Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Delivery of UnitedConsumers wