Rob V. - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Wijn niet geleverd
• Onbetrouwbaar bedrijf

Ad uit Waalwijk - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Slecht contact te krijgen
• Vivino een bemiddelaar i.p.v. wijnhandel
• Wijn afgeleverd in pakketautomaat van Post NL
• Code naar Vivino in plaats van klant
• Lang wachten aan telefoon bij Vivino
• Nog steeds geen reactie na beloofde terugbelactie

Wilma Bakker - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd
• Geen idee waar pakket is

Rene - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Terugkerend gedoe met levering.

Philip - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet bereikbaar bij problemen
• Bestelling niet geleverd na terugzending bij verdeelcentrum

Verbeke - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen

Puzzelfan - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen e-mail vooraf over verzending
• Afgeleverd zonder aanwezigheid
• Geen reactie van klantenservice
• Moeilijkheden met terugbetaling

Ry - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze app

Wim - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service en late verzending
• Gebrek aan communicatie en onduidelijke redenen voor late verzending
• Geen adequate opvolging van problemen met de zending

antoine - 1 december 2023

• Enthousiast over de app
• Te hoge verzendkosten
• Verhoogde minimale bedrag voor gratis verzending
• Minder gemotiveerd om bij Vivino te bestellen

Baptiste - 23 november 2023

• Grote wijnkeuze en sommige flessen goedkoop
• Slechte verzending met POSTNL, flessen kwamen gebroken aan
• Klantendienst heeft geprobeerd te helpen
• Beter andere bezorgdienst kiezen

Rene Sprong - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• onbetrouwbare reviews
• misleidende productbeoordeling
• te mooi om waar te zijn
• te weinig voorraad beschikbaar
• neppe reviews
• gevoel van bedrog
• mogelijkheid tot retourneren onzeker

Urbain - 30 oktober 2023

• Heerlijke wijn
• Geweldige suggestie voor goede prijs
• Supersnelle en gratis levering

M. Adam - 24 oktober 2023

• Diverse wijnflessen
• Goede klantendienst
• Snelle terugbetaling bij kapotte flessen
• Voucher voor volgende bestelling bij slecht bewaarde flessen

De Smet - 21 oktober 2023

• Ontvangen kortingscodes werken niet
• Teleurstellend als kortingscodes niet werken
• Leidt tot niet afronden van bestelling
• Frustrerend en tijdrovend

Mark - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Service van Vivino is onbetrouwbaar en leugenachtig
• Wijnen worden snel duurder op de site van de verkoper
• Slechte service en belazerd voelen

Carl - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• geen reactie op mails en moeilijk bereikbaar
• beschadigd product zonder aflevering
• uiteindelijk wel opgelost

Cindy De Conynck - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goed verpakt
• Korting gekregen
• Een aanrader

Paul Wuyts - 15 mei 2023Trustpilot 🔗

• zeer leuk en handig
• vlot, snel en correct afgehandeld
• Toporganisatie

Mark - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Super sterke app
• Snelle service
• Aparte gemiddelde score

R Rensink - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit wijn
• Snelle levering
• Heerlijk genieten

Klaske Essing - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• bestookt met mail
• flauwekul link om af te melden
• te veel mailtjes ontvangen
• goede kwaliteit wijn
• irritant

Colson - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Uitmuntende service
• snel gekozen op basis van reviews
• snel geleverd
• zeer lekkere wijn

John Doe - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Op tijd geleverd. Goed verpakt. Transporteur te laat.
• Kleine onvolkomendheid

dennis - 14 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goed overzicht van mooie wijnen en goede mogelijkheid om te bestellen

Frans Brandt - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Kortingsbon op eerste bestelling. Bestelling opgesplitst - minder korting. Goede oplossing na e-mail. Bedankt

Rosa Bakker - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen communicatie na betaling

Dirk De Pauw - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• correcte levering

Ruud - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Kortingscodes werken niet
• Regelmatig terugkerende klant
• Kortingscode gekregen die wel werkt

Bram - 4 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle service
• Verrassend lekkere wijn

Gertjan - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Minder product ontvangen dan besteld
• Geen reactie op onderzoek door Vivino

Frank - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Vlotte levering en ontvangen wat besteld is

