Banggood

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Banggood komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Banggood gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Banggoods klantenservice krijgt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen met behulpzame medewerkers rapporteren, zijn er ook klachten over gebrek aan consistentie, slechte communicatie en moeilijkheden met retourneren. Bij sommige klanten is er ook sprake van problemen met verkeerde informatie en lange wachttijden voor terugbetalingen of reparaties. Het lijkt erop dat de klantenservice van Banggood verbeterd kan worden om een consistente en betrouwbare service te bieden aan alle klanten. (45%)

“Geweldige ervaring met snelle levering en behulpzame klantenservice”

“Alles dik in orde”

“Chatten is mogelijk met mensen die hun werk kennen”

“Zeer tevreden na 10 jaar kopen bij Banggood”

“Gebrek aan informatie en terugkoppeling”

“goede klantenservice dat je snel helpt met problemen”

“Valse advertentie”

“Moeilijkheden met retourneren”

“Slechte klantenservice”

“slecht functionerende klantenservice”

👍 60   👎 91

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

jade - 30 april 2024

  • Geweldige ervaring met snelle levering en behulpzame klantenservice

Bob Willemen - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending
  • Goede verpakking
  • Producten in prima staat
  • Alles dik in orde

Julien Vermeire - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • verzendingen altijd op tijd
  • nooit eentje verloren gegaan
  • Chatten is mogelijk met mensen die hun werk kennen
  • Zeer tevreden na 10 jaar kopen bij Banggood

sheila - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Accu nog niet ontvangen na lange tijd wachten
  • Gebrek aan informatie en terugkoppeling

Tim Van den Abbeele - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • goede webshop
  • snelle levering binnen EU vanuit Europees magazijn
  • goede klantenservice dat je snel helpt met problemen

Miel - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Valse advertentie
  • Geen beloofde stabilisatoren geleverd
  • Moeilijkheden met retourneren
  • Slechte klantenservice

roel - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • slecht functionerende klantenservice
  • onbeantwoorde e-mails
  • vage toezeggingen zonder follow-up
  • labels vervagen snel
  • misleiding bij aanschaf
  • correcte vermelding in handleiding

Wilma van der Niet - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Defect product
  • Onredelijke garantievoorwaarden
  • Communicatieproblemen

Dumont - 27 maart 2024

  • Snelle levering en betaling, pakket in orde
  • Betaling verliep vlot
  • Pakket werd onbeheerd achtergelaten
  • Zorgen over veiligheid bezorgmethode
  • Voorstel om pakketjes naar afhaalpunt te brengen bij afwezigheid

Poppi Bila - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte aftersales
  • Dure elektronische apparaten van matige kwaliteit
  • Slechte elektrische batterijen bij fietsen
  • Communicatie verloopt stroef
  • Onmogelijke opgaven

John - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • zeer slecht
  • sturen verkeerd artikel op
  • houden je aan het lijntje
  • gesloten geschil zonder oplossing
  • Klarna gaat mee met beslissing
  • rekening moet voldaan worden

Mimietje - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling na 14 dagen, lang wachten op reparatie, geen antwoord over terugbetaling, oplichting

Sander Lemmens - 18 februari 2024

  • Enorme selectie van items tegen lage prijzen
  • Hoge kwaliteit van de items
  • Makkelijk te gebruiken website
  • Vlot bestellen en regelmatige updates over bestelling
  • Goed verpakte en tijdige levering
  • Zeer tevreden met aankoop
  • Uitkijken naar opnieuw winkelen bij Banggood

Samuel Busschaert - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • snelle en perfecte levering
  • snelle betaling zonder problemen
  • levering aan de deur zonder waarschuwing
  • geen follow-up na levering
  • beter laten leveren bij afhaalpunt bij afwezigheid

hedeca - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Prima service en snelle levering

Giulia - 16 januari 2024

  • Accu en lader besteld
  • Bestelling nog steeds in verwerking sinds 11 april
  • Lader uit China laat op zich wachten
  • Slechte informatie en communicatie van de klantenservice
  • Teleurstellend
  • Laatste keer dat ik hier bestel
  • Tenzij de bestelling toch nog aankomt

Roger That - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijden voor levering en retour
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Verlies van pakket en geld

Dhr. O. Deniz - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Onzien mensen koop hier niets
  • Probleem niet opgelost na 5 maanden
  • Materiaal probleem, kan niet retourneren
  • Onzien vragen

Anita - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen ontvangst van bestelling na betaling en geen reactie op e-mails
  • Slecht bedrijf
  • Niet bestellen bij dit bedrijf

Freek Furstner - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen contact kunnen krijgen
  • Problemen met terugsturen door gebrek aan communicatie

Peter Rouwen - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van een geweldig mooie laptop.
  • Prima beeld. Veilige verpakking voor verzending.
  • Zeer tevreden over deze aanbieder.

