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

  • LP's gekocht met lichte schade aan de hoes
  • hoes had meer kreuken dan verwacht
  • verkoper vond beschadigingen meevallen
  • besloten hier nooit meer iets te kopen

Richard ED - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Beschadigde doos
  • Gebruikt product ontvangen
  • Vertraagde levering
  • Onjuiste informatie over levering
  • Gebrek aan eerlijkheid en transparantie
  • Teleurstellende service
  • Niet aan te raden
  • Teleurstellende ervaring bij aankoop
  • Onvolledige informatie over productstaat
  • Onbetrouwbare beloftes over levertijden

Anja Dekker - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

  • slecht verpakt
  • niet hygiënisch verpakt
  • niet geaccepteerd bij terugzending
  • waardeloos bedrijf

Andrew West - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit dvd (krassen)

test1234 - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Product was al open en verpakking gerepareerd met tape.
  • Retour niet geaccepteerd vanwege zogenaamd verbroken zegel.

C Brouwers - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Heel slechte ervaring na aankoop
  • Defecte producten ontvangen en hoge kosten voor retourzendingen
  • Onbetrouwbare communicatie en kosten bij vermeend niet-defect product
  • Onnauwkeurige productbeschrijving en twijfelachtige kwaliteit

J de vries - 15 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Beschadigde outlet producten voor te hoge prijs
  • Geld niet retour binnen afgesproken termijn

Lisa Green - 29 december 2022Trustpilot 🔗

  • Product niet zoals verwacht
  • Onmogelijk om product te retourneren na 14 dagen
  • Foute beschrijving van product

Steven Parker - 14 december 2022Trustpilot 🔗

  • TCL televisie omschreven als nieuw maar was gebruikt
  • Probleem met beeld bij TV
  • Retourproces duurde lang en geen verzendkosten terugbetaald
  • Klantendienst betaalt niet de kosten voor defect artikel terug
  • Vertraagde terugbetaling van geld
  • Voorkeur voor Bol en Amazon vanwege betere ervaringen

Kim - 2 december 2022Trustpilot 🔗

  • Erg tevreden over retouafhandeling en communicatie

Brit Y. Honsbeek - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Kapot artikel ontvangen
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Hoge verzendkosten

Chantal Huiskes - 13 september 2022Trustpilot 🔗

  • Sneakers besteld via Bol.com
  • Prijsverhoging bij ruilen
  • Sneakers uitverkocht
  • Teleurstelling

Hans Leijen - 3 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte controle van goederen voor verzending
  • Verpakking niet beschadigd maar zegels verbroken
  • Onvolledige bestelling geleverd
  • Gebrek aan communicatie bij retourzending
  • Angst om geld kwijt te zijn bij retourzending
  • Beslissing genomen om verlies te accepteren
  • Negatieve ervaring leidt tot geen herhaalaankoop

Dennis - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Verkoop van beschadigde producten voor nieuwprijs
  • Verschuilen achter beleid van bol.com

glr bk - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Informatie klopt niet
  • Beschadigde verpakking
  • Slechte klantenservice
  • Defect apparaat ontvangen

Wouter - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Beschadigd product - onterechte rekening
  • Gedragen en versleten schoenen ontvangen
  • Onbeschofte klantenservice
  • Onjuiste weigering van retour
  • Onopgeloste geschillen met klantenservice
  • Risico om weer problemen te ondervinden
  • Terugkerende problemen met dezelfde leverancier
  • Waarschuwing voor andere klanten

Jan MPV - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Goedkope prijs
  • Kwaliteit van het product
  • Klantenservice
  • Retourbeleid

Adrie - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Bedrijf komt afspraken niet na!
  • Handleiding zit niet bij aankoop
  • Klant moet handleiding zelf downloaden
  • Geen vergoeding voor printkosten

Tosca K - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van beschadigde verpakking met korting
  • Goed functionerende oordopjes
  • Goed om te weten dat outletproducten soms niet 100% in orde zijn

YaBoiie - 2 februari 2022Trustpilot 🔗

  • goede prijsstelling en snelle verzendtijd
  • onvoldoende verpakking en geopende doos

Drs - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Product was niet compleet en werkt niet
  • Klantenservice was onbehulpzaam
  • Niet volledige aankoopbedrag terug ontvangen
  • Geen adequate communicatie over productstatus

Ramon - 22 december 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onfatsoenlijke communicatie
  • Oplichters
  • Garantie wordt niet nageleefd

frank - 2 december 2021Trustpilot 🔗

  • geweldige klantenservice
  • problemen onmiddellijk opgelost
  • geen verwijten naar de koper
  • ouderwetse persoonlijke service

Joris - 22 november 2021Trustpilot 🔗

  • Heel mooi Lacoste Paris Poloshirt voor scherpe prijs
  • Snelle levering met Red je Pakketje
  • Product in goede staat ontvangen ondanks mogelijk retourartikel

Anoescka - 21 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Ventilator veroorzaakt kortsluiting
  • Onbeschofte klantenservice
  • Snelle terugzending van vervangend product
  • Slechte kwaliteit ventilator

C. - 8 september 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte service bij DMG Outlet
  • Onredelijke retourvoorwaarden
  • Defect artikel na korte tijd
  • Niet behulpzaam bij klachten

Jeroen Raasing - 2 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte ervaring met DGM Outlet
  • Product was niet nieuw, overduidelijk gebruikt
  • Moest 14 dagen wachten op terugbetaling
  • Gerekend 7 euro voor retourzending

Ticho Plays - 28 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Product met batterijproblemen, gemakkelijk retourproces

Paulien Kegge - 26 april 2021Trustpilot 🔗

  • geen enkele garantie bij DGM Outlet
  • weigert garantie uit te voeren
  • totaal onbetrouwbaar en onwettelijk
  • onwettelijk handelen

Wim - 19 april 2021Trustpilot 🔗

  • Misleidende informatie bij artikel. Reageert niet.

Raymond van der Wal - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Slecht product ontvangen
  • Tweedehands product in plaats van nieuw
  • Beschadigd product ontvangen
  • Onjuiste inhoud in de doos

Birddd - 10 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Top service!
  • Producten voor scherpe prijzen
  • Snelle oplossing bij beschadigd product
  • Makkelijk contact via e-mail