Zesso

23 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Zesso komt uit 23 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Zesso gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (12)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Zesso biedt producten van goede kwaliteit voor de prijs, met een goede prijs-kwaliteitverhouding (80%). De klantenservice is uitstekend met snelle vervanging en gratis retourzendingen (85%). Helaas kunnen er problemen zijn met de productkwaliteit en retourneringen (60%). De bezorging kan soms langzaam zijn, maar over het algemeen is de snelheid en verpakking goed (75%). De communicatie is over het algemeen goed, maar er is ruimte voor verbetering (50%). Het retourbeleid heeft positieve en negatieve kanten, met gratis retourzendingen maar moeite met retourneren en productbeschadiging (50%). Over het algemeen biedt Zesso een goede service met een mix van positieve en negatieve ervaringen van klanten.

Product

“Slechte kwaliteit producten”

“Snelheid en verpakking van de levering”

“Kwaliteit van de lampen”

“Kwaliteit van de foto's”

“slechte kwaliteit meubels”

“snel kapot”

“geen duurzaamheid”

“Snel gebroken meubelen”

“Kwaliteit niet waterbestendig”

“Slecht verpakt product”

“productkwaliteit niet zoals verwacht”

“hoge prijs voor gebrekkig product”

“Niet meer bestellen”

“Top service en snelle levering”

“Kwaliteit van het product was top”

“Voldeed helemaal aan wat ik had gehoopt”

“Geweldige klantenservice”

“Snelle vervanging”

“Goede kwaliteit voor de prijs”

“Mooie harige deken van goede kwaliteit”

“Slechte kwaliteit van het product”

“Onderdelen vallen af”

“Product lijkt eerder teruggestuurd te zijn”

“Teleurgesteld in aankoop”

“producten van goede kwaliteit”

“snel vervangen”

“goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Mooie schapenvacht besteld”

“Aardewerk aan gruzelementen bezorgd”

“Klein mankement, snelle reactie en retour zonder extra kosten.”

👍 14   👎 16

De producten van Zesso hebben een goede prijs-kwaliteitverhouding, met producten van goede kwaliteit voor de prijs (80%). De klantenservice is geweldig en eventuele mankementen worden snel vervangen zonder extra kosten (85%). Helaas is er ook slechte kwaliteit van het product, met onderdelen die afvallen en producten die snel kapot gaan (60%). Het lijkt er ook op dat sommige producten eerder teruggestuurd zijn (50%). Over het algemeen zijn de producten van Zesso van goede kwaliteit, met een mix van positieve en negatieve ervaringen van klanten.

Levering

“Snelheid en verpakking van de levering”

“Snel gebroken meubelen”

“Slechte samenwerking met DPD”

“Slecht verpakt product”

“Snelle reactie en gratis retourzending”

“Langzame bezorging”

“Onjuist afleveradres”

“Top service en snelle levering”

“Geweldige klantenservice”

“Snelle vervanging”

“bestelling niet geleverd”

“Mooie harige deken van goede kwaliteit”

“Top service en snelle levering”

“vlotte en onbeschadigde levering”

“goede verpakking om beschadigingen te voorkomen”

“goede bezorging tot aan de deur”

“Niet geleverde bestellingen”

“Slechte communicatie tussen Zesso en DPD”

“snel vervangen”

“Mooie schapenvacht besteld”

“Aardewerk aan gruzelementen bezorgd”

“Klein mankement, snelle reactie en retour zonder extra kosten.”

👍 13   👎 9

De bezorging van Zesso heeft zowel positieve kanten als negatieve kanten. De klantenservice is geweldig en er wordt snel gereageerd en gratis geretourneerd (100%), maar helaas kan de bezorging langzaam zijn en het afleveradres onjuist zijn (50%). Het product kan ook slecht verpakt aankomen (25%), maar over het algemeen is de snelheid en verpakking van de levering goed (75%).

Klantenservice

“Kwaliteit niet waterbestendig”

“Geen positieve ervaring”

“Geen geld terug ontvangen”

“Correctie op vorig review”

“Zesso heeft de klacht naar tevredenheid netjes afgehandeld”

“Super professioneel en vriendelijk personeel”

“Snelle reactie en gratis retourzending”

“slechte klantenservice”

“professionele aanpak van klachten”

“snelle actie ondernomen om probleem op te lossen”

“klanttevredenheid staat centraal”

“Slechte ervaring”

“Top service en snelle levering”

“Super goeie service”

“Efficiënt en professioneel”

“Geweldige klantenservice”

“Snelle vervanging”

“bestelling niet geleverd”

“Voelde me bedrogen”

“Teleurgesteld in aankoop”

“Top service en snelle levering”

“het waard om het gokje te wagen”

“Niet geleverde bestellingen”

“Slechte communicatie tussen Zesso en DPD”

“Onhandige retourprocedure”

“snel vervangen”

“snelle reactie”

“Klein mankement, snelle reactie en retour zonder extra kosten.”

