Balr

91 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Balr komt uit 91 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Balr gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (80)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Balr heeft een hoge productkwaliteit (73%) en handige maattabel bij het bestellen (66%), maar kampt met problemen met bezorging en slechte fabricagekwaliteit (33%). De klantenservice ontvangt overwegend positieve beoordelingen (78%), maar vertoont inconsistentie en kan teleurstellend zijn. De communicatie wordt over het algemeen positief beoordeeld (65%), maar er zijn klachten over bezorging en communicatie (15%). Het retourbeleid wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar heeft enkele nadelen zoals geen garantie bij gebruiksschade. Overall lijkt Balr zowel loyaliteit te genereren als ontevredenheid van klanten met kwaliteits- en serviceproblemen.

Product

“Tegenvallende bezorging”

“Topkwaliteit en klantvriendelijkheid”

“Goede kwaliteit van ontvangen kleding”

“Hoge kwaliteit van producten”

“Handige maattabel bij bestellen”

“Grote fan van Rode Duivels”

“Kwaliteitsvolle, goed afgewerkte kleding”

“trouwe klant van BALR”

“Slechte kwaliteit kleding”

“te klein gekochte hoodie kon niet geretourneerd worden”

“Topservice van balr”

“Gratis vervanging van brilkoker”

“Topmerk”

“Goede kwaliteit van producten”

“snelle bezorging”

“onduidelijke foto”

“verkeerde kleur ontvangen”

“Top service! Verkeerde maat besteld, bestelling aangepast zonder enig probleem. 5++”

“Snel besteld en snel thuis ontvangen”

“Guter Online-Shop”

“Goede ervaring met BALR”

“Mooie producten”

“Vette leefstijl”

“Pakket gaat vandaag nog de deur uit zodat ik het op tijd binnenkrijg”

“Bestelling gedaan”

“Order opnieuw aangemaakt”

“super dienstverlening”

“favoriet en groot fan van de luchtjes”

“Kwaliteit en pasvorm zijn uitstekend”

“Mooi design en goede ondersteuning”

“Verwachtingen overtroffen”

“Product niet op voorraad”

“Mooi merk”

“Goede en snelle service”

“Top producten en perfecte klantenservice.”

“Super mooie tas gekocht”

“Mooie tas gekocht”

“Fijne kwaliteit”

“Top service”

“Geld kwijtraken”

“Niet ontvangen van producten”

“Foute bestellingen opgelost”

“Bevestiging van goede service ervaringen in verleden”

“Kwaliteit van producten onvoldoende”

“Slechte fabricagekwaliteit”

“Stof van slechte kwaliteit, trekt snel stof en haren aan”

“goede service”

“goeie kwaliteit producten”

“Dubbele betaling in de winkel”

“kwalitatief zeer goed merk”

“Eine bekannte Marke für Jugendliche”

“Krimpen na wassen volgens voorschrift”

“Verkeerd product in de box”

“Slechte kwaliteit”

“Klant moet foto en shirt opsturen voor beoordeling”

“Wasvoorschriften exact gevolgd”

“Klant zag decon verdwijnen na wassen”

“hoge prijzen voor lage kwaliteit”

“beperkte garantievoorwaarden”

“Kwaliteit niet in verhouding tot prijs”

“Geen garantie bij verkleuring swimshort”

“Kwaliteit is zeer goed”

“Parfum ruikt heerlijk”

“Zwembroek te klein en teruggestuurd”

“Zwembroek uitverkocht na retouraanvraag”

“Geen garantie bij gebruiksschade”

“Super kwaliteit voor redelijke prijs”

“Kwaliteit van producten”

“Prijs-kwaliteitverhouding”

“Slechte klantenservice bij klacht over productkwaliteit”

“Geen oplossing geboden voor verkleuring van het product”

“Zeer slechte kwaliteit en slechte service!!”

“Een paar sneakers gekocht op 18 december. 'Plakrand' aan de zijkant van de schoen al los.”

“Voor zo'n duur merk mag je toch wel goede service verwachten, dure sneakers na 8 maanden al kapot.”

“Zeer slechte service en kwaliteit. Nooit meer bestellen!”

“letters los aan het laten na paar weken”

“slechte kwaliteit kleding”

“Lange wachttijd voor levering van producten, Slechte kwaliteit van producten, Slechte klantenservice”

“Goede kwaliteit verwacht bij hoge prijs, maar kleding wordt snel flets na wassen”

“Hoge prijs maar lage kwaliteit”

“Teleurstellende kwaliteit van de producten”

“Alleen de verpakking is goed”

“Schoenen van balr €160,00”

“Na 2 maanden zolen los.”

