Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Asus scoort slecht met een gebrek aan duidelijke instructies en onvoldoende responsiviteit. Klanten ervaren moeilijkheden met installatie en reparatieprocedures, evenals problemen met prestaties en updates. Verbeteringen zijn nodig in de communicatie over garantieoverdracht en het aannemen van een professionelere aanpak. (65%)

“Gebrek aan communicatie”

“updates mislukken, traag, batterij snel leeg, zwart scherm, geen geluid/beeld”

“Fantastische ervaring met aankoop”

“Twijfel door negatieve opmerkingen”

“Slechte communicatie over garantieoverdracht.”

“Onvoldoende communicatie vooraf.”

“Geen reactie ontvangen op e-mail klacht.”

“Asus moet professioneler worden.”

“Onbetrouwbare prestaties”

“Omslachtig contact met online ondersteuning”

👍 1   👎 20

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

R. Lenaerts - 9 april 2024

Fien - 16 maart 2024

  • Slechte klantenservice
  • Defect product
  • Extra kosten voor reparatie
  • Gebrek aan communicatie

Lauwers - 13 maart 2024

  • updates mislukken, traag, batterij snel leeg, zwart scherm, geen geluid/beeld

Léa - 5 maart 2024

  • Fantastische ervaring met aankoop
  • Geen enkel probleem gehad met laptop
  • Kon upgraden naar nieuwste software
  • Twijfel door negatieve opmerkingen
  • Besluit om bij vertrouwde laptop te blijven

M. Robert - 27 februari 2024

  • Verlengde garantie kon niet worden overgedragen.
  • Slechte communicatie over garantieoverdracht.
  • Onvoldoende communicatie vooraf.
  • Geen reactie ontvangen op e-mail klacht.
  • Asus moet professioneler worden.

Elise Gilles - 22 februari 2024

  • Slechte laptopkwaliteit
  • Onbetrouwbare prestaties
  • Geen controle over de cursor
  • Trage werking

R. Herman - 8 februari 2024

  • De luidsprekers zijn super stil
  • Omslachtig contact met online ondersteuning
  • Niet professionele aanpak van het probleem
  • Amateuristische werknemers bij ASUS
  • Teleurstelling in de service

louise - 16 januari 2024

  • korte levensduur GPU
  • slechte klantenservice
  • gebrek aan communicatie
  • hoge reparatiekosten

Merel - 23 december 2023

  • Slechte communicatie tijdens reparatieproces
  • Geen geld terug ontvangen na problemen met gaming-laptop
  • Langdurig en frustrerend proces om probleem op te lossen

Sahin - 17 december 2023

  • moeilijke installatie
  • onduidelijke handleiding
  • gebrek aan instructies voor Windows 11
  • gebrek aan alternatieven voor app installatie

Nicolas - 4 december 2023

  • Slechte klantenservice
  • Defect product ontvangen
  • Gebrek aan communicatie
  • Geen duidelijkheid rond terugbetaling