Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Asus wordt beschouwd als zwak door veel klanten. Een groot nadeel is dat er geen duidelijkheid is rond terugbetalingen na het ontvangen van een defect product, en dat er geen geld terug wordt gegeven na problemen met bijvoorbeeld een gaming-laptop. Het proces om een probleem op te lossen wordt als langdurig en frustrerend ervaren. Daarnaast worden reparaties niet kosteloos uitgevoerd binnen de garantieperiode, en kan de garantie verlopen ondanks aanhoudende problemen. Slechte communicatie over garantieoverdracht wordt ook als een minpunt gezien. Al met al lijkt de Return Policy van Asus veel klanten teleur te stellen. (53%)