Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Vivino heeft enkele positieve punten, zoals een snelle terugbetaling bij kapotte flessen en een voucher voor de volgende bestelling bij slecht bewaarde flessen. De afhandeling wordt als geweldig ervaren, maar sommige klanten hebben slechts 10% korting ontvangen. Helaas zijn er ook negatieve ervaringen, zoals bestellingen die niet geleverd worden na terugzending bij het verdeelcentrum, moeilijkheden met terugbetaling en geen geld terug na retourzending. De mogelijkheid tot retourneren lijkt ook onzeker te zijn. (50 woorden)