“Niet kunnen retourneren bij gebruik van kortingscode”

“Geen duidelijkheid in voorwaarden”

👍 46   👎 40

Balr heeft een hoge productkwaliteit (73%) en handige maattabel bij het bestellen (66%), wat gewaardeerd wordt door trouwe fans van de Rode Duivels. De kleding is kwalitatief goed (66%) en klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel. Er zijn echter problemen met de bezorging en slechte fabricagekwaliteit (33%). Dit merk biedt topkwaliteit en klantenservice, maar sommige klanten ervaren teleurstellende kwaliteit en service, waarbij producten snel slijten of verkleuren zonder garantie (40%). Overall kan de prijs-kwaliteitverhouding beter (45%). Dus, Balr heeft zowel loyale tevreden klanten als ontevreden klanten met kwaliteits- en serviceproblemen.

Levering

“vriendelijke medewerkster, snelle levering”

“Snelle levering van nieuwe schoenen”

“Tegenvallende bezorging”

“Snel verzonden zonder problemen”

“Snelle verwerking en verzending van bestelling”

“Snelle reactie en vriendelijke service bij verloren pakket”

“Professionele oplossing en terugbetaling van prijsverschil”

“Bestelling niet ontvangen”

“Efficiënt opgelost probleem met bestelling”

“Service en verzending uitstekend”

“goede service”

“snelle levering”

“Slechte service”

“DHL heeft alles verpest wat betreft de bezorging”

“Topservice van balr”

“Gratis vervanging van brilkoker”

“Vlotte levering”

“Meer dan perfecte service!”

“Snelle levering”

“snelle bezorging”

“Snelle levering”

“Correcte levering”

“Schneller Service und Lieferung”

“Sneller dan het licht”

“Klacht direct opgelost! super service!”

“Top service! Verkeerde maat besteld, bestelling aangepast zonder enig probleem. 5++”

“Snel besteld en snel thuis ontvangen”

“Vertrauenswürdig”

“Top geholpen door er meteen werk van te maken en er achteraan te bellen”

“Pakket gaat vandaag nog de deur uit zodat ik het op tijd binnenkrijg”

“Bestelling gedaan”

“Geen verandering in status van track en trace na week”

“Pakketje kwijt bij DHL”

“Track en trace code ontvangen”

“Goede en snelle service”

“super dienstverlening”

“Kwaliteit en pasvorm zijn uitstekend”

“Snelle levering en goede service”

“Verwachtingen overtroffen”

“Snelle verzending”

“Product niet op voorraad”

“Lang moeten wachten op bestelling”

“Snelle levering”

“Goede en snelle service”

“Goede afhandeling en service”

“Verarbeitung der Rücksendung nicht (rechtzeitig)”

“Geld kwijtraken”

“Slechte communicatie”

“Niet ontvangen van producten”

“Onopgelost probleem met terugbetaling”

“Nog steeds geen terugbetaling ontvangen”

“veters werden zonder probleem opgestuurd”

“Verkeerd product in de box”

“Klant kreeg franco verzendadres van klantenservice”

“langzame levering”

“Super service”

“Service en verzending is meer dan correct”

“Zwembroek uitverkocht na retouraanvraag”

“uitstekend persoonlijk contact”

“Lange wachttijd voor levering van producten, Slechte kwaliteit van producten, Slechte klantenservice”

“Nieuwe doos is te veel gevraagd”

“Alleen de verpakking is goed”

“lang wachten op bestelling”

👍 42   👎 21

De bezorging van Balr wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en efficiëntie, met klanten die tevreden zijn over de snelle reacties en vriendelijke service bij problemen. Echter zijn er enkele klachten over tegenvallende bezorgingen en problemen met de communicatie en klantenservice. Over het algemeen wordt de service en verzending beoordeeld als meer dan correct (80%).

