Art & Craft

157 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Art & Craft komt uit 157 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Art & Craft gevonden hebben:

ErvaringenSite (37)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolicy van Art & Craft heeft zijn voor- en nadelen. Er is de mogelijkheid tot bestelling annuleren en terugbetaling ontvangen (80%), goede klantenservice en garantieafhandeling (70%), en onmiddellijk geld terug op de rekening (100%). Echter, er zijn ook klachten over langdurige reparaties (50%), geen mogelijkheid tot retourneren (20%), en verlies van items zonder compensatie (25%). Het retourbeleid kan als streng worden ervaren, met geld retour met verrekening van gebruiksvergoeding (60%). Al met al, de retourvoorwaarden zijn geruststellend, maar de afhandeling kan verbeterd worden.

“Artikel omgeruild”

“Grote korting voor artikel in perfecte staat”

“correct uitgevoerde retourpolicy zonder discussie”

“zeer slechte klantenservice”

“Koffie apparaat kapot terug gekregen”

“Goede retourvoorwaarden (maar het retourneren was gelukkig niet nodig)”

“Goede klantenservice en garantieafhandeling”

“Kan nog geretourneerd worden, maar ze weigeren”

“Snelle en correcte afhandeling van retour via Amazon”

“Kortere garantieperiode”

👍 11   👎 25

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Major Tom - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel omgeruild

Karin VH - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Grote korting voor artikel in perfecte staat

Tom Marres - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • correct uitgevoerde retourpolicy zonder discussie

Jaques shirak - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • zeer slechte klantenservice

Teunis Vansplunder - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Koffie apparaat kapot terug gekregen
  • Gedeukt, bekrast
  • Zouden jullie willen reageren op de email van bol.com Ipv mij te negeren!

Gerben Brands - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Voldoende keuze tegen scherpe prijs
  • Duidelijke communicatie over de leveringsstatus
  • Goede retourvoorwaarden (maar het retourneren was gelukkig niet nodig)
  • Alles bij elkaar ben ik dik tevereden

S. Stolk - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en garantieafhandeling

Anahita Khatchadrian - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service en communicatie
  • Product is niet naar wens
  • Kan nog geretourneerd worden, maar ze weigeren
  • Aantrekkelijke prijzen, maar bedrieglijk

Anonymous - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte afhandeling van retour via Amazon

Jurrian Conijn - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kortere garantieperiode
  • Vriezer defect na stroomstoring

Esther - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Leveringsdienst is onbetrouwbaar
  • Geen duidelijke communicatie over levering
  • Onjuiste informatie over levering
  • Geen respect voor beloofde leveringstijden
  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling voor slechte service
  • Geen mogelijkheid tot retourneren

Gerard Kee - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Streng retourbeleid

Maarten - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Defecte tv ontvangen, niet retour!
  • Goedkoop = duurkoop, defecte tv geleverd, moeilijke retour procedure
  • Onduidelijke communicatie over reparatie, lang wachten op oplossing
  • Slechte klantenservice, afwenteling van verantwoordelijkheid

Sultan Karaca-Sakinmaz - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Langdurige reparatie
  • Verlies van items
  • Geen compensatie voor verloren tijd en geld
  • Slechte oplossing van probleem
  • Onbereikbaar via telefoon

Erik Heijnen - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen hulp na levering defecte tv
  • Geleverde LG tv was binnen 1 maand defect
  • Men verschuilt zich achter afkoelperiode van 14 dagen
  • Blijft je doorverwijzen naar LG
  • Ondanks herhaaldelijke pogingen aantonen leverancier eerste aanspreekpunt klant
  • Art&Craft helemaal afgedaan door klantonvriendelijk gedrag

klant - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle en nette service
  • Omruiling aan huis

Inge Boeijen - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte website
  • Voor 22:00 besteld is zeker niet morgen
  • Mijn betaalde bestelling is kwijt
  • Niet geleverd terwijl erbij staat van wel
  • Geen antwoord via de klantenservice
  • Moet nog maar uitvogelen of ik mijn geld terug krijg

Nelleke Schoonbrood - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Product met schade ter reparatie opgestuurd en kapot teruggekregen
  • Zeer slecht bereikbaar

Johannes De Jong - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling duurt lang
  • Communicatie nodig na retour
  • Geen telefonische bereikbaarheid
  • Onzekere situatie na retour

klant S - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service bij defect artikel
  • Apparaat 2x retour gestuurd, 5 weken kwijt geweest
  • Foutmeldingen blijven na retour ontvangen
  • Hersteldienst geen oplossing bieden
  • Apparaat voor de 3e keer kwijt, 6 weken bij hersteldienst
  • Prioriteit beloofd maar niet nagekomen

VANDERMAESEN DOMINICA - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Super veel informatie gekregen
  • Onmiddellijk geld terug op mijn rekening

Nicolas Lejeune - 3 december 2023

  • Ruime keuze, scherpe prijzen
  • Geweldige selectie aan producten, mooie prijzen
  • Duidelijke communicatie, probleemloze levering
  • Geruststellende retourvoorwaarden

mx - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Product niet geleverd
  • Geen track&trace code of naam van transportdienst
  • Onduidelijke statusmelding in bol.com account
  • Gebrek aan reactie en communicatie van Art & Craft
  • Onzekerheid en gebrek aan hoopvolle reviews
  • Verplichting tot betaling zonder levering

Cisca Leydes-Bakker - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug na 2 weken retourneren

Paul Faulstich - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • Monteur moet herhaaldelijk langskomen voor reparaties
  • Kleding beschadigd door wasmachine
  • Bestelde materialen worden voor onze kosten

E Steinebach - 27 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte & oneerlijke service
  • Defect product ontvangen
  • Onbetrouwbare webshop
  • Geld terug met vergoeding voor gebruik

Martin - 10 januari 2022

  • Bezorger kon adres niet vinden
  • Geen pro-actieve communicatie
  • Vaatwasser uitverkocht na mislukte bezorgpoging
  • Mogelijkheid tot bestelling annuleren en terugbetaling ontvangen

VAN DAMME ERIC - 24 juni 2018

  • Misleidende reclame
  • Onbereikbaar callcenter en onvriendelijke operatoren
  • Nalaten van diepvriezer en weigeren van transportverplichtingen
  • Extra kosten voor uitpakken en verpakking meenemen