Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van BASE wordt geprezen om zijn gebruiksgemak en vlotte bestelproces (60%), maar sommige klanten ervaren problemen bij het aanmaken van een login en ervaren foutmeldingen bij online bestellingen (40%). De klantenservice wordt als slecht beoordeeld en er zijn klachten over de werking van de app (20%). Er heerst verwarring over prijzen en facturering, en sommige klanten ervaren problemen met de internetverbinding en ontvangen gemiste sms'en (30%). Echter wordt de unieke vintage surfsfeer van BASE gewaardeerd (10%). Over het algemeen een gemengde ervaring met de website van BASE.