Van Arendonk

41 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Van Arendonk komt uit 41 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Van Arendonk gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (33)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Van Arendonk wordt over het algemeen goed beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat kennis van zaken heeft (85%). Er wordt vaak gesproken over geweldige kwaliteit van producten en een positieve algehele ervaring (80%). Echter, sommige klanten ervaren langere levertijden en ontevredenheid over de service, zoals onvriendelijk personeel en onbereikbare klantenservice (25%). Er zijn ook klachten over onlogische retourkosten en gebrek aan garantie op kapotte producten (20%). In het algemeen lijkt de klanttevredenheid afhankelijk te zijn van de individuele ervaring met de klantenservice en de kwaliteit van het product.

“Geweldige kwaliteit sneakers”

“Vriendelijk personeel met kennis van zaken”

“Behulpzaam personeel”

“Kennis van het personeel”

“sneakers van matige kwaliteit”

“onduidelijke klantenservice”

“Goede uitleg van medewerker”

“Snelle en behulpzame klantenservice”

“Efficiënte oplossing voor zoekgeraakt pakket”

“Klantvriendelijkheid bij telefonische klacht”

👍 29   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Dylan - 19 maart 2024

  • Geweldige kwaliteit sneakers
  • Vriendelijk personeel met kennis van zaken

Jade Verhoeven - 17 februari 2024

  • Behulpzaam personeel
  • Kennis van het personeel
  • Netheid van de winkel
  • Georganiseerde winkel

Nina - 31 januari 2024

  • sneakers van matige kwaliteit
  • onduidelijke klantenservice
  • snelle levering

Theo - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede uitleg van medewerker

Johan Venus - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en behulpzame klantenservice
  • Efficiënte oplossing voor zoekgeraakt pakket

E.J. Barneveld - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Meer korting bij andere winkel
  • Geen ruiling op afgeprijsde artikelen
  • Geen geld terug bij retour
  • Klantvriendelijkheid bij telefonische klacht

Elias - 5 december 2023

  • snellere levering gewenst
  • klantenservice vriendelijk en behulpzaam
  • redelijke prijzen en mooie keuze aan schoenen en accessoires

Gene Linger - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Geen garantie op kapotte Uggs
  • Slechte kwaliteit Uggs
  • Advies om hier niet te bestellen

Juliette Evrard - 25 november 2023

  • Service was top
  • Personeel was vriendelijk en behulpzaam
  • Winkel had overzichtelijke collectie sneakers
  • Kwaliteit en expertise van personeel waren indrukwekkend
  • Algehele ervaring was positief

hajar - 11 november 2023

  • Kwaliteit van producten
  • Comfort van sneakers
  • Stijlvolle tas
  • Klanttevredenheid

M.J. Westra - 11 september 2023Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende compensatie na verkleurde pumps
  • Slechts € 15 korting aangeboden voor verkleurde pumps
  • Niet akkoord gegaan met extra korting voor kleurverschil
  • Qua service teleurstellend

humi - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Vreselijke service
  • Kleurverwarring
  • Dubieuze praktijken met stickers
  • Hoge retourkosten

Geert Jaap Alma - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Erg goede service

Alf - 21 april 2023Trustpilot 🔗

  • Verschillende schoenen ontvangen.
  • Gebrek aan beschikbaarheid in mijn maat.
  • Geen inspanning van klantenservice om tot oplossing te komen.

Desire bloks - 12 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Niet klantvriendelijk. Lossen niets voor je op iets kwijt jammer dan !!!!!

Tineke Van Duijvenbode - 21 december 2022Trustpilot 🔗

  • Erg slechte service

Monique van der Plas - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Geweldige service en klantvriendelijkheid

Eva - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • mooie schoenen
  • veel keuze, fijne luxe merken
  • verzendkostenregeling niet klantvriendelijk
  • niet klantvriendelijk: 1.95 te moeten betalen om Klarna te gebruiken
  • goede communicatie
  • snelle afhandeling retouren
  • goede kwaliteit
  • extra kosten m.b.t. Klarna als annuleringsverzekering zien
  • verzendkosten begrijpelijk vinden
  • regeling m.b.t. retourkosten klantonvriendelijk vinden
  • onlogische retourkosten bij deel van bestelling houden
  • niet mogelijk om te retourneren bij shop in shop
  • terugbrengen naar de winkel geen optie i.v.m. afstand
  • redenen om voortaan elders op zoek te gaan naar schoenen

Marieke - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Correcte afhandeling van verkeerde levering
  • Vriendelijke medewerker die nieuwe schoenen opstuurde
  • Snelheid van levering van nieuwe schoenen
  • Duidelijke communicatie via mail over nieuwe levering

Cindy - 7 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van prachtige Dr Martens
  • € 20 korting op bestelling
  • Prettig contact met klantenservice
  • Snel bijgeschreven bedrag na contact met klantenservice

Chantal - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Arrogante klantenservice
  • Hoge retourkosten
  • Onvriendelijk personeel
  • Onduidelijke retourvoorwaarden

Vera - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Leuke schoenen en fijn geholpen.
  • Mooi aanbod bij Van Arendonk. Goed geholpen in de webwinkel.

Sandra - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Super winkel! Mooie merken, perfect geleverd en vriendelijke klantenservice!

Esmee - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen drie werkdagen
  • Te vredenheid met de bestelde product en service

Lamamia - 19 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie medewerkers
  • Geen reactie na beloften
  • Slechte service
  • Geen aanrader
  • Geldverlies

R Kok - 21 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Antwoord geeft geen informatie over reparatie van Dubarry laarzen

Niels - 2 september 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Order geannuleerd zonder overleg
  • Niet meer leveren vanwege uitverkoop

Jannemien Cnossen - 12 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Wouter - 9 februari 2017Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • mooie merken
  • vriendelijk personeel
  • netjes opgepoetst

Broodje Oregano - 8 februari 2017Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Mooi geen vergoeding retour

Lisa - 16 januari 2017Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel
  • Hoge prijzen
  • Slechte service

monique - 7 februari 2015Trustpilot 🔗

  • Verkeerde uggs geleverd
  • Prijsverhoging zonder uitleg
  • Onbereikbare klantenservice
  • Geld terug bij verkeerde levering

Floris van Veldhoven - 14 juli 2014Trustpilot 🔗

  • Goed en snel
  • Mooie schoenen en in nette doos snel geleverd!
  • Zeer tevreden erover.

Murcie Lago - 10 april 2012Trustpilot 🔗

  • Leuk aanbod goede website
  • Even zoeken en direct had ik mijn schoen gevonden. top.