Vova

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Vova komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vova gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (119)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Vova heeft zowel positieve als negatieve punten. Positief is dat er correcte terugbetalingen worden gedaan bij niet-beschikbare producten en foutieve leveringen, en dat de klantenservice doorgaans snel reageert en vriendelijke oplossingen biedt. Echter, er zijn ook enkele nadelen zoals vertragingen in terugbetalingen, ontbrekende terugbetalingen voor ontbrekende items en moeilijkheden bij het oplossen van problemen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid redelijk, maar er zijn verbeteringen mogelijk om de klanttevredenheid te vergroten. (53%)

“Moeilijkheid bij terugbetaling”

“Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan”

“Foute producten en snelle terugbetaling”

“Ik krijg mijn geld terug zonder gedoe”

“Goede retourbeleid”

“Ontbrekend artikel niet terugbetaald”

“vertraging in terugbetaling”

“correcte terugbetaling bij niet-beschikbaar product”

“Altijd keurig geleverd en terugbetaling bij niet-leverbare items”

“Vova bestaat niet langer”

👍 25   👎 23

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Merel - 3 maart 2024

  • Niet geleverd na betaling
  • Vreemde verkopersnamen
  • Moeilijkheid bij terugbetaling

Léonard - 3 februari 2024

  • Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan

Saidi - 23 januari 2024

  • Foute producten en snelle terugbetaling
  • Ik krijg altijd verkeerde of beschadigde spullen
  • Ik krijg mijn geld terug zonder gedoe
  • Mijn bestellingen komen vroeger aan dan verwacht
  • Ik mis bekende 'merken' in mijn bestellingen zoals schoenen, kleding en tassen

Bauwens - 11 december 2023

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Goede retourbeleid

M. Cornet - 23 november 2023

  • Te late levering zonder compensatie
  • Ontbrekend artikel niet terugbetaald

François - 5 november 2023

  • vertraging in terugbetaling
  • lange wachttijden

I. Michiels - 18 oktober 2023

  • snelheid van levering van producten
  • goede klantenservice
  • correcte terugbetaling bij niet-beschikbaar product

Debbie - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Altijd keurig geleverd en terugbetaling bij niet-leverbare items

klant - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Vova bestaat niet langer
  • Inloggen is niet langer mogelijk
  • Wat betaald is, ben je kwijt
  • Ze zijn failliet

Irene - 18 november 2021Trustpilot 🔗

  • 5 horloges geretourneerd geen geld terug
  • Ik zou 6 paar schoenen hebben gekregen was 1 paar
  • Ze zijn foetsie geen website geen app geen email niks werkt er meer
  • Opgelicht!

Jean Cochet - 21 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Verstuur nepsmartphone

Peter - 13 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Terugbetaling moet beoordeeld worden
  • Niet kunnen bereiken van de klantenservice
  • Beperkte productkeuze op de website

Danny Van Steen - 7 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Super winkel met mooie artikelen tegen scherpe prijzen
  • Snelle levering en uitstekende klantenservice
  • Onverklaarbare verdwijning van mooie artikelen

lena curls - 7 september 2021Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheden met retourzendingen

diana - 17 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • ruime keuze voor een zeer goede prijs
  • makkelijk retourneren
  • goede Klantenservice

Sladjana - 16 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Jurk bevalt niet

Meta van der Velde - 12 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Goede serviceen snelle verzendingen.
  • Over het algemeen goede spullen.
  • Voor mijn hobby met exposy hars. Geld terug bij niet voldoen aan verwachtingen.
  • Prima en meestal snelle sevice.

lambert schepers - 5 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Restitutie onmogelijk

sandra buzzi - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer vlugge en goede ontvangst,netjes verpakt, zeer tevreden over de artikelen

Marijke “Mar” de Wendt - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Alles inbegrepen verzendkosten en geld terug garantie

klant - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling

Johan - 16 november 2020Trustpilot 🔗

  • Trui te klein, Slechte klantenservice
  • Automatisch antwoord, Te kleine maten
  • Mislukte aankoop, Geen geld terug
  • Geld terug na klacht, Slechte communicatie
  • Onpersoonlijke klantenservice, Slechte communicatie
  • Onbetrouwbare winkels, Automatisch gegenereerde berichten

milandebeuk B - 12 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Altijd perfecte bestellingen ontvangen
  • Geld terugkrijgen bij problemen
  • Problemen met verkeerde adreslevering

Monique Klassen - 6 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Geweldige ervaring
  • Zeker nog eens

Theo - 23 september 2020Trustpilot 🔗

  • Probleem is opgelost na 4-5 keer te hebben gemaild en om terugkoppeling te hebben gevraagd

Lene - 12 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Gemakkelijk retourneren
  • Gebrek aan contactmogelijkheden

Jordy Van hengst - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Alles ontvangen wat ik heb besteld
  • Vertraging bij levering
  • Nieuwe optie voor snellere levering
  • Teleurstelling over late levering
  • Hoesje nog steeds niet ontvangen
  • Gebrek aan terugbetaling

Amore - 17 april 2020Trustpilot 🔗

  • Correcte terugbetaling bij verkeerd product, kleur of beschadigd item
  • Bestellingen sneller geleverd dan verwacht
  • Minder bekende merken beschikbaar

Johlien Kock - 31 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Leuke selectie van Nike en Adidas producten
  • Vertraging in levering en terugbetalingen
  • Mogelijkheid van neppe of reeds verkochte producten

Ellen Claasz Coockson - 19 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Annulering zonder terugbetaling

Catherine . Van Roy - 19 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Correct met leverdatums en terugbetaling
  • Verwarring bij ontbrekende items in bestelling

hugo - 19 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Goede service bij problemen
  • Moeilijk contact met VOVA, retourproblemen
  • Vriendelijke klantenservice na misverstand

R.Deutsch Van der Donk - 17 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Super snelle levering
  • Kwaliteit is prima
  • Terugbetaling binnen 2 dagen
  • Zeer tevreden klant👍

Nonna - 14 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Afwijzing van terugbetaling
  • Te grote maten ontvangen

Denisihia - 10 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Zich opgelicht voelen
  • Verwarring na betaling
  • Geld verloren
  • Onduidelijkheid over betaling
  • Moeilijkheden bij het oplossen van het probleem

inachia - 25 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Slechte communicatie
  • Hoge prijzen
  • Slechte return policy

Tiny Michielsen-Griekspoor - 26 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Geen verborgen kosten en gratis verzending vanuit China
  • Makkelijk retourbeleid en klantenservice
  • Snelle reactie via live chat voor hulp
  • Duidelijke maattabel voor kleding

Brigitte - 24 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van bestelde artikelen
  • Klantenservice reageert snel op klachten en biedt oplossingen
  • Teleurstelling bij ontvangen artikel dat er anders uitziet dan op de foto
  • Storing in het systeem veroorzaakt vertragingen

petra - 23 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Efficiënte terugbetalingsprocedure

Ellen - 14 december 2018Trustpilot 🔗

  • Geweldige site
  • Klantenservice is geweldig
  • Snelle terugbetaling bij problemen
  • Betaalbare producten