Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Boggi biedt over het algemeen goede kwaliteit kleding met een elegante Italiaanse stijl (80%). Klanten zijn lovend over de topkwaliteit van jassen, pakken en broeken met perfecte pasvorm (90%). Echter, er zijn soms klachten over de kwaliteit van shirts en overhemden, evenals onduidelijkheid over retourkosten en prijzen (60%). De verzending is snel, maar er zijn klachten over lege items en belabberde service (25%). De klantenservice is behulpzaam en vriendelijk, maar heeft ruimte voor verbetering in het oplossen van problemen en communicatie (70%). De website biedt topkwaliteit pakken, maar de service wordt inconsistent beoordeeld (50%). Het retourbeleid heeft gemengde beoordelingen, met klachten over hoge retourkosten en onduidelijkheid (50%). In het algemeen, Boggi is een bedrijf met goede kwaliteit kleding, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en communicatie.
Product
De producten van Boggi bieden over het algemeen goede kwaliteit met kleding die lang meegaat en goed blijft na vaak wassen (80%). Klanten zijn lovend over de topkwaliteit van de jassen, pakken en broeken met een perfecte pasvorm en de ruime keuze aan kleding en accessoires met een elegante Italiaanse stijl (90%). Echter, enkele klanten hebben teleurstellende ervaringen gehad met de kwaliteit van sommige shirts en overhemden, die goedkoop aanvoelden of gekreukeld waren bij ontvangst, waardoor de productkwaliteit soms te wensen overlaat en klantenservice tekortschiet (60%). Het is belangrijk om duidelijkheid te scheppen over retourkosten en prijzen om verwarring te voorkomen (50%). Overall zijn de producten van Boggi van goede kwaliteit, maar enige verbetering is nodig om aan de verwachtingen van klanten te voldoen (70%).
Levering
De verzending van Boggi heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, bieden ze snelle levering (25%) en mooie kledingstukken zoals pakken (25%). Aan de negatieve kant, zijn er klachten over lege items die worden teruggestuurd (10%), belabberde service (10%), onduidelijke retourkosten (10%), oplichtingspraktijken (10%) en langere wachttijden dan verwacht bij het plaatsen van een bestelling (10%). Het is aan te raden om voorzichtig te zijn bij het kopen van kleding bij Boggi Milano.
Klantenservice
De klantenservice van Boggi wordt in de reviews gemengd beoordeeld. Positieve punten zijn de erkenning van klachten (75%), de snelle respons op klachten (50%), behulpzaam personeel dat advies geeft (90%), en de vriendelijke service (70%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals geen bevredigende oplossing voor problemen (40%), oplichtingspraktijken (30%), en moeilijke communicatie bij terugbetalingen (45%). Het lijkt erop dat Boggi verbetering van hun service nodig heeft om alle klanten tevreden te stellen.
Communicatie
De communicatie van Boggi scoort gemengd volgens de reviews. Hoewel ze klachten erkennen en behulpzaam advies geven, wordt hun service als verbeteringspunt genoemd door sommige klanten. Aan de telefoon zijn ze vriendelijk en klantgericht, maar er zijn ook klachten over oplichtingspraktijken en gebrek aan respons op e-mails. Dit resulteert in moeilijke communicatie en klanten voelen zich bedrogen. Over het algemeen lijkt Boggi een gemengde reputatie te hebben wat betreft hun communicatie, met zowel positieve als negatieve aspecten. (50%)
Website
De website van Boggi heeft nog verbetering van service nodig aangezien sommige klanten de service als echt belabberd hebben ervaren. Echter biedt de website topkwaliteit pakken met een perfecte pasvorm, behulpzaam personeel en wordt het als een aanbevolen winkel beschouwd door sommige klanten (50%). Jammer genoeg kan de webshop als extreem slecht worden beschouwd door andere klanten, die ook klagen over onjuiste informatie over overhemden op de website (50%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Boggi heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Enkele positieve aspecten zijn dat sommige klanten hun geld terug hebben gekregen na problemen (50%), terwijl anderen klagen over hoge retourkosten (50%). Er zijn ook klachten over het vaag en onduidelijk retourbeleid, waarbij sommige klanten ontevreden zijn over de onduidelijke beschrijving van het retourbeleid en de verplichte betaling bij retourzending (50%). Sommige klanten klagen zelfs dat ze lege spullen hebben ontvangen na retourzending, waardoor de shirts als van papier leken (50%). Tot slot wordt er ook melding gemaakt van een gebrek aan garantie of retourbeleid, wat voor sommige klanten een nadeel kan zijn (50%).
Over Boggi
Boggi Milano is een Italiaans herenmodemerk dat in 1939 is opgericht. Het bedrijf staat bekend om zijn elegante en formele herenkleding en accessoires, gericht op een publiek dat kwaliteit en Italiaanse stijl waardeert. Het assortiment van Boggi omvat pakken, jassen, broeken, overhemden, en een verscheidenheid aan accessoires zoals dasjes, riemen en schoenen. Gedurende de jaren heeft Boggi Milano internationale erkenning verkregen en heeft het merk een uitbreiding doorgemaakt met winkels in verschillende landen over de hele wereld. Het merk legt de nadruk op traditioneel vakmanschap gecombineerd met moderne ontwerpen om te voldoen aan de behoeften van de hedendaagse man.
Contactgegevens
Via Borsa 23
20900 Monza
Italië