Rob Hogeveen - 10 december 2022Trustpilot 🔗

• Service is de klant aan het lijntje houden
• Bestelling via DPD is een ongelukkige samenwerking
• Bezorging loopt mis, geen goede communicatie
• Slechte service en geen hulp bij problemen
• Verpakking/bestelling beschadigd en lange verwerkingstijd
• Resultaat telt uiteindelijk, desondanks lange wachttijd
• Geen wijn voor vakantie door problemen met levering

Jan - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Wijn niet geleverd

DV - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Interessant wijnaanbod
• Bezorgproblemen
• Klantenservice Vivino pakt de problemen wel op
• Werken met POSTNL is een absolute ramp waar ik woon
• Ze blijven met POSTNL werken en daarom ben ik afgehaakt

Peter Meijer - 5 december 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Mooie wijnen om te selecteren
• Echt goede service

arno van den Borne - 5 december 2022Trustpilot 🔗

• Wijn besteld op 25/11/2022 levering ontvangen 01/12/2022
• Post.nl heeft een muurtje van de inrit ernstig beschadigd
• Chauffeur was inmiddels verdwenen
• Klantenservice van Vivino gaf als antwoord contact op te nemen met Post NL
• Geen hulp ontvangen van Vivino bij schade aan levering

Fjanssen - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige afhandeling
• Geen reactie op verzoek
• Verkeerde flessen ontvangen
• Slechts 10% korting ontvangen
• Geen reactie op klachten

Francis Jansen - 20 november 2022Trustpilot 🔗

• Adequaat gereageerd

Syd - 8 november 2022Trustpilot 🔗

• Heerlijke wijn
• Snelle service

Alma Soeteman - 11 oktober 2022Trustpilot 🔗

• snelle levering
• goede kwaliteit producten
• gemakkelijke bestelproces
• vriendelijke klantenservice

Rolf - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• Heerlijke Griekse wijnen

A Koppen - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goeie adviezen
• Eerlijke reviews
• Hele fijne site
• Met heerlijke wijnen
• En snelle leveringen

Geert Van lent - 11 april 2022Trustpilot 🔗

• Betrouwbaarheid

Angélique - 22 januari 2022Trustpilot 🔗

• Adequate en nette reactie van Vivino na misverstand
• Snelle bezorging van de wijn
• Verschil in geleverde wijn en bestelde wijn niet correct erkend
• Ontbreken van reactie op verdere vragen

Sebastiaan - 15 januari 2022Trustpilot 🔗

• Uiteindelijk netjes opgelost door Vivino na indienen klacht op trustpilot.

Fabian - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen reactie op vragen
• Snelle reactie na klacht

Gerard Dekkers - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 12 uur
• Goede service en prima wijn

Peter Mertens - 2 januari 2022Trustpilot 🔗

• Levering was goed
• Geen noodzaak voor recensies

Marco van den Berg - 30 december 2021Trustpilot 🔗

• Niets geleverd na bestelling

Zilte Zeeuw - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Correcte oplossing van fout in bestelling
• Snelle oplossing van fout in bestelling
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Ito - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Klantencontact reageert niet ... toch wel
• Ik heb 8 flessen besteld en 6 geleverd gekregen.
• Na 5 dagen nog geen reactie gekregen van de klantenservice van Vivino.
• Toeval of niet binnen 3 uur na plaatsen van de eerste review (met 2 sterren) werd ik gebeld. De flessen komen eraan.

Gijsbrand - 10 december 2021

• goed en zeer gevarieerd aanbod
• handig zoeken op verschillende manieren
• snelle en nette levering
• goede klantenservice, adreswijziging snel geregeld

Annie - 10 december 2021Trustpilot 🔗

• Fijne reactie gehad
• Bedankt voor het reageren
• Geen reactie ontvangen
• Geen verzendbevestiging ontvangen

Peter Smeets - 13 november 2021Trustpilot 🔗

• Goed opgelost

Niels Franken - 27 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fijne app en goede service
• Bestelling snel verzonden
• Dag na bestelling al in huis

Jelmer - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Pakketje niet naar POSTNL punt gebracht en kwijtgeraakt
• Geen reactie via mail of contactformulier
• Persoonlijk telefonisch excuses en nieuwe order gekregen
• Korting op volgende order

Sylvia Berkenpas - 7 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Gebruiksvriendelijke site met mooie wijnen
• Fijne website met duidelijke uitleg over wijnen
• Snelle levering
• Ook goede aanbiedingen
• Voor elke portemonnee een mooie wijn
• Let op verzendkosten bij meerdere wijnen
• Kortingscode werkte niet, mijn fout?