Ad uit Waalwijk - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Slecht contact te krijgen
• Vivino een bemiddelaar i.p.v. wijnhandel
• Wijn afgeleverd in pakketautomaat van Post NL
• Code naar Vivino in plaats van klant
• Lang wachten aan telefoon bij Vivino
• Nog steeds geen reactie na beloofde terugbelactie

brent ooms - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Aanbiedingen zijn minder interessant geworden
• Beschadigde etiketten op premium wijnen
• Vragen om cookies goed te keuren in de app
• Verzendkosten boven 60 euro

Wilma Bakker - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd
• Geen idee waar pakket is

Rene - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Terugkerend gedoe met levering.

Philip - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet bereikbaar bij problemen
• Bestelling niet geleverd na terugzending bij verdeelcentrum

Verbeke - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen

P. Leroy - 9 februari 2024

• Aangename wijnen
• Verzending vlot en prima verpakking
• Transporteur wat laat
• Nog niet geproefd dus geen definitief oordeel

Puzzelfan - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen e-mail vooraf over verzending
• Afgeleverd zonder aanwezigheid
• Geen reactie van klantenservice
• Moeilijkheden met terugbetaling

Ry - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze app

Wim - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service en late verzending
• Gebrek aan communicatie en onduidelijke redenen voor late verzending
• Geen adequate opvolging van problemen met de zending

Vivino fan - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Verhoogde prijs voor premium lidmaatschap
• Te veel onnodige reclames
• Forceert pop-up filmpjes
• Gebrek aan relevantie in reclames

antoine - 1 december 2023

• Enthousiast over de app
• Te hoge verzendkosten
• Verhoogde minimale bedrag voor gratis verzending
• Minder gemotiveerd om bij Vivino te bestellen

Rene Sprong - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• onbetrouwbare reviews
• misleidende productbeoordeling
• te mooi om waar te zijn
• te weinig voorraad beschikbaar
• neppe reviews
• gevoel van bedrog
• mogelijkheid tot retourneren onzeker

Jacquet - 13 november 2023

• Prettige wijn
• Lekker om te drinken, maar minder rijk en smaakvol vergeleken met Moldavische wijn
• Snelle consumptie na aankoop kan invloed hebben op de smaak
• Hoopvol voor betere smaak tijdens Kerstdiner

De Smet - 21 oktober 2023

• Ontvangen kortingscodes werken niet
• Teleurstellend als kortingscodes niet werken
• Leidt tot niet afronden van bestelling
• Frustrerend en tijdrovend

Mark - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Service van Vivino is onbetrouwbaar en leugenachtig
• Wijnen worden snel duurder op de site van de verkoper
• Slechte service en belazerd voelen

dick dirkse - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Verhoging van transportkosten
• Verandering in verzendbeleid
• Onaangename verrassing
• Mooie selectie wijnen

Jean Fievez - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Beoordeling alleen op wijn
• Foutieve match op vivino

Carl - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• geen reactie op mails en moeilijk bereikbaar
• beschadigd product zonder aflevering
• uiteindelijk wel opgelost

Luk Vangansbeke - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goeie suggestie
• Goed verpakt
• Op tijd geleverd

heer E. Rijntjes - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

• Doet wat het belooft

Gil - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

• Verleidt klanten met duurdere prijzen
• Misleidende marketingtruc
• Onbetrouwbaar in prijsinformatie

Luc - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Supermakkelijk om te bestellen en zeer snel geleverd.

Jelle - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden

dhr. dirk Van den Berge - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• bestelling plaatsen is een makkie
• promocode toevoegen zonder probleem
• correcte opvolging van de bestelling en verwachte levering is juist aangegeven

Mark - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Super sterke app
• Snelle service
• Aparte gemiddelde score

ivo sangulin - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• slechte tracésysteem voor de rest ok
• wijn is wat ik heb verwacht

Lucie Schaap - 2 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede wijnen klopte helemaal met de beschrijving

Klaske Essing - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• bestookt met mail
• flauwekul link om af te melden
• te veel mailtjes ontvangen
• goede kwaliteit wijn
• irritant

Colson - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Uitmuntende service
• snel gekozen op basis van reviews
• snel geleverd
• zeer lekkere wijn

John Doe - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Op tijd geleverd. Goed verpakt. Transporteur te laat.
• Kleine onvolkomendheid

dennis - 14 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goed overzicht van mooie wijnen en goede mogelijkheid om te bestellen

Kees van Ve - 14 maart 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging ging fout
• Pakket niet kunnen ophalen bij PostNL afgiftepunt
• Geen bericht achtergelaten bij thuisbezorging
• Geen geld terug na retourzending

Frans Brandt - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Kortingsbon op eerste bestelling. Bestelling opgesplitst - minder korting. Goede oplossing na e-mail. Bedankt

klant - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige wijn tegen heel mooie prijs
• Supersnel geleverd
• Veel recensies bij elke wijn

A. Pels - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

• Fijne website met heel veel info over wijnen

Istrelia Duijzer - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Goede communicatie over levering

Rosa Bakker - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen communicatie na betaling

Gerard - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goed verpakt
• Duidelijke communicatie
• Heerlijke wijn

Aad - 22 januari 2023Trustpilot 🔗

• Prima wijn tegen schappelijke prijs
• Bestellen eenvoudig en goede informatie over de levering

Ruud - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Kortingscodes werken niet
• Regelmatig terugkerende klant
• Kortingscode gekregen die wel werkt