Fontaine - 15 december 2023

  • Veel goedkoper dan andere winkels
  • Supersnelle levering
  • Topervaring

Alexander Grondhuis - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende communicatie via mail
  • Afgeleverd voor de geplande datum
  • Zeer tevreden over Ulefone Armor pad

Hardy - 26 november 2023

  • Langere wachttijd dan beloofd
  • Geen melding over vertraging
  • Vriendelijke hulp van Emilio
  • Goede kwaliteit van product
  • Opgelucht dat product is aangekomen

Manfred - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen oplossing
  • Foute producten ontvangen
  • Klantenservice via chatbot
  • Teleurgesteld in aankoop

Overgeleverd aan... - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Adverteert met valse gegevens/specificaties
  • Moeilijk over terugbetaling

wim - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Levering op onbekend adres
  • Weigert terugbetaling
  • Betaalde extra voor verzekering tegen leveringsproblemen
  • Leveringsadres gewijzigd bij overdracht tussen koeriers
  • Pakket geleverd op ander adres dan het mijne
  • Krijgt mijn order nooit in handen
  • Banggood zegt dat er een levering heeft plaatsgevonden
  • Kan het nog zotter worden?
  • Ik raad iedereen aan om niet bij Banggood te kopen

luc lingier - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • goede service en levering

jeffrey de gans - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice als je het juiste product ontvangt
  • Slechte klantenservice bij verkeerd ontvangen product
  • Tijdsverspilling bij oplossen van fouten
  • Gebrek aan reactie via e-mail bij problemen

Luc Vanderbeke - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd

Guy Ernaelsteen - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • consistent goede service

Cor - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Belabberde klantenservice
  • Nieuwe onzin aan tijdens contact
  • Product wijkt af van beschrijving en foto's
  • Schaamteloze bedoeling met compensatie van 300 BG-punten

Yasar - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellingen zonder problemen geleverd

wouter - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice werkt niet
  • Producten gebruikt ontvangen
  • Retour kosten niet vergoed
  • Afscheept worden bij navraag

Wombat - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

  • betrouwbare communicatie en service
  • mooie opvolging

sl gaming - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

  • nooit ontvangen
  • moeilijk te bereiken klantenservice
  • betaling vereist voor verloren zending
  • maand later geld teruggekregen

Dave Verschueren - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle levering
  • Goedkope prijs
  • Positieve ervaring

Harry Rikken - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge prijzen en slechte kwaliteit
  • Slechte klantenservice en gebrek aan reparaties
  • Gebrek aan terugbetaling na reparatie

M. M. Rid - 23 april 2023Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze praktijken en slechte klantenservice
  • Accu begeeft het na slechts 5 ritjes
  • Moeilijk vindbare klantenservice en communicatie
  • Geen reactie na het melden van het probleem
  • Langdurig proces om een vervangende accu te krijgen

Sam Hoekstra - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • lage kosten en hoge kwaliteit
  • gemakkelijke winkelervaring
  • aanbod van cadeaupakketten voor nieuwe gebruikers

Ron Posthuma - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit
  • Vriendelijke klantenservice

August Cools - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Alles was oké.
  • Alles was correct. Reeds in gebruik nu

R Barron - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte website!!!
  • Bestelling ontvangen verpakking niet beschadigt. Na openen duidelijke te zien kapot product (bewust) netjes ingepakt opgestuurd.
  • Wordt heel moeilijk gemaakt om het normaal terug te zenden!!!
  • Te veel gedoe en geen reactie.
  • Geld weg!!!!

MrDIKKYDIK - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Pakketje kwam na 30 dagen aan en was beschadigd.
  • Klantenservice was onbehulpzaam en tijdrovend.
  • Klant moest zelf de retourkosten betalen.

Marc Kinet - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Prima product van Eachine

Ragujo - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Kwaliteit van producten
  • Vertraagde levering
  • Onbetrouwbaar retourbeleid

Evelien - 22 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling komt niet toe
  • Geen geld terug gekregen

Roel Jansen - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd en geld geïncasseerd

Thomas - 8 december 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerde item geleverd
  • Klantenservice liegt
  • Kan niet retourneren

Roland - 29 november 2022Trustpilot 🔗

  • Perfect opnieuw !!!!!
  • Perfect opnieuw !!!!!!