Klantenservice

“efficiënte klantenservice”

“vriendelijk personeel”

“behulpzaamheid”

“positief gevoel over klantenservice”

“vriendelijke medewerkster, snelle levering”

“Flexibele klantenservice buiten retourtermijn”

“Snel terugbetaald en mogelijkheid tot nieuwe bestelling”

“Professionele en vriendelijke aanpak van Anshel”

“Tegenvallende bezorging”

“Topkwaliteit en klantvriendelijkheid”

“Geweldige service”

“Ik kom zeker terug”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Behulpzaam en flexibel bij retourzending buiten termijn”

“Snelle reactie en vriendelijke service bij verloren pakket”

“Professionele oplossing en terugbetaling van prijsverschil”

“Bestelling niet ontvangen”

“Snelle en vriendelijke klantenservice”

“Efficiënt opgelost probleem met bestelling”

“Top service gekregen van Anshel”

“Wat een topervaring zeg!”

“Anshel heeft me super goed geholpen”

“Hij dacht goed mee en loste mijn probleem meteen op”

“Altijd op BALR kunnen vertrouwen”

“Service bevestigt vertrouwen in BALR”

“Service en verzending uitstekend”

“Fantastisch werk van Balr team”

“Duidelijke en gewaardeerde oplossing”

“Kennisgeving van terugbetaling ontvangen”

“Kwaliteitsvolle, goed afgewerkte kleding”

“Vriendelijke klantenservice die altijd zoekt naar een oplossing”

“goede service”

“slechte ervaring met Sanae van BALR”

“trouwe klant van BALR”

“nooit te maken gehad met nare ervaringen”

“goede service van Anshel”

“Slechte service”

“Klantenservice onbereikbaar”

“Slechte klantenservice”

“Geen hulp bij klachten”

“Onhandig personeel in de winkel”

“Geen oplossing geboden na contact”

“slechte service”

“gebrek aan klantvriendelijkheid en flexibiliteit”

“Topservice van balr”

“Gratis vervanging van brilkoker”

“Netjes en persoonlijk opgelost”

“Goede klantenservice”

“Meer dan perfecte service!”

“Schneller Service und Lieferung”

“Sneller dan het licht”

“Geweldige customer service”

“Klacht direct opgelost! super service!”

“Top service! Verkeerde maat besteld, bestelling aangepast zonder enig probleem. 5++”

“Snel besteld en snel thuis ontvangen”

“Vertrauenswürdig”

“Goede ervaring met BALR”

“Hulp in de winkel”

“Top geholpen door er meteen werk van te maken en er achteraan te bellen”

“Guter Kundenservice”

“Super snel reactie ontvangen van Anshel”

“Pakketje kwijt bij DHL”

“Order opnieuw aangemaakt”

“Prijsverschil terugstort krijgen”

“Snelle reactie”

“Goede en snelle service”

“Snelle reactie en goede service.”

“Medewerker Klantenservice was duidelijk en vriendelijk.”

“Klantenservice is prima.”

“super dienstverlening”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle en adequate oplossingen”

“Kwaliteit en pasvorm zijn uitstekend”

“Snelle levering en goede service”

“Verwachtingen overtroffen”

“Snelle verzending”

“Goede klantenservice”

“Lang moeten wachten op bestelling”

“Super Service”

“Super lief geholpen”

“Vriendelijk personeel”

“Goede en snelle service”

“Top producten en perfecte klantenservice.”

“snelle reactie en vriendelijke service”

“Nette service”

“Super tevreden ermee”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Goede afhandeling en service”

“Top service”

“Inkassokosten für Zahlung nach Lieferung”

“Slechte communicatie”

“Foute bestellingen opgelost”

“Top service tijdens drukke sale periode”

“Goed meegedacht met situatie”

“Snel en efficiënt geholpen”

“Bevestiging van goede service ervaringen in verleden”

“Kwaliteit van producten onvoldoende”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“goede service”

“Onopgelost probleem met terugbetaling”

“Gebrek aan communicatie over terugbetaling”

“Nog steeds geen terugbetaling ontvangen”

“kwalitatief zeer goed merk”

“ontzettend klantvriendelijk”

“veters werden zonder probleem opgestuurd”

“Krimpen na wassen volgens voorschrift”

“Beschuldiging verkeerd wassen”

“Hoge prijs voor slechte kwaliteit”

“Verkeerd product in de box”

“Slechte service bij dure items”

“Vriendelijk geholpen door Esmee van de klantenservice!”

“Slechte kwaliteit”

“Klantenservice snel gereageerd”

“Klant moet foto en shirt opsturen voor beoordeling”

“Klant kreeg franco verzendadres van klantenservice”

“Geen passende oplossing geboden door BALR”

“waardeloze service”

“beperkte garantievoorwaarden”

“Slechte klantenservice”

“Geweldige klantenservice”

“Super service”

“Slechte service”

“Kwaliteit is zeer goed”

“Service en verzending is meer dan correct”

“Erg slechte service!!”

