Zeeman

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Zeeman komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Zeeman gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (119)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Zeeman heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de mogelijkheid tot omruilen van producten en de snelle reactie en terugbetaling bij verloren pakketjes (85%). Echter, er zijn hoge retourkosten en klanten ervaren een gebrek aan service bij het retourneren, wat resulteert in een nood aan verbeterde klantenservice en retourbeleid (60%). Het retourproces kan verbeterd worden door klanten het retourlabel te bezorgen en het recht te geven op terugbetaling of een nieuw artikel bij afwijking van de maat (75%). Over het algemeen ervaren klanten gemak bij het ruilen en retourneren van producten, maar de trage terugbetaling en hoge kosten blijven een punt van kritiek (65%).

“Eenvoudig te navigeren website en gemakkelijk retourbeleid”

“Snelle reactie en terugbetaling bij niet ontvangen pakketje”

“Nood aan verbeterde klantenservice en retourbeleid”

“Snel geleverd”

“Artikelen worden geretourneerd zonder uitgepakt te worden”

“Verzoek om artikel zelf te retourneren in de winkel.”

“Hele slechte pantys ontvangen”

“Mogelijkheid tot ruilen in de winkel”

“Klantenservice weigert retourlabel te bezorgen”

“Klant heeft recht op terugbetaling of nieuw artikel bij afwijking van maat”

👍 13   👎 11

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

natalie dekker - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit van producten en snelle levering
  • Vriendelijke klantenservice en snelle reacties op vragen
  • Redelijke prijzen en duidelijke communicatie over prijzen
  • Eenvoudig te navigeren website en gemakkelijk retourbeleid

Ans Antonia Maria Koks - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en terugbetaling bij niet ontvangen pakketje

Mathias van Zegen - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede levering van producten
  • Kwaliteit van producten kan beter
  • Verbeterde presentatie van producten
  • Behoefte aan betere verpakking en presentatie van producten
  • Gemis van pakbon en retourinstructies bij levering
  • Nood aan verbeterde klantenservice en retourbeleid
  • Aantrekkelijke prijzen voor producten
  • Gratis verzending als voordeel

karin - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd

Sigrid Jongejans - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte levering en service
  • Leugens van de koerier Femke van Budbee
  • Tweede levering bijna mislukt door koerier Mohammed van Budbee
  • Zeeman reageert alleen maar met 'jammer'
  • Artikelen worden geretourneerd zonder uitgepakt te worden
  • Nooit meer wordt bij dit bedrijf gekocht

Chris - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat artikel toegestuurd gekregen.
  • Enkel opgelost door geld terug te storten vh artikel.
  • Verzoek om artikel zelf te retourneren in de winkel.
  • Juiste maat wordt niet nagestuurd.
  • Verzendkosten worden ook niet verrekend.

Onbekend - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hele slechte pantys ontvangen

Arie van den Bergh - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Mogelijkheid tot ruilen in de winkel

yuran Colleman - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Correcte en tijdige verzending
  • Klantenservice weigert retourlabel te bezorgen
  • Klant heeft recht op terugbetaling of nieuw artikel bij afwijking van maat

anja bisschop - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

  • verschillende maten ontvangen voor dezelfde bestelde maat

Maes - 25 december 2023

  • Duidelijke productbeschrijvingen
  • Mogelijkheid tot omruilen van product
  • Uitstekende service
  • Blij met aankoop

Annemieke van den Berg - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prima levering maar retouren via fysieke winkel
  • Wol uit verschillende verfbaden ontvangen
  • Bestelprocedure naar wens

Consumer - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Vlot en gemakkelijk bestellen en retourneren

G. Lefèvre - 8 november 2023

  • Goedkoop
  • Prima retour service

nhm krab - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne winkel, met een fijne website
  • Duidelijke omschrijving van de artikelen
  • Ruilen was gemakkelijk, maatje groter was perfect

Dianne van Hoof - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en prijs
  • Goede hulp bij retourneren in de winkel

Peter Muijshondt - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Het ging 100% okay
  • De jogging zitten lekker, maar voelen ruw aan

Geanne - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne ervaring met ontvangen en retourzending

Roland Derksen - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Langzame terugbetaling
  • Hoge kosten voor retourneren
  • Geen herhaalaankoop

m - 6 april 2022

  • product met gebrek
  • slechte klantenservice
  • hoge retourkosten
  • gebrek aan service bij retourneren