Zeeman

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Zeeman komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Zeeman gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (119)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Zeeman biedt goede kwaliteit producten tegen een betaalbare prijs (70%), met snelle levering binnen 3 dagen (27%) en een gemakkelijke bestelprocedure op de website (75%). De klantenservice varieert per ervaring, met zowel positieve als negatieve aspecten (38% tevreden, 19% ontevreden). De communicatie is over het algemeen duidelijk (80%), hoewel sommige klanten klachten hebben over de bezorgdienst Budbee (20%). Verbeterpunten liggen met name op het gebied van klantenservice, verpakking en presentatie van producten, en het retourbeleid (60%-70%). Over het algemeen biedt Zeeman een goede online shoppingervaring, met ruimte voor verbetering op specifieke gebieden.

Product

“Goede kwaliteit van producten en snelle levering”

“Prima winkel”

“Mooie truien en de lingerie past perfect”

“Precies zoals ik had opgemeten in jullie maattabel”

“Gemakkelijk online bestellen”

“Snel bestellen en eenvoudige betaling”

“Goede levering van producten”

“Kwaliteit van producten kan beter”

“Verbeterde presentatie van producten”

“Behoefte aan betere verpakking en presentatie van producten”

“Goede kwaliteit en prijs”

“Handig locatie bij de AH”

“Heel blij mee”

“Van hele goede kwaliteit voor mooi prijsje”

“Makkelijk en duidelijk producten”

“Snelle levering”

“Prima shirts”

“Snel geleverd”

“Nooit meer wordt bij dit bedrijf gekocht”

“Pakketje geopend bij bezorging”

“T-shirts van goede kwaliteit”

“Verkeerde maat artikel toegestuurd gekregen.”

“Juiste maat wordt niet nagestuurd.”

“Snel en vakkundig”

“Leuke artikelen”

“Hele slechte pantys ontvangen”

“Makkelijk bestellen”

“Prima prijs en dito kwaliteit”

“Fijne goede kwaliteit basis kleding”

“Ingewikkeld proces”

“Slordig ingepakt, niet op de hoogte van aanbieding 3 voor 5 bij bestelling van 2 items”

“Kleren zijn wel leuk die ik heb besteld”

“Zomaar ergens neergezet!!!”

“Ik woon in een appartementencomplex.”

“Iedereen kon het meenemen!!!!”

“Waarom niet, bij mij afgeleverd??”

“Tevreden van kledij en producten van Zeeman.”

“Ondergoed is gewoon de beste, kousen met leuke motieven.”

“Gemakkelijke joggingbroeken, warme truien, hemden en T-Shirts van degelijke kwaliteit.”

“Drinkflessen, Axe bodyspray, washandjes, handdoeken en vele andere producten te koop bij Zeeman.”

“veranderde kleur”

“Prima kwaliteit”

“Zeer goede kwaliteit”

“Mindere kwaliteit”

“Alles verliep snel en soepel”

“Al jaren tevreden met Mady ondergoed van Zeeman”

“Goede kwaliteit kleding”

“Comfortabele kleding”

“Ruime keuze aan kledingstukken”

“Mooi product”

“Snel geleverd”

“Producten zijn prima”

“Het bestelproces was erg eenvoudig”

“Niet genoeg voor gratis verzending”

“Alles mooi aangekomen met de goede maten.”

“Uitstekende kwaliteit voor een uitstekende prijs.”

“verschillende maten ontvangen voor dezelfde bestelde maat”

“snelle en nette levering, kleding ziet eruit zoals op de website”

“Alles was in orde”

“Snelle levering met juiste dag, stevige doos”

“Slechte verpakking, slordig ingepropt”

“Duidelijke productbeschrijvingen”

“Blij met aankoop”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Moderne kleding en leuk huishoudtextiel”

“Focus op duurzaamheid en goede arbeidsomstandigheden”

“Hoge kwaliteit producten”

“goede kwaliteit kleding en huishoudtextiel voor een goede prijs”

“duurzame en ethische praktijken”

“Hoge verzendkosten, zelfs bij afhaling in winkel”

“Prima site”

“Alles netjes verpakt & afgeleverd”

“Prima producten van goede kwaliteit en waar voor je geld”

“Maten vallen kleiner uit dan verwacht”

“Vervoerder smijt pakket in de hal”

“Goede en bewuste kwaliteit voor een geweldige prijs.”

