Adobe

116 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor Adobe komt uit 116 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Adobe gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (98)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Adobe ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Positieve aspecten zijn onder meer een snelle terugbetaling na opzegging van een abonnement (30%), geld terug na het vergeten van een subscriptie (20%), en een redelijk eenvoudig proces om op te zeggen (15%). Aan de andere kant klagen klanten over hoge opzegkosten (10%), onverwachte kosten na opzeggen van een proefversie (5%), en onduidelijkheid over de algemene voorwaarden (5%). Over het algemeen lijkt het beleid van Adobe te variëren afhankelijk van de situatie, met zowel positieve als negatieve aspecten.

“Geld terug na vergeten subscriptie”

“Hoge opzegkosten”

“Adobe abonnement opzeggen”

“Geld nog steeds niet terug”

“Super slechte ervaring”

“Opzeggen is heel lastig!”

“Foutmelding bij opzeggen via mijn account op de website”

“Moet wachten tot einddatum jaarcontract om op te zeggen”

“Oneerlijke jaarlijkse verlenging van contract”

“Problemen met opzegging zelfs na einddatum contract”

👍 4   👎 41

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nigel van Duijvendijk - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geld terug na vergeten subscriptie

Lisa - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge opzegkosten

Franky Monte - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Synchronisatie van Creative Cloud gestopt
  • Gebruik tegen betaling
  • Adobe abonnement opzeggen

Pierre - 14 februari 2024

  • Proefabonnement veranderd in doorlopend abonnement
  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Lang wachten op oplossing
  • Geld nog steeds niet terug

Daan - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Super slechte ervaring

Camille H - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Opzeggen is heel lastig!
  • Foutmelding bij opzeggen via mijn account op de website
  • Moet wachten tot einddatum jaarcontract om op te zeggen
  • Oneerlijke jaarlijkse verlenging van contract
  • Marketing tactieken om klanten te behouden
  • Problemen met opzegging zelfs na einddatum contract
  • Moeite en dreigementen nodig om opzegging te voltooien
  • Geen vertrouwen in opzegging zonder bewijs
  • Adobe houdt klanten vast ondanks slechte ervaring
  • Er zijn betere product-alternatieven

Nina Visser - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Belofte voor terugstorting niet nagekomen
  • Moeilijkheden bij communicatie met klantenservice
  • Langdurige proces voor terugbetaling
  • Onbereikbare klantenservice

David - 4 december 2023

  • Teleurstellend dat de beloofde 50% terugbetaling niet werd gegeven.
  • Moeilijk om contact op te nemen met Adobe.
  • Gevoel van diefstal door volledige maand in rekening te brengen bij opzegging.
  • Beslissing om geen zaken meer te doen met het bedrijf.

M. Legrand - 21 november 2023

  • Netjes geld teruggekregen voor dagen na proefperiode

Cas De Jonge - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om geld terug te krijgen na stopzetten proefabonnement

Daan B - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Boete voor annuleren
  • Automatisch in jaarabonnement belanden
  • Late opzegging
  • Onflexibel opzegbeleid
  • Maximale omzet over tevreden klanten
  • Lage score uit 4000 reviews

Monique - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling na opzegging Creative Cloud

Richard Wisman - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

  • gebrek aan transparantie bij opzeggen van proefversie
  • onverwachte kosten na opzeggen van proefversie
  • gebrek aan waarschuwing voor afloop proefperiode
  • verslechterde perceptie van Adobe door incident

Donna Van der Wal - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Vastzitten aan een ongebruikte app
  • Hoge kosten voor opzeggen

Sebastien Rekers - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Adobe heeft een jaar lidmaatschap afgesloten zonder toestemming
  • Geld wordt elke keer afgeschreven zonder bevestiging
  • Gebrek aan ondersteuning van de klantenservice
  • Moeilijk om lidmaatschap op te zeggen
  • Waarschuwing voor anderen om iets anders dan Adobe te kiezen

Daantje - 6 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Niet op te zeggen jaarabonnement
  • Oplossing door Maaike en Johan
  • Cancellation fees
  • Sneaky praktijken van Adobe

Johan Kesteloot - 8 april 2023Trustpilot 🔗

  • Annuleringskosten bij opzeggen
  • Vast aan jaarabonnement na proefperiode
  • Opzeggen enkel na betalen annuleringskosten
  • Volgen stap per stap voor opzegging zonder kosten link

Ju - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk aan jaarabonnement vast
  • Niet maandelijks opzegbaar zonder kosten
  • Klantenservice via chat kostvermindering mogelijk

Daniel Reinders - 29 september 2022Trustpilot 🔗

  • waardeloze bedrijfsvoering
  • slecht te bereiken
  • geen Nederlandse afdeling
  • weinig transparantie
  • vast zit aan een jaar abonnement en een boete krijgt als je dan annuleert

Stef van der Weijden - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Agressieve verkooppraktijken en boetebepalingen
  • Klantenservice via chatbot
  • Moeilijkheid bij opzeggen abonnement

C.Poelma - 16 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Opzeggen onmogelijk

Tom Dieleman - 25 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Slim klanten behouden
  • Onmogelijkheid om online te annuleren
  • Belachelijke voorstellen voor behoud lidmaatschap
  • Onjuiste verwijzing naar algemene voorwaarden

Andy - 4 december 2021Trustpilot 🔗

  • Stilzwijgend abonnement naar 1 jaar gezet

Eric - 14 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Hoge boetekosten bij opzeggen abonnement

Anne Dannenberg - 10 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Ongewenst abonnement

Mart_ - 10 september 2021Trustpilot 🔗

  • Kafkaiaanse annulering van lidmaatschap
  • Automatische afschrijving zonder gebruik
  • Verwarrend lidmaatschap annuleringsproces
  • Moeilijkheid bij het annuleren van lidmaatschap

Anne - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Trial versie niet correct beëindigd
  • Geen terugbetaling van betaling na verkeerde beëindiging
  • Negatieve feedback resulteert in abonnement beëindiging en terugstorting van betaling

Slimm Systems B.V. - 10 februari 2021Trustpilot 🔗

  • BIZAR Annuleringsbeleid!
  • Ik betaal die 7,50 dan maar om van het gezeik af te zijn
  • Geen bevestiging van opzegging binnen 30 dagen
  • Softwarebedrijf die geen annuleringen kan verwerken
  • Geen online zichtbaarheid van licentie
  • Geen bevestiging van opzegging ontvangen na lang wachten

Sophie Mulder - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Stilzwijgende verlenging gratis proefperiode
  • Onbehulpzame klantenservice en moeilijk op te zeggen account
  • Advies van bank om betalingen stop te zetten voor annulering
  • Bedrijf actief vermijden en anderen waarschuwen