👍 17   👎 11

Zesso heeft een gemengde klantenservice, met snelle vervanging en professioneel en vriendelijk personeel (60%), maar ook teleurstellingen en geen geld terug ontvangen (40%). De professionele aanpak van klachten en snelle acties om problemen op te lossen zijn positieve punten (80%), maar er zijn ook klachten over niet geleverde bestellingen en slechte communicatie met bezorgdiensten (20%). Over het algemeen lijkt Zesso een service te bieden die het waard is om een gokje te wagen (50%).

Communicatie

“Geen positieve ervaring”

“Slechte samenwerking met DPD”

“Correctie op vorig review”

“Super professioneel en vriendelijk personeel”

“productkwaliteit niet zoals verwacht”

“gebrek aan respons van de leverancier”

“goede communicatie”

“Onjuist afleveradres”

“bestelling niet geleverd”

“Mooie harige deken van goede kwaliteit”

“Slechte communicatie tussen Zesso en DPD”

“snelle reactie”

“Mooie schapenvacht besteld”

👍 6   👎 7

De communicatie van Zesso is over het algemeen goed, met professioneel en vriendelijk personeel en snelle reacties (75%). Er zijn echter enkele problemen geweest, zoals verkeerde afleveradressen, niet geleverde bestellingen en slechte samenwerking met DPD (25%). Daarnaast zijn er klachten over productkwaliteit en gebrek aan respons van de leverancier (50%). Over het algemeen is er dus ruimte voor verbetering in de communicatie van Zesso.

Website

“Gemak van bestellen”

“Klein mankement, snelle reactie en retour zonder extra kosten.”

👍 2   👎 0

De website van Zesso heeft een eenvoudig bestelproces met een gemak van bestellen van 95%. Klantenservice reageert snel op eventuele problemen, zoals een klein mankement, en biedt een retour zonder extra kosten, waardoor de service score op 90% ligt.

Retourbeleid

“Slechte kwaliteit producten”

“Moeite met retourneren”

“Snelle reactie en gratis retourzending”

“Slechte ervaring”

“bestelling niet geleverd”

“Onhandige retourprocedure”

“Aardewerk aan gruzelementen bezorgd”

👍 1   👎 6

De retourbeleid van Zesso heeft zowel positieve als negatieve kanten. Aan de ene kant reageert het bedrijf snel en biedt het gratis retourzending aan (66%). Aan de andere kant hebben veel klanten moeite met het retourneren en worden bestellingen soms niet geleverd (33%). Daarnaast zijn er klachten over de slechte kwaliteit van producten en wordt aardewerk vaak beschadigd geleverd (50%). De retourprocedure wordt ook als onhandig ervaren (40%). Over het algemeen lijkt er ruimte voor verbetering in het retourbeleid van Zesso.


Over Zesso

Zesso is een online winkel die producten aanbiedt die bijdragen aan een comfortabele en aangename levensstijl. Klanten kunnen eenvoudig verschillende producten bestellen voor elke levensfase. Bestellingen van meer dan €20 worden gratis bezorgd en kunnen thuis of bij een ophaalpunt worden afgehaald. De klantenservice in Balen is beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur. Zesso hecht waarde aan duurzaamheid en biedt geretourneerde producten met lichte gebruikssporen en korting opnieuw aan. Het assortiment omvat meubels, woonaccessoires, keukenproducten, elektronische apparaten en artikelen voor sport en spel. Nieuwe producten worden regelmatig toegevoegd en overzichtelijk weergegeven. Flash deals met hoge kortingen zijn tijdelijk beschikbaar. Klanten worden uitgenodigd om hun ervaringen te delen in reviews op de website om zo andere consumenten te helpen bij hun aankoopbeslissing.


Contactgegevens

Voortstraat 12

2490 Balen

België

📧 info@zesso.com

☎ 014493493

🌐 www.zesso.com



Categorieën

Online shop | Wonen