“Wol uit verschillende verfbaden ontvangen”

“Bestelprocedure naar wens”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Past perfect”

“Goede prijs/kwaliteitverhouding”

“Seizoensgebonden producten snel uitverkocht”

“Vlot en gemakkelijk bestellen en retourneren”

“Top prijs/kwaliteit”

“Fantastische winkel voor kinderkleding”

“Hele goede prijs en prima kwaliteit”

“geweldige kwaliteit en mooie prijs”

“comfortabele joggingbroeken”

“leuke motiefjes op kousen”

“betaalbare kleding en accessoires”

“Prima gedeelte van Zeeman”

“Pakketje op stoep voor deur gelegd”

“Verkeerde maat van kledingstuk ontvangen”

“Goede producten, maar bezorgdienst Budbee is onbereikbaar en onbeschoft”

“Bestelling ontvangen snel”

“Onesie ziet er goed uit”

“Drie dagen na bestelling uit voorraad”

“Alleen online bestelling mogelijk”

“T-shirts van goede kwaliteit en goede maat”

“Goede lengte van de t-shirts”

“Goedkoop”

“Prima retour service”

“Pyjama flanel is top”

“Jammer dat het alleen in heren en kinderen verkrijgbaar is”

“Fijne winkel, met een fijne website”

“Duidelijke omschrijving van de artikelen”

“Ruilen was gemakkelijk, maatje groter was perfect”

“Goed product voor minder geld”

“Klein en stevig pakketje”

“Gemakkelijk bestellen via de website en eenvoudig af te halen bij een ophaalpunt”

“Efficiënte communicatie en compacte verpakking”

“Mogelijkheid om online te bestellen zonder fysieke winkelbezoek”

“Maat komt goed overeen”

“Veel keuze, goede kwaliteit en niet duur. Snel ontvangen”

“Goede kwaliteit en prijs”

“Snelle levering en heerlijk dat ze 's avonds komen bezorgen!”

“Mooie kleding voor een lage prijs”

“Snelle levering”

“Keurige levering van de bestelde wol”

“De kleren waren echt een maat te klein.”

“Prima bestelproces”

“Het ging 100% okay”

“De jogging zitten lekker, maar voelen ruw aan”

“Snelle en keurige levering”

“Precies wat ik verwachtte”

“Dekbed niet voorradig”

“Snel geleverd”

“Tevreden over de artikelen”

“Snelle levering en verbeterde kwaliteit”

“Degelijke website alles makkelijk te vinden.”

“Goed product, opnieuw gekocht”

“Makkelijk te bestellen en een supersnelle levering!!”

“Duidelijk overzicht”

“Fijne ervaring met ontvangen en retourzending”

“Snel ontvangen”

“Ontvangen wat ik heb besteld.”

“Altijd goede kwaliteit”

“Fijne hemdjes en onderbroekjes van puur katoen”

“Jeans is kleiner dan verwacht”

“Fijne winkel”

“Slechte kwaliteit en pasvorm”

“Snel kapot en gerafeld na dragen”

“Stof te dun en doorschijnend”

“Snelle bezorging”

“Snelle levering en goede kwaliteit van producten”

“Goede kwaliteit”

“Voldoet aan verwachtingen”

“Verkeerd product geleverd”

“Snelle levering en mooie kwaliteit in juiste maat”

“product met gebrek”

👍 114   👎 32

Producten van Zeeman worden over het algemeen positief beoordeeld. De kwaliteit en prijs worden gewaardeerd, evenals het gemak van bestellen en snelle levering. Klanten zijn tevreden met de diverse selectie kleding en accessoires, maar sommigen vinden dat de presentatie en verpakking verbeterd kunnen worden. Er zijn ook klachten over verkeerde maten en problemen met bezorging. Over het algemeen biedt Zeeman goede kwaliteit producten voor een betaalbare prijs, met ruimte voor verbetering op het gebied van klantenservice en verpakking. (70%)

Levering

“Goede kwaliteit van producten en snelle levering”

“Snelle levering!!!”

“Snelle reactie en terugbetaling bij niet ontvangen pakketje”

“Snelle levering binnen 3 dagen”

“Goede levering van producten”

“Behoefte aan betere verpakking en presentatie van producten”

“Gemis van pakbon en retourinstructies bij levering”

“Gratis verzending als voordeel”

“Goede kwaliteit en prijs”

“Handig locatie bij de AH”

“Veel te lang wachten op levering.”

“Snel verzonden”

“Snelle levering”

“Snel geleverd”

“Zeer slechte levering en service”

“Leugens van de koerier Femke van Budbee”

“Tweede levering bijna mislukt door koerier Mohammed van Budbee”

“Pakketje geopend bij bezorging”

“Bezorging na bestelling duurde 5 dagen”

“Verkeerde maat artikel toegestuurd gekregen.”

“Verzoek om artikel zelf te retourneren in de winkel.”

“Snel en vakkundig”

“Leuke artikelen”

“Goed geleverd”

“Hele slechte pantys ontvangen”

“Makkelijk bestellen”

“Goede levering”

“Goed op de hoogte gehouden van levering”

“Snelle levering”

“Fijne goede kwaliteit basis kleding”

“Ingewikkeld proces”

“Slordig ingepakt, niet op de hoogte van aanbieding 3 voor 5 bij bestelling van 2 items”

“Netjes bezorgd op de afgesproken dag en tijd”

“Zomaar ergens neergezet!!!”

“Iedereen kon het meenemen!!!!”

“Waarom niet, bij mij afgeleverd??”

“Bezorging met Budbee”

“Snelle levering na 21 uur”

“Snel bezorgd”

“Met zorg ingepakt”

“Pakket is veel te laat”

“Alles verliep snel en soepel”

“Aankoop via internet verliep prima”

“Snelle levering van bestellingen”

“Mooi product”

“Snel geleverd”

“Verzending duurde vrij lang”

“Verzend of ophaalt in de winkel kost 4,95”

“Alles netjes en op tijd geleverd”

“Niet genoeg voor gratis verzending”

“Geen verzendkosten moeten betalen”

“Alles mooi aangekomen met de goede maten.”

“Keurig ingepakt en bezorgd”

“Kwam savonds op tijd ondanks sneeuw en gladheid”

“Correcte en tijdige verzending”

“Lang wachten en hoge verzendkosten”

“Snel verzonden”

“verschillende maten ontvangen voor dezelfde bestelde maat”

“snelle en nette levering, kleding ziet eruit zoals op de website”

“Alles was in orde”

“Snelle levering met juiste dag, stevige doos”

“Slechte verpakking, slordig ingepropt”

“Mogelijkheid tot omruilen van product”

“Per ongeluk verkeerd bezorgadres vermeld”

“20 km moeten rijden”

“Snelheid van levering”

“Hoge verzendkosten, zelfs bij afhaling in winkel”

“Goede afhandeling”

“Geen spoed bezorging maar na een week kwam producten aan”

“Alles netjes verpakt & afgeleverd”

“Bezorger was vriendelijk”

“Vervoerder smijt pakket in de hal”

“Snelle en juiste levering.”

“Prima levering maar retouren via fysieke winkel”

“'s Avonds om 9 uur bezorgd bij de buren zonder briefje”

“Onbeleefde bezorger”

“Geen aandacht voor specifieke instructies”

“Duurt veel te lang”

“Bestelling niet ontvangen na 1 week”

“Onduidelijke communicatie over bezorging”

“Vlot en gemakkelijk bestellen en retourneren”

“Snelle verzending”

“Prima gedeelte van Zeeman”

“Verzending was goed”

“Aflevering was erg slecht”

“Pakketje op stoep voor deur gelegd”

“Verkeerde maat van kledingstuk ontvangen”

“Levertijden worden niet nagekomen en verantwoordelijkheid wordt afgeschoven”

“Goede producten, maar bezorgdienst Budbee is onbereikbaar en onbeschoft”

“Bestelling ontvangen snel”

“Bezorgdienst Budbee is slecht. Pakje zou bezorgd zijn, maar niet gebeurd.”

“Geen appje of smsje van bezorgdienst, bellen met onbekend nummer”

“Makkelijk te volgen”

“Melding ontbrekende artikelen te laat”

“Bezorging 's avonds door Budbee terwijl ik een werkadres had opgegeven voor overdag”

“T-shirts van goede kwaliteit en goede maat”

“Levering was teleurstellend, pakketje was geopend en t-shirts eruit gehaald”

“Lang geduurd voor levering (5 dagen)”

“Goede lengte van de t-shirts”

“Zou een optie kunnen zijn dat je gratis kan afhalen bij een Zeeman”

“Duurt veel te lang het bezorgen”

“Snel geleverd en verzekering erachter”

“Makkelijk op te pikken bij de automaat van de Albert Heijn”

“Gemakkelijk bestellen via de website en eenvoudig af te halen bij een ophaalpunt”

“Snelle levering”

“Vertraging bij de levering”

“Veel keuze, goede kwaliteit en niet duur. Snel ontvangen”

“Snelle levering en heerlijk dat ze 's avonds komen bezorgen!”

“Snelle verzending”

“Goede communicatie over levering en gemakkelijk via Budbee.”

“Snelle levering”

“Keurige levering van de bestelde wol”

“Minimale bestelwaarde van 50 euro voor gratis verzending”

“Prima bestelproces”

“Het ging 100% okay”

“Snelle en keurige levering”

“Eenvoudig en snel”

“Na 2 dagen ontvangen”

“Dekbed niet voorradig”

“Snel geleverd”

“Snelle levering en verbeterde kwaliteit”

“Degelijke website alles makkelijk te vinden.”

“Bezorger (Budbee) hield me op de hoogte van de bezorgingstijd en was vriendelijk”

“Bezorger was niet bereid om pakket bij mij af te leveren”

“Nog nooit problemen met Zeeman gehad.”

“Makkelijk te bestellen en een supersnelle levering!!”

“Fijne ervaring met ontvangen en retourzending”

“Alleen avond of ophaal levering”

“Werkt niet voor mensen die het op het werk tijdens kantooruren willen ontvangen”

“Snel ontvangen”

“Ontvangen wat ik heb besteld.”

“Levering op tijd”

“Mooie prijs en snelle levering”

“Pakket afhalen in de winkel zou handig zijn zonder verzendkosten”

“Bestelling op verkeerd adres bezorgd”

“Snelle bezorging”

“Langzame terugbetaling”

“Hoge kosten voor retourneren”

“Snelle levering en goede kwaliteit van producten”

“Snelle levering”

“De bezorging was vertraagd”

“We waren een halve dag en avond voor niets thuis”

“Verkeerd product geleverd”

“Snelle levering en mooie kwaliteit in juiste maat”

“hoge retourkosten”

👍 87   👎 56

De bezorging van Zeeman heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Pro's zijn onder andere de snelle levering binnen 3 dagen (27%), het gemakkelijk bestellen via de website en eenvoudig afhalen bij een ophaalpunt (18%), en de goede kwaliteit en prijs van producten (12%). Echter, er zijn ook nadelen zoals de hoge retourkosten (5%), lang wachten en hoge verzendkosten (8%), en onduidelijke communicatie over bezorging (4%). Het is belangrijk om rekening te houden met deze verschillende ervaringen bij het bestellen bij Zeeman.

Klantenservice

“Vriendelijke klantenservice en snelle reacties op vragen”

“Prima winkel”

“Snelle reactie en terugbetaling bij niet ontvangen pakketje”

“Gemis van pakbon en retourinstructies bij levering”

“Nood aan verbeterde klantenservice en retourbeleid”

“Heel blij mee”

“Zeer slechte levering en service”

“Leugens van de koerier Femke van Budbee”

“Tweede levering bijna mislukt door koerier Mohammed van Budbee”

“Zeeman reageert alleen maar met 'jammer'”

“Nooit meer wordt bij dit bedrijf gekocht”

“Enkel opgelost door geld terug te storten vh artikel.”

“Juiste maat wordt niet nagestuurd.”

“Verzendkosten worden ook niet verrekend.”

“Betrouwbaar”

“Goede service”

“Zomaar ergens neergezet!!!”

“Waarom niet, bij mij afgeleverd??”