Niels Verstegen - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Niet betrouwbaar
  • Betere winkels in Nederland
  • Lage prijs
  • Geen garantie

Huseyin Karadavut - 25 november 2022Trustpilot 🔗

  • Projector besteld binnen garantie termijn kapot
  • Geen garantie door gebruik slijtage
  • Garantie wordt niet begrepen
  • Garantie wordt gaande weg bepaald
  • Vergoeding steeds lager dan verwacht
  • Problemen met terugsturen van product
  • Standaaard antwoorden van klantenservice
  • Geschreven beleid niet nagekomen

Mr Tim W. - 22 november 2022Trustpilot 🔗

  • Artikel nooit gekregen
  • Geld weg
  • Bestelling niet verstuurd na 3 maanden
  • Klantenservice belooft verkeerde informatie
  • Moeite om order te annuleren en geld terug te krijgen
  • Geen terugbetaling ontvangen na belofte
  • Geld kwijt
  • Geen mogelijkheid tot terugvordering met iDeal
  • Advies om geen dure dingen te kopen bij hen
  • Advies om met PayPal te betalen voor mogelijkheid tot geldteruggave

Reviewer - 13 november 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer slecht
  • slechte klantenservice
  • Product besteld niet verzonden
  • klantenservice zegt dat het niet op voorraad is staat wel op de site
  • genoeg voorraad je kunt het dus gewoon bestellen
  • Klantenservice laat je steeds 48 uur wachten
  • nog steeds niet opgelost

Rene Vorkink - 7 november 2022Trustpilot 🔗

  • Als welkomstgeschenk ontvangen

Nico Rensen - 6 november 2022Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en prijs voor dit apparaat.
  • Verrassend snelle levering.
  • Echt een aanrader. Top bedankt!

Bezoeker - 3 november 2022Trustpilot 🔗

  • vreselijke after-sales
  • zonnepaneel was kapot bij aankomst
  • niets doen bij poging tot ruilen

Dhr. Rene slakhorst - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • product onbruikbaar maar is in behandeling
  • prima dus nog positief

Khalid - 6 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Pakketje kwijtgeraakt door DPD
  • Slechte klantenservice
  • Oneerlijk handelen
  • Geen hulp aangeboden

E.W.A. Westhoven - 21 september 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer goed product
  • Fantastisch mooie en handige vouwfiets
  • Zeer sterk frame en stevige scharnierpunten
  • Koppelsensor werkt zeer goed
  • Rijden op de fiets is heel aangenaam
  • Geen spijt van de aankoop
  • Jammer van de groupbuy mogelijkheid na aankoop
  • Klantenservice wilde niet omzetten ondanks voldoen aan voorwaarden

Pieter Graat - 14 september 2022Trustpilot 🔗

  • Klacht snel opgelost
  • Volledig tevreden met afhandeling
  • Dankbaar voor de reactie van Banggood

Avag - 6 september 2022

  • Klantendienst is zeer slecht. Geen consistente antwoorden op e-mails.
  • Reparatie duurt lang en is nog steeds niet opgelost na 6 maanden.
  • Geen aanbeveling om nog bij Banggood te kopen.

Avag Grigoryan - 6 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en garantie

Pierre Rijnen - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Geen problemen gehad in 10 jaar
  • Top site

Jesse Schmidt - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Hele slechte aftersales

Charly Gunthardt - 22 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Mijn vorige gele bril was zwaarder en minder ergonomisch.
  • De bril zorgt voor contrast bij mistige omstandigheden.
  • Ik voel me veiliger op de fiets, zeilboot en tijdens het skiën met deze bril.
  • De bril is handig bij het uitlenen aan een mede passagier bij het autorijden.

Frog Boi - 21 april 2022Trustpilot 🔗

  • De muis was goed
  • Ik ben tevreden
  • De bestelling duurde wat langer
  • Goede service
  • Blij met mijn muis

Paulina - 12 april 2022Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Product van slechte kwaliteit
  • Snel terugbetaling binnen garantieperiode

alex r - 22 februari 2022Trustpilot 🔗

  • uitstekend product

Jan kijker - 12 februari 2022Trustpilot 🔗

  • De prijs is flink gestegen
  • Altijd tevreden over het bestelde
  • Geld terug als iets niet goed werkt
  • Leuk voor hobbyisten om artikelen uit te testen

Tijmen - 5 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Items worden altijd verzonden en geld terugkrijgen bij niet aankomen
  • Producten hebben vaak geen degelijke certificering

De Wulf Norbert - 1 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen gedoe met belastingen betalen

Yan Shen - 22 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Goede after-sales service
  • Snelle reactie klantenservice
  • Makkelijke oplossing aangeboden
  • Mogelijkheid tot contact via live chat

Henk Philipsen - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Watch gedeelte werkt niet en wordt warm
  • Achterzijde toont hitte schade
  • Phone gedeelte werkt wel
  • Hopen dat snel vervangend watch gedeelte wordt gestuurd

Yves Cayot - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Prachtig horloge snel ontvangen
  • Mooi horloge, duidelijk en werkt goed
  • Zeer tevreden

Dhondt Lieven - 19 december 2021Trustpilot 🔗

  • Het product TOP
  • De verzending TOP
  • Vriendelijke TOP
  • Sait TOP

Pieter - 22 september 2021Trustpilot 🔗

  • snelle vervanging van verkeerde plug
  • goede klantenservice
  • volledige restitutie na retournering
  • warmhartige medewerker Christie