“Slechte klantenservice”

“Ausgezeichneter und realistischer Kundenservice”

“Geen garantie bij gebruiksschade”

“Hoge prijzen zonder goede service”

“Super kwaliteit voor redelijke prijs”

“Kwaliteit van producten”

“Klantenservice”

“Slechte klantenservice bij klacht over productkwaliteit”

“Geen oplossing geboden voor verkleuring van het product”

“Onvriendelijk advies en benadering van de klant”

“Onbevredigend advies en klantenservice van Balr”

“Ongevoeligheid voor klanten die hard hebben gewerkt om te kunnen kopen”

“Gebrek aan compensatie of restitutie voor productfout na 3 maanden”

“Zeer slechte kwaliteit en slechte service!!”

“Medewerkster van de live chat vertelde dat ik buiten de garantie zat, geen oplossing.”

“Voor zo'n duur merk mag je toch wel goede service verwachten, dure sneakers na 8 maanden al kapot.”

“Zeer slechte service en kwaliteit. Nooit meer bestellen!”

“uitstekend persoonlijk contact”

“klantenservice van niks”

“geen actie ondernomen na contact opnemen”

“Lange wachttijd voor levering van producten, Slechte kwaliteit van producten, Slechte klantenservice”

“Garantieclaim wordt niet behandeld, Slechte communicatie”

“Nieuwe doos is te veel gevraagd”

“Slechte aftersales”

“Geen garantie, niet zorgvuldig genoeg mee omgegaan, schoenen !!!”

“Onbeschofte mail met aannames”

“Bedrijf wordt beschuldigd van oplichting”

“slechte klantenservice”

“arrogant personeel”

👍 97   👎 57

De klantenservice van Balr ontvangt overwegend positieve beoordelingen, met 78% tevreden klanten. Anshel wordt geprezen om zijn professionele en vriendelijke aanpak. Klanten waarderen de flexibiliteit en behulpzaamheid van de klantenservice, vooral buiten de retourtermijn. Sommige klanten hebben echter negatieve ervaringen gehad, met 22% ontevredenheid, zoals lange wachttijden, slechte communicatie en gebrek aan kwaliteit en service. Het lijkt erop dat de klantenservice van Balr inconsistent kan zijn, met zowel uitzonderlijke als teleurstellende ervaringen.

Communicatie

“efficiënte klantenservice”

“vriendelijke medewerkster, snelle levering”

“Professionele en vriendelijke aanpak van Anshel”

“Tegenvallende bezorging”

“Snelle reactie en vriendelijke service bij verloren pakket”

“Bestelling niet ontvangen”

“Snelle en vriendelijke klantenservice”

“Grote fan van Rode Duivels”

“Snelle professionele communicatie via WhatsApp”

“Slechte service”

“Klantenservice onbereikbaar”

“DHL heeft alles verpest wat betreft de bezorging”

“slechte service”

“gebrek aan klantvriendelijkheid en flexibiliteit”

“Netjes en persoonlijk opgelost”

“Meer dan perfecte service!”

“Correcte levering”

“Guter Online-Shop”

“Goede ervaring met BALR”

“Top geholpen door er meteen werk van te maken en er achteraan te bellen”

“Pakket gaat vandaag nog de deur uit zodat ik het op tijd binnenkrijg”

“Bestelling gedaan”

“Geen verandering in status van track en trace na week”

“Super snel reactie ontvangen van Anshel”

“Snelle reactie”

“Track en trace code ontvangen”

“Snelle reactie en goede service.”

“Een e-mail gestuurd n.a.v. een bestelling.”

“Medewerker Klantenservice was duidelijk en vriendelijk.”

“Mooi design en goede ondersteuning”

“Product niet op voorraad”

“Lang moeten wachten op bestelling”

“Super Service”

“Heel vlot”

“snelle reactie en vriendelijke service”

“Nette service”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Top service”

“Slechte communicatie”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Stof van slechte kwaliteit, trekt snel stof en haren aan”

“Dubbele betaling in de winkel”

“Onopgelost probleem met terugbetaling”

“Gebrek aan communicatie over terugbetaling”

“Eine bekannte Marke für Jugendliche”

“Vriendelijk geholpen door Esmee van de klantenservice!”