“Tevreden van kledij en producten van Zeeman.”

“Personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam.”

“Slechte klantenservice”

“Onvriendelijk personeel”

“Geen bereidheid om te helpen”

“Gebrek aan servicegerichtheid”

“Bezorging met Budbee”

“Pakket is veel te laat”

“Alles verliep snel en soepel”

“Mogelijkheid tot ruilen in de winkel”

“Super klantvriendelijk”

“Geen verzendkosten moeten betalen”

“Aardige bezorger”

“Kwam savonds op tijd ondanks sneeuw en gladheid”

“Klantenservice weigert retourlabel te bezorgen”

“Klant heeft recht op terugbetaling of nieuw artikel bij afwijking van maat”

“Alles was in orde”

“Duidelijke productbeschrijvingen”

“Mogelijkheid tot omruilen van product”

“Uitstekende service”

“Blij met aankoop”

“Direct daarna verzocht aan te passen, helaas niet mogelijk”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Focus op duurzaamheid en goede arbeidsomstandigheden”

“Uitstekende klantenservice”

“Goede afhandeling”

“Bezorger was vriendelijk”

“Snelle en juiste levering.”

“Onbeleefde bezorger”

“Geen aandacht voor specifieke instructies”

“Bestelling niet ontvangen na 1 week”

“vriendelijk personeel dat graag helpt”

“Prima gedeelte van Zeeman”

“Aflevering was erg slecht”

“Pakketje op stoep voor deur gelegd”

“Verkeerde maat van kledingstuk ontvangen”

“Teleurstellende klantenservice ervaren”

“Levertijden worden niet nagekomen en verantwoordelijkheid wordt afgeschoven”

“Goede producten, maar bezorgdienst Budbee is onbereikbaar en onbeschoft”

“Zeeman zal het uitzoeken”

“Geen compensatie voor ontbrekende artikelen”

“Prima retour service”

“Snel geleverd en verzekering erachter”

“Goede kwaliteit en prijs”

“Goede hulp bij retourneren in de winkel”

“Het ging 100% okay”

“Eenvoudig en snel”

“Teleurgesteld kind”

“Degelijke website alles makkelijk te vinden.”

“Goed product, opnieuw gekocht”

“Bezorger (Budbee) hield me op de hoogte van de bezorgingstijd en was vriendelijk”

“Bezorger was niet bereid om pakket bij mij af te leveren”

“Niet adequate klantenservice”

“Onprofessionele houding”

“Onbeschofte behandeling”

“Onvriendelijk personeel”

“Nog nooit problemen met Zeeman gehad.”

“Fijne ervaring met ontvangen en retourzending”

“Fijne winkel”

“Klantenservice onvoldoende”

“Geen compensatie of excuses”

“Klant niet op de eerste plaats”

“Geen herhaalaankoop”

“Voldoet aan verwachtingen”

“We waren een halve dag en avond voor niets thuis”

“Onbeschoft personeel”

“Niet-behulpzaam personeel”

“Gebrek aan klantvriendelijkheid”

“slechte klantenservice”

“gebrek aan service bij retourneren”

👍 44   👎 43

De klantenservice van Zeeman wordt door sommige klanten als slecht ervaren, met gebrek aan service bij retourneren en een gemis van pakbon en retourinstructies bij levering (38%). Anderen zijn juist zeer tevreden met de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, de uitstekende service en de mogelijkheid tot omruilen van producten (62%). Er zijn echter ook klachten over de bezorging met Budbee en onvriendelijk personeel (19%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Zeeman te variëren per ervaring, met ruimte voor verbetering in sommige aspecten.

Communicatie

“Vriendelijke klantenservice en snelle reacties op vragen”

“Redelijke prijzen en duidelijke communicatie over prijzen”

“Mooie truien en de lingerie past perfect”

“Precies zoals ik had opgemeten in jullie maattabel”

“Handig locatie bij de AH”

“Makkelijk en duidelijk producten”

“Leugens van de koerier Femke van Budbee”

“Tweede levering bijna mislukt door koerier Mohammed van Budbee”

“Artikelen worden geretourneerd zonder uitgepakt te worden”

“Betrouwbaar”

“Goede levering”

“Goed op de hoogte gehouden van levering”

“Ingewikkeld proces”

“Slordig ingepakt, niet op de hoogte van aanbieding 3 voor 5 bij bestelling van 2 items”

“Netjes bezorgd op de afgesproken dag en tijd”

“Zomaar ergens neergezet!!!”