Steve - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
• Onbetrouwbare beloften op de website
• Misleidende informatie over leveringstijden

Gertjan - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Minder product ontvangen dan besteld
• Geen reactie op onderzoek door Vivino

Frank - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Vlotte levering en ontvangen wat besteld is

JB - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Prettige wijn die makkelijk drinkt

Rob Hogeveen - 10 december 2022Trustpilot 🔗

• Service is de klant aan het lijntje houden
• Bestelling via DPD is een ongelukkige samenwerking
• Bezorging loopt mis, geen goede communicatie
• Slechte service en geen hulp bij problemen
• Verpakking/bestelling beschadigd en lange verwerkingstijd
• Resultaat telt uiteindelijk, desondanks lange wachttijd
• Geen wijn voor vakantie door problemen met levering

Jan - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Wijn niet geleverd

Jurrit - 5 december 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Kwaliteit van de wijn
• Problemen met bezorging

arno van den Borne - 5 december 2022Trustpilot 🔗

• Wijn besteld op 25/11/2022 levering ontvangen 01/12/2022
• Post.nl heeft een muurtje van de inrit ernstig beschadigd
• Chauffeur was inmiddels verdwenen
• Klantenservice van Vivino gaf als antwoord contact op te nemen met Post NL
• Geen hulp ontvangen van Vivino bij schade aan levering

Fjanssen - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige afhandeling
• Geen reactie op verzoek
• Verkeerde flessen ontvangen
• Slechts 10% korting ontvangen
• Geen reactie op klachten

Francis Jansen - 20 november 2022Trustpilot 🔗

• Adequaat gereageerd

Syd - 8 november 2022Trustpilot 🔗

• Heerlijke wijn
• Snelle service

W. Sikorski - 30 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Leuk en verrassend om aanbevolen acties te bestellen

Anja - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Goede omschrijving waardoor je de wijn wilt proberen.

klant - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Goede prijs en snelle levering
• Goede recensies. Op basis daarvan de wijn besteld. Levering snel. Prijs goed

Alicia~Madrid - 27 september 2022Trustpilot 🔗

• heerlijke chardonnay uit Spanje

Hup - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• makkelijk te bestellen via de app
• vlot en keurig verpakt geleverd
• Er komt zeker nog een volgende keer!

J. - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Duidelijk overzicht

Rolf - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• Heerlijke Griekse wijnen

Tanja - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Fijne website

A Koppen - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goeie adviezen
• Eerlijke reviews
• Hele fijne site
• Met heerlijke wijnen
• En snelle leveringen

marian - 12 juni 2022Trustpilot 🔗

• Snelle selectie en bestelling van wijn
• Probleem met verzoek voor uitgestelde bezorging tijdens vakantie
• Onjuiste bezorging ondanks belofte tot uitstel

Jack Karremans - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Platform voor wijnliefhebbers
• Handige app en nieuwsbrief

Angélique - 22 januari 2022Trustpilot 🔗

• Adequate en nette reactie van Vivino na misverstand
• Snelle bezorging van de wijn
• Verschil in geleverde wijn en bestelde wijn niet correct erkend
• Ontbreken van reactie op verdere vragen

Sebastiaan - 15 januari 2022Trustpilot 🔗

• Uiteindelijk netjes opgelost door Vivino na indienen klacht op trustpilot.

Fabian - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen reactie op vragen
• Snelle reactie na klacht

Taco Biesma - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

• Gebruiksvriendelijke website
• Nuttige recensies en grote keuze van bijzondere wijnen
• Uitstekende bezorging

Peter Mertens - 2 januari 2022Trustpilot 🔗

• Levering was goed
• Geen noodzaak voor recensies

Marco van den Berg - 30 december 2021Trustpilot 🔗

• Niets geleverd na bestelling

Annemarie Windmuller - 19 december 2021Trustpilot 🔗

• Heerlijke wijn

Zilte Zeeuw - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Correcte oplossing van fout in bestelling
• Snelle oplossing van fout in bestelling
• Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Ito - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Klantencontact reageert niet ... toch wel
• Ik heb 8 flessen besteld en 6 geleverd gekregen.
• Na 5 dagen nog geen reactie gekregen van de klantenservice van Vivino.
• Toeval of niet binnen 3 uur na plaatsen van de eerste review (met 2 sterren) werd ik gebeld. De flessen komen eraan.

Annie - 10 december 2021Trustpilot 🔗

• Fijne reactie gehad
• Bedankt voor het reageren
• Geen reactie ontvangen
• Geen verzendbevestiging ontvangen

Peter Smeets - 13 november 2021Trustpilot 🔗

• Goed opgelost

Niels Franken - 27 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fijne app en goede service
• Bestelling snel verzonden
• Dag na bestelling al in huis

Jelmer - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Pakketje niet naar POSTNL punt gebracht en kwijtgeraakt
• Geen reactie via mail of contactformulier
• Persoonlijk telefonisch excuses en nieuwe order gekregen
• Korting op volgende order

Sylvia Berkenpas - 7 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Gebruiksvriendelijke site met mooie wijnen
• Fijne website met duidelijke uitleg over wijnen
• Snelle levering
• Ook goede aanbiedingen
• Voor elke portemonnee een mooie wijn
• Let op verzendkosten bij meerdere wijnen
• Kortingscode werkte niet, mijn fout?

Mike Mayer - 1 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kwaliteitswijnen tegen redelijke prijs