Anoniem - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede telefonische en mailbereikbaarheid.
• Duidelijke antwoorden op al mijn vragen.
• Laat aanbod bij beëindiging energiecontract.
• Geen mogelijkheid om eerder nieuw contract af te sluiten.
• Vastzitten aan variabele tarieven voor een maand.
• Reactie klantenservice: 'dit is onze manier van werken'.

peter - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Discriminatie bij IBAN betalingen
• Kan geen contract afsluiten zonder Ideal betaling van 0.01 cent
• Geen alternatieve betalingsmogelijkheden aangeboden
• Misleidende informatie over betalingseisen van KPN
• Klantenservice beweert dat contract niet afgesloten kan worden
• Sim-only abonnement elders goedkoper en beter geregeld
• Oproep om melding te maken bij de Nederlandse Bank over IBAN-discriminatie

Gerda Homma - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goed geïnformeerd
• Lang wachten op tankpas

Frank Jacobs - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kleine verrassingen

ERIC - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Het verlengingsaanbod kwam te laat en viel erg tegen
• Slechte terugleververgoeding en verhoging van maandtarief
• Hoge terugleverkosten en oneindige terugverdientijd
• Onhandige regels en beperkingen voor eigen verbruik
• Uitblijven van verlengingsaanbod leidt tot extra kosten bij overstappen

P. Voorthuijzen - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Laagste prijzen met leuke kortingen
• Samen staan we sterk

Dick Verdonk - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Overstapprocedure te laat geregeld
• Onverwachte boete ontvangen
• Slechte planning van overstap
• Ontevreden met de service

Adri Brenders - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Loyaliteit en lange staat van dienst

Joe - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijk in communiceren

Abe Kornelis - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• link naar kadoshop werkt niet
• link naar kadoshop linkt niet naar de kadoshop maar naar dezelfde pagina

Willem rombout - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet bijgeschreven sinds 22 oktober 2022
• Niets gezien of gehoord
• Oplichters? Vergeten?

Joke Bekker - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Altijd een beetje

Meneer A.Worm - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Totaal geen rare dingen ervaren

Aad vW - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Besparing op contract was slechts €7,64 in tweede gebruiksjaar
• Veel reclame van UC over besparingen op andere diensten

heer Figee - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie organisatie

E. S. - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebruik maken van opgebouwd bespaartegoed

Helen Verweij - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijk en mooi om zo te kunnen sparen

Jan En Gerry Zwakhoven - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede feedback

FRANS Schoonbrood - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke en snelle afhandeling van vragen en problemen

janwet - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Altijd keurig en op tijd
• Duidelijkheid over producten en informatie bij aanbiedingen

heer Janssen - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice, Menselijke interactie
• Efficiëntie van klachtenafhandeling

Arno Verploegen - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Vrij simpel

R.A. van der Valk - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede communicatie i.c.m. goede aanbiedingen

Harrie Roumen - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende informatie

Tonny Goudswaard - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onjuiste facturering
• Gebrek aan klantenservice
• Onduidelijke tegemoetkomingsbeleid

Consumer - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Tarieven en korting lijken mooier dan dat ze zijn
• Onduidelijke prijsstructuur en vergelijking
• Hogere tarieven dan gemiddeld
• Gebruiksonvriendelijke website
• Betere alternatieven beschikbaar bij concurrent

Harry Geytenbeek - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Probleem opgelost naar tevredenheid
• Miscommunicatie opgelost door serviceafdeling
• Oprechte excuses aanvaard
• Goede service van Roy
• Vertrouwen terug in UC
• Langdurige klantrelatie (sinds 2009)

senne - 9 maart 2024

• Snelle en efficiënte klantenservice
• Probleemoplossing in 3 minuten
• Documenten per post verstuurd in plaats van via e-mail

Y. Wuyts - 5 maart 2024

• Scherpe prijzen voor vaste klanten
• Slechte beloning voor loyaliteit
• Verplicht overstappen voor acties
• Ouderwetse manier van werken

Maxime - 25 februari 2024

• duidelijkheid
• op de hoogte blijven
• goed verzekerd
• korting krijgen

femke - 25 februari 2024

• Vertraging in jaarafrekening
• Handmatig proces

Bubbleblower - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Het spaarsysteem is systematische oplichting
• Bespaarde bedrag moet handmatig worden aangevraagd en verrekend
• Verrekening van het spaartegoed wordt niet uitgevoerd zoals beloofd
• Tegemoetkoming van het bespaartegoed wordt genegeerd en verzwegen
• Teruggave van het bespaartegoed wordt onnodig ingewikkeld gemaakt
• Verdwijning van spaartegoed in overzicht zonder daadwerkelijke uitbetaling
• Weigeren om spaartegoed uit te betalen en reageren niet op mails
• Langdurige vertraging en excuses voor niet uitbetalen van spaartegoed