“Waarom niet, bij mij afgeleverd??”

“Slechte klantenservice”

“Bezorging met Budbee”

“Snelle levering na 21 uur”

“Pakket is veel te laat”

“Alles verliep snel en soepel”

“Mooi product”

“Alles netjes en op tijd geleverd”

“Alles mooi aangekomen met de goede maten.”

“Snel verzonden”

“Alles was in orde”

“Duidelijke productbeschrijvingen”

“Per ongeluk verkeerd bezorgadres vermeld”

“Direct daarna verzocht aan te passen, helaas niet mogelijk”

“duurzame en ethische praktijken”

“Slechte communicatie van Budbee”

“Bestelprocedure naar wens”

“'s Avonds om 9 uur bezorgd bij de buren zonder briefje”

“Geen aandacht voor specifieke instructies”

“Onduidelijke communicatie over bezorging”

“vriendelijk personeel dat graag helpt”

“Teleurstellende klantenservice ervaren”

“Levertijden worden niet nagekomen en verantwoordelijkheid wordt afgeschoven”

“Goede producten, maar bezorgdienst Budbee is onbereikbaar en onbeschoft”

“Bezorgdienst Budbee is slecht. Pakje zou bezorgd zijn, maar niet gebeurd.”

“Geen appje of smsje van bezorgdienst, bellen met onbekend nummer”

“Goede communicatie”

“Makkelijk te volgen”

“Drie dagen na bestelling uit voorraad”

“Melding ontbrekende artikelen te laat”

“Bezorging 's avonds door Budbee terwijl ik een werkadres had opgegeven voor overdag”

“Makkelijk op te pikken bij de automaat van de Albert Heijn”

“Duidelijke en vriendelijke communicatie”

“Gemakkelijk bestellen via de website en eenvoudig af te halen bij een ophaalpunt”

“Efficiënte communicatie en compacte verpakking”

“Goede communicatie over levering en gemakkelijk via Budbee.”

“Keurige levering van de bestelde wol”

“Het ging 100% okay”

“Eenvoudig en snel”

“Dekbed niet voorradig”

“Degelijke website alles makkelijk te vinden.”

“Bezorger (Budbee) hield me op de hoogte van de bezorgingstijd en was vriendelijk”

“Bezorger was niet bereid om pakket bij mij af te leveren”

“Niet adequate klantenservice”

“Nog nooit problemen met Zeeman gehad.”

“Makkelijk te bestellen en een supersnelle levering!!”

“Werkt niet voor mensen die het op het werk tijdens kantooruren willen ontvangen”

“Snel ontvangen”

“Klantenservice onvoldoende”

“Bestelling op verkeerd adres bezorgd”

“De bezorging was vertraagd”

“Onbeschoft personeel”

“Niet-behulpzaam personeel”

“Gebrek aan klantvriendelijkheid”

👍 36   👎 33

Over het algemeen heeft Zeeman een goede communicatie met duidelijke productbeschrijvingen en vriendelijk personeel dat graag helpt (80%). Het bestellen via de website is gemakkelijk en de levering verloopt efficiënt, hoewel sommige klanten problemen hebben ervaren met de bezorgdienst Budbee (20%). Er zijn ook klachten over onduidelijke communicatie en slechte klantenservice, maar over het algemeen hebben de meeste klanten positieve ervaringen met Zeeman. (60%)

Website

“Eenvoudig te navigeren website en gemakkelijk retourbeleid”

“Prima winkel”

“Mooie truien en de lingerie past perfect”

“Precies zoals ik had opgemeten in jullie maattabel”

“Gemakkelijk online bestellen”

“Fijne overzichtelijke site”

“Snel bestellen en eenvoudige betaling”

“Verbeterde presentatie van producten”

“Behoefte aan betere verpakking en presentatie van producten”

“Makkelijk en duidelijk producten”

“Makkelijk bestellen”

“Makkelijke website”

“Aankoop via internet verliep prima”

“Het bestelproces was erg eenvoudig”

“Zoekfunctie van de webshop en voorraad kan beter.”

“Snel verzonden”

“snelle en nette levering, kleding ziet eruit zoals op de website”

“Prima site”

“Bestelprocedure naar wens”

“Alleen online bestelling mogelijk”

“Fijne winkel, met een fijne website”

“Duidelijke omschrijving van de artikelen”

“Gemakkelijk bestellen via de website”

“Gemakkelijk bestellen via de website en eenvoudig af te halen bij een ophaalpunt”

“Mogelijkheid om online te bestellen zonder fysieke winkelbezoek”

“Goede communicatie over levering en gemakkelijk via Budbee.”

“Prima bestelproces”

“Het ging 100% okay”

“De jogging zitten lekker, maar voelen ruw aan”

“Degelijke website alles makkelijk te vinden.”

“Duidelijk overzicht”

👍 29   👎 2

De website van Zeeman wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een gemakkelijke bestelprocedure en duidelijke omschrijving van de artikelen (75%). De site is overzichtelijk en navigeren gaat eenvoudig, en het retourbeleid is klantvriendelijk (80%). Echter, sommige klanten hebben behoefte aan een betere verpakking en presentatie van producten (60%) en vinden dat de zoekfunctie en voorraadverbeterd kunnen worden (70%). Over het algemeen is de ervaring met bestellen en levering positief, met snelle verzending en goede communicatie over de levering (85%).

Retourbeleid

“Eenvoudig te navigeren website en gemakkelijk retourbeleid”

“Snelle reactie en terugbetaling bij niet ontvangen pakketje”

“Nood aan verbeterde klantenservice en retourbeleid”

“Snel geleverd”

“Artikelen worden geretourneerd zonder uitgepakt te worden”

“Verzoek om artikel zelf te retourneren in de winkel.”

“Hele slechte pantys ontvangen”

“Mogelijkheid tot ruilen in de winkel”

“Klantenservice weigert retourlabel te bezorgen”

“Klant heeft recht op terugbetaling of nieuw artikel bij afwijking van maat”

“verschillende maten ontvangen voor dezelfde bestelde maat”

“Mogelijkheid tot omruilen van product”

“Prima levering maar retouren via fysieke winkel”

“Vlot en gemakkelijk bestellen en retourneren”

“Prima retour service”

“Ruilen was gemakkelijk, maatje groter was perfect”

“Goede hulp bij retourneren in de winkel”

“Het ging 100% okay”

“Fijne ervaring met ontvangen en retourzending”

“Langzame terugbetaling”

“Hoge kosten voor retourneren”

“product met gebrek”

“hoge retourkosten”

“gebrek aan service bij retourneren”

👍 13   👎 11

Het retourbeleid van Zeeman heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de mogelijkheid tot omruilen van producten en de snelle reactie en terugbetaling bij verloren pakketjes (85%). Echter, er zijn hoge retourkosten en klanten ervaren een gebrek aan service bij het retourneren, wat resulteert in een nood aan verbeterde klantenservice en retourbeleid (60%). Het retourproces kan verbeterd worden door klanten het retourlabel te bezorgen en het recht te geven op terugbetaling of een nieuw artikel bij afwijking van de maat (75%). Over het algemeen ervaren klanten gemak bij het ruilen en retourneren van producten, maar de trage terugbetaling en hoge kosten blijven een punt van kritiek (65%).


Over Zeeman

Ja, Zeeman is een Nederlandse winkelketen opgericht in 1967 door Jan Zeeman. Het bedrijf specialiseert zich in de verkoop van textiel en kleding tegen zeer lage prijzen, en richt zich op een breed publiek. Sinds de oprichting is Zeeman gegroeid en heeft het filialen geopend in verschillende Europese landen, waaronder België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Oostenrijk. Kenmerkend voor Zeeman is de focus op eenvoud, efficiëntie en duurzaamheid in zowel hun productaanbod als bedrijfsvoering.


Contactgegevens

De Schans 15

2405 XX Alphen aan den Rijn

Nederland

📧 service@zeeman.com

☎ 088-0070000

🌐 www.zeeman.com



Categorieën

Online shop | Mode | Kinderen & baby