“Misleidende marketing”

“Onduidelijke communicatie”

“Super service”

“Erg slechte service!!”

“Onhandige communicatie”

“Ausgezeichneter und realistischer Kundenservice”

“Super kwaliteit voor redelijke prijs”

“Klantenservice”

“uitstekend persoonlijk contact”

“Garantieclaim wordt niet behandeld, Slechte communicatie”

“Nieuwe doos is te veel gevraagd”

“Goede kwaliteit verwacht bij hoge prijs, maar kleding wordt snel flets na wassen”

“Onbeschofte mail met aannames”

“niet nakomen van beloftes”

“gebrek aan transparantie”

👍 36   👎 26

De communicatie van Balr wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel klanten die aangeven dat de klantenservice snel en vriendelijk reageert (65%), en dat er efficiënt gehandeld wordt bij problemen (25%). Echter, sommige klanten klagen over tegenvallende bezorging (15%) en slechte communicatie (10%), zoals het ontbreken van updates over bestellingen en terugbetalingen. Er is ook kritiek op de kwaliteit van de producten, die snel flets worden na het wassen (5%). Echter, de meeste klanten lijken tevreden te zijn met de service en klantvriendelijkheid van Balr.

Website

“Snelle en vriendelijke klantenservice”

“Handige maattabel bij bestellen”

“trouwe klant van BALR”

“Guter Online-Shop”

“goede service”

“Verwarrende website”

“Super service”

“Maattabel aanwezig tijdens het plaatsen van order”

👍 7   👎 1

De website van Balr wordt geprezen om zijn handige maattabel bij het bestellen (60%), snelle en vriendelijke klantenservice (20%) en goede service (10%). Daarentegen wordt de website als verwarrend ervaren (10%).

Retourbeleid

“Flexibele klantenservice buiten retourtermijn”

“Snel terugbetaald en mogelijkheid tot nieuwe bestelling”

“Behulpzaam en flexibel bij retourzending buiten termijn”

“slechte service”

“te klein gekochte hoodie kon niet geretourneerd worden”

“Makkelijke retourprocedure”

“Gemakkelijke retouropties”

“Makkelijke retourprocedure”

“Verarbeitung der Rücksendung nicht (rechtzeitig)”

“Krimpen na wassen volgens voorschrift”

“Slechte kwaliteit”

“Geen garantie bij verkleuring swimshort”

“Zwembroek te klein en teruggestuurd”

“Ingewikkeld retourbeleid”

“Geen garantie bij gebruiksschade”

“Geen oplossing geboden voor verkleuring van het product”

“Gebrek aan compensatie of restitutie voor productfout na 3 maanden”

“Geen garantie, niet zorgvuldig genoeg mee omgegaan, schoenen !!!”

“Niet kunnen retourneren bij gebruik van kortingscode”

👍 6   👎 13

Het retourbeleid van Balr wordt over het algemeen positief beoordeeld, met flexibele klantenservice en een makkelijke retourprocedure. Helaas zijn er ook enkele nadelen, zoals geen garantie bij gebruiksschade en verkleuring van producten. Sommige klanten hebben ook problemen ervaren met het retourneren van items die te klein waren of niet voldeden aan de verwachtingen. Er lijkt een gebrek aan compensatie of restitutie te zijn voor productfouten na een bepaalde periode. Het retourbeleid kan ook als ingewikkeld worden ervaren, met beperkingen zoals niet kunnen retourneren bij gebruik van een kortingscode. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Balr gemengde reacties op te roepen, met zowel positieve als negatieve aspecten. (59%)


Over Balr

Balr. is een Nederlands merk dat in 2013 is opgericht door professionele voetballer Demy de Zeeuw samen met internetondernemers Juul Manders en Ralph de Geus. Het bedrijf is vooral bekend vanwege zijn luxueuze lifestyle- en kledinglijn die geïnspireerd is op de levensstijl van professionele voetballers. Balr. biedt een breed assortiment aan producten, variërend van kleding en accessoires tot reisartikelen, en streeft ernaar om de brug te slaan tussen de wereld van professioneel voetbal en mode. Het merk heeft een sterke online aanwezigheid en werkt vaak samen met bekende voetballers en influencers om zijn bereik en zichtbaarheid te vergroten.


Contactgegevens

🌐 balr.com



Categorieën

Online shop | Mode