Banggood

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Banggood komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Banggood gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Banggood wordt vaak bekritiseerd door klanten, met problemen zoals lange wachttijden (40%), minimale terugbetaling bij duurdere producten (25%), onredelijke garantievoorwaarden (15%), en gebrek aan communicatie (10%). Klanten klagen ook over moeite met retourneren (20%), weigering van terugbetaling (15%), en onbetrouwbare garantieclaims (10%). Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad, zoals snel terugbetaling binnen de garantieperiode (5%), volledige restitutie na retournering (5%), en geld terugkrijgen als iets niet goed werkt (5%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Banggood inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

“Valse advertentie”

“Moeilijkheden met retourneren”

“Beperkte mogelijkheden voor retourneren”

“Niet kunnen retourneren van defecte producten”

“Onredelijke garantievoorwaarden”

“levering aan de deur zonder waarschuwing”

“Lange wachttijden voor levering en retour”

“Materiaal probleem, kan niet retourneren”

“Problemen met terugsturen door gebrek aan communicatie”

“Moeilijk over terugbetaling”

👍 5   👎 36

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Miel - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Valse advertentie
  • Geen beloofde stabilisatoren geleverd
  • Moeilijkheden met retourneren
  • Slechte klantenservice

paul voerman - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit laat te wensen over
  • Beperkte mogelijkheden voor retourneren
  • Korting op kwaliteitsmerken
  • Niet kunnen retourneren van defecte producten

Wilma van der Niet - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Defect product
  • Onredelijke garantievoorwaarden
  • Communicatieproblemen

Samuel Busschaert - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • snelle en perfecte levering
  • snelle betaling zonder problemen
  • levering aan de deur zonder waarschuwing
  • geen follow-up na levering
  • beter laten leveren bij afhaalpunt bij afwezigheid

Roger That - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijden voor levering en retour
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Verlies van pakket en geld

Dhr. O. Deniz - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Onzien mensen koop hier niets
  • Probleem niet opgelost na 5 maanden
  • Materiaal probleem, kan niet retourneren
  • Onzien vragen

Freek Furstner - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen contact kunnen krijgen
  • Problemen met terugsturen door gebrek aan communicatie

Overgeleverd aan... - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Adverteert met valse gegevens/specificaties
  • Moeilijk over terugbetaling

wim - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Levering op onbekend adres
  • Weigert terugbetaling
  • Betaalde extra voor verzekering tegen leveringsproblemen
  • Leveringsadres gewijzigd bij overdracht tussen koeriers
  • Pakket geleverd op ander adres dan het mijne
  • Krijgt mijn order nooit in handen
  • Banggood zegt dat er een levering heeft plaatsgevonden
  • Kan het nog zotter worden?
  • Ik raad iedereen aan om niet bij Banggood te kopen

jeffrey de gans - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice als je het juiste product ontvangt
  • Slechte klantenservice bij verkeerd ontvangen product
  • Tijdsverspilling bij oplossen van fouten
  • Gebrek aan reactie via e-mail bij problemen

wouter - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice werkt niet
  • Producten gebruikt ontvangen
  • Retour kosten niet vergoed
  • Afscheept worden bij navraag

Harry Rikken - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge prijzen en slechte kwaliteit
  • Slechte klantenservice en gebrek aan reparaties
  • Gebrek aan terugbetaling na reparatie

R Barron - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte website!!!
  • Bestelling ontvangen verpakking niet beschadigt. Na openen duidelijke te zien kapot product (bewust) netjes ingepakt opgestuurd.
  • Wordt heel moeilijk gemaakt om het normaal terug te zenden!!!
  • Te veel gedoe en geen reactie.
  • Geld weg!!!!

MrDIKKYDIK - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Pakketje kwam na 30 dagen aan en was beschadigd.
  • Klantenservice was onbehulpzaam en tijdrovend.
  • Klant moest zelf de retourkosten betalen.

Ragujo - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Kwaliteit van producten
  • Vertraagde levering
  • Onbetrouwbaar retourbeleid

Evelien - 22 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling komt niet toe
  • Geen geld terug gekregen

Roel Jansen - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd en geld geïncasseerd

Thomas - 8 december 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerde item geleverd
  • Klantenservice liegt
  • Kan niet retourneren

Niels Verstegen - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Niet betrouwbaar
  • Betere winkels in Nederland
  • Lage prijs
  • Geen garantie

Huseyin Karadavut - 25 november 2022Trustpilot 🔗

  • Projector besteld binnen garantie termijn kapot
  • Geen garantie door gebruik slijtage
  • Garantie wordt niet begrepen
  • Garantie wordt gaande weg bepaald
  • Vergoeding steeds lager dan verwacht
  • Problemen met terugsturen van product
  • Standaaard antwoorden van klantenservice
  • Geschreven beleid niet nagekomen

Mr Tim W. - 22 november 2022Trustpilot 🔗

  • Artikel nooit gekregen
  • Geld weg
  • Bestelling niet verstuurd na 3 maanden
  • Klantenservice belooft verkeerde informatie
  • Moeite om order te annuleren en geld terug te krijgen
  • Geen terugbetaling ontvangen na belofte
  • Geld kwijt
  • Geen mogelijkheid tot terugvordering met iDeal
  • Advies om geen dure dingen te kopen bij hen
  • Advies om met PayPal te betalen voor mogelijkheid tot geldteruggave

RValster - 19 november 2022Trustpilot 🔗

  • Moeilijk retourbeleid

Bezoeker - 3 november 2022Trustpilot 🔗

  • vreselijke after-sales
  • zonnepaneel was kapot bij aankomst
  • niets doen bij poging tot ruilen

Khalid - 6 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Pakketje kwijtgeraakt door DPD
  • Slechte klantenservice
  • Oneerlijk handelen
  • Geen hulp aangeboden

Avag - 6 september 2022

  • Klantendienst is zeer slecht. Geen consistente antwoorden op e-mails.
  • Reparatie duurt lang en is nog steeds niet opgelost na 6 maanden.
  • Geen aanbeveling om nog bij Banggood te kopen.

Avag Grigoryan - 6 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en garantie

Jesse Schmidt - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Hele slechte aftersales

Paulina - 12 april 2022Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Product van slechte kwaliteit
  • Snel terugbetaling binnen garantieperiode

Jan kijker - 12 februari 2022Trustpilot 🔗

  • De prijs is flink gestegen
  • Altijd tevreden over het bestelde
  • Geld terug als iets niet goed werkt
  • Leuk voor hobbyisten om artikelen uit te testen

Tijmen - 5 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Items worden altijd verzonden en geld terugkrijgen bij niet aankomen
  • Producten hebben vaak geen degelijke certificering

Pieter - 22 september 2021Trustpilot 🔗

  • snelle vervanging van verkeerde plug
  • goede klantenservice
  • volledige restitutie na retournering
  • warmhartige medewerker Christie