Jan - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Inbreuk op contract, verandering maandelijkse afschrijving
• Liegen over deelbetalingen en verbruik, negeren contractuele voorwaarden
• Geen aanrader

irfan rahimbaks - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet communicatief
• Eenzijdige annulering
• Ondoorzichtige redenen voor annulering

Nijs - 11 februari 2024

• Automatische aanpassing termijnbedrag voor gas
• Snelle oplossing na één telefoontje

Frank van der Horst - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Aangepaste verhoging termijnbedrag
• Klantvriendelijke klantenservice
• Geen mogelijkheid tot real-time meterstanden invoeren

Albert Ruiten - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende tarieven
• Hogere tarieven dan overeengekomen
• Tariefverhoging zonder specifieke communicatie
• Niet gecommuniceerd over belastingverhoging
• Onrealistische tariefberekening voor toekomstig contract

Steven - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verhoogt voorschotbedrag zonder overleg
• Ontevreden met verlengingsaanbieding
• Gedoe met aanpassingen voorschotbedrag
• Besluit zelf over betalingen bij eindafrekening
• Aanpassingen voorschotbedrag zorgen voor ontevredenheid
• Aanleiding om over te stappen naar een andere aanbieder
• Hoog tarief bij gebrek aan contract

Arjan Hulsegge - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Werking van de app is goed.
• Relatienummer snel geregeld en betalingen snel geïnd.
• Te lang wachten op terugbetaling bij vertrek.
• Onbetrouwbare klantenservice.

Anne Marie Jansen - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• United Consumers spamt klanten met e-mails over producten die ze al hebben.
• Onbeantwoorde e-mails van klanten.

B. Daems - 28 december 2023

• goede ervaringen

L. Verbruggen - 27 december 2023

• Duidelijke communicatie en behulpzame medewerkers

Janssens - 26 december 2023

• Aanbod om te verlengen niet serieus
• Volle pot betalen voor tarieven zonder contract
• Veranderen van voorschotbedrag stoort me

Ben den Otter - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Goed geïnformeerd en op tijd weten waar je aan toe bent
• Leuk spaarsysteem

Harry van Veen - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Negatief spaarsaldo zonder verklaring
• Ontbrekende korting van 40 euro
• Vreemde situatie

Dennis - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Haperende overstap door fouten van Oxxio
• Onjuiste start- en einddatums in bevestigingsmails
• Onlogische handelingen van medewerker bij wijzigen einddatum contract
• Miscommunicatie tussen UnitedConsumers en Oxxio over overstap

Mathis - 17 november 2023

• medewerkers super behulpzaam, begripvol en geduldig

Gerard - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare org
• Veelvuldig overleg gehad om zeker te weten dat ik na de overstap net 32 zonnepanelen goed zat
• Jaarrekening wordt opgemaakt
• Alle info in aanvang klopt niets van
• Je hebt weer geen poot om op te staan
• United Consumers zijn echte rekenwonders in hun voordeel
• Totaal onbetrouwbare org

Sharifan Mohamedajoeb - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice met geduldige medewerkers
• Eerlijke communicatie en professionele benadering
• Onduidelijke prijsafspraken en contracten die regelmatig worden herzien
• Verantwoordelijkheid wordt eenzijdig genomen door het bedrijf

Ron Gerritsen - 8 november 2023Trustpilot 🔗

• Tanken voor weinig!!
• Foutieve besparing berekening
• Onrealistische besparingen weergegeven
• Onnauwkeurige besparingstelling

Dethier - 1 november 2023

• Onopgemerkt spaargeld kunnen sparen en laten storten op bankrekening
• Betrouwbaarheid en goede bereikbaarheid van het bedrijf
• Meedenkend vermogen van het bedrijf met de klant
• Aanrader

D. Bernard - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• duidelijke website, goed bereikbaar
• mogelijkheid om iemand te spreken, behulpzame personen aan de telefoon, prettige ervaring

Corrie Wiekamp - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed bereikbaar

Erik - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Flinke adders onder het gras

Adrien - 18 oktober 2023

• Goede klantenservice
• Snelle verwerking van fouten
• Vertrouwen hersteld

Mevrouw B.M. de Hek-Ritstier - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed geregeld
• Snelle reactie
• Goede aanbiedingen
• Vriendelijk contact

Tevreden klant - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Behulpzame medewerkers
• Geduldige medewerkers
• Begripvolle medewerkers
• Indrukwekkende service

Jeanette - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ongemerkt sparen en eenvoudig opvragen
• Betrouwbare tussenpersoon
• Goed bereikbaar en meedenkend

Peter De Goede - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snel antwoord op vragen
• Duidelijke app

Hans Geurts - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snel een deskundig persoon aan de telefoon.
• Goede en snelle service.

Liesbeth - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed naar mij geluisterd
• Geld terug gekregen van vorige verzekering

Tineke - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Duidelijk antwoord op mijn telefonisch vraag

Jetty Sandee - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed geholpen door Daan
• Makkelijk contract afgesloten

g.verlinden - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk, hartelijk en begripvol personeel

Kim Schepers - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Altijd tevreden geweest

H.J. Smolenaars - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mooi spaarsysteem
• Goede en degelijke hulp bij contact opnemen

Ton Peters - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• ik heb nergens geen omkijken naar.
• alles is heel duidelijk krijg maandelijks het overzicht
• mijn auto is prima verzekert
• ben dik tevreden en krijg nog korting ook

Ruud Timmermans - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede ervaringen
• Makkelijk af te sluiten
• Duidelijke communicatie

Aakje Baakje - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Aan de deur zeulen met verkooppraatjes...
• Iemand weglokken met onrealistische bedragen is gewoon misleiding.
• Gek genoeg wordt ik nooit gebeld.

Fiona Dijkstra - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Jaarafrekening niet op tijd ontvangen
• Onzekerheid over afrekeningsproces

sander - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Veel te hoog voorschot bedrag!
• Maanden wachten op verbruiksgegevens in de app

Edou Schotanus - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onnauwkeurige informatie over verbruikskosten
• Hoge eindafrekening
• Geen eerlijk advies ontvangen

Pe Je - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte klantenservice

Henk Ermes - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Altijd keurig op tijd vwb mails of vragen
• Geen problemen gehad
• Geen klachten

Robin Verton - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• zeer slecht in communicatie, reageren amper op mails

Johannes - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet transparant
• Aangemeld per 1 juni 23 via gas/licht.com
• Maandbedrag rond €50.- Contract prijs blijkt 21% hoger.
• Ex, btw mag wettelijk niet aan particulieren vermeld worden.
• Verder kont er daarna nog een voorschot bedrag voor elektra.
• Wanneer ik daarover informeer, luidt het antwoord: ´´Dan moet u bij gas/licht.com zijn!´´.
• Vind ik een vervelend en nietszeggend antwoord.

Ruben - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Langzame e-mailrespons met taalfouten
• Foutieve verwerking van meterstanden
• Onzorgvuldigheid in communicatie
• Gebrek aan transparantie in afzender

Thuur - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goede prijs bij start
• Spam over tweedehandse telefoontjes
• Hoge tarieven voor gas en stroom
• Misleidende tarieven
• Ongevraagde marketing van andere producten
• Vergelijken wordt aangeraden

Wando - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk en snel

Ger-Jan Schulz - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goed gesprek gehad
• Fijn dat dit nog mogelijk is

Sjoeke Lolkema - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Jullie doen wat jullie zeggen

Elsbeth - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Uiterst tevreden klant al jaren

Maria - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

• geen ervaring gehad
• prettig gevoel goed verzekerd te zijn

Dees - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk geregeld
• Leuke extraatjes en spaarprogramma
• Handige en duidelijke app

Berdie Dollé - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

• goede uitleg & meedenken in goede oplossingen

Jan Wassenaar - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bereikbaarheid via telefoon en maandelijkse overzichten van gas en licht

piet - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

• Eerlijke behandeling en transparante betalingen

Trees - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

• goede ervaring met UnitedConsumers
• kundig, vriendelijk en nam alle tijd om mij te helpen
• snel geregeld

Carmen Boeve - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Prima en goed geregeld bij afsluiten van de verzekering.
• Alles was zo geregeld om je te verzekeren. Vriendelijk geholpen, top.
• Voor de rest hoop ik dat het hierbij blijft. Ik geloof het meteen als bij pech, ook dat goed zal komen.

van E. Laarhoven - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Waarschuwt klanten voor betere alternatieven
• Onderzoekt en beoordeelt lopende verzekeringen
• Initiatief nemen in het onderzoek

A.M. van der Meij - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Prima service

De heer MUNIAERTS - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snel geregeld
• Duidelijke uitleg
• Denkt mee met klant
• Goed advies
• Vriendelijk

Lindy Heesakkers - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onbeleefde klantenservice
• Onbetrouwbare communicatie
• Onprofessionele houding

rob gerdi - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel

im vermeulen - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goed afgesloten contract
• Geen dure tijd gehad

Ronald - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• betrouwbare club

Bob de Rijcke - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goede voorlichting
• Klantenservice denkt mee bij problemen
• Prijzen zijn concurrerend en op veel fronten het goedkoopst

Hendrik Wiedemijer - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goed telefonisch bereikbaar

Rudolf - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• goede service
• stapelkorting en spaaracties
• duidelijke en voordelige verzekeringen
• ruime keuze

Rob Marcic - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Duidelijke antwoorden en deskundig zonder omwegen