Vova
133 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vova's communicatie scoort niet goed met een mix van positieve en negatieve feedback. Positieve punten zijn de snelle en efficiënte service (80%), vriendelijke klantendienst en compensatie (85%), snelle reacties op e-mails (80%) en vlotte communicatie over verzending (80%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over slechte communicatie (70%), onzekerheid over locatie en echtheid van producten (60%), onbereikbare klantenservice (60%), vertraagde levering zonder compensatie (60%) en onduidelijkheid over bestellingen (60%). Over het algemeen zijn klanten verdeeld over Vova's communicatie, met ruimte voor verbetering in consistentie en transparantie.

“Vreemde verkopersnamen”

“snelle en efficiënte service”

“Identiteitsgegevens en foto van bankkaart nodig voor betaling”

“Mogelijke identiteitsdiefstal zorgt voor terughoudendheid”

“Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan”

“geen antwoord op e-mail”

“te weinig informatie over bestelling”

“Leuke verrassing bij het winnen”

“Optimistisch over kwaliteit en originaliteit”

“Te late levering zonder compensatie”

👍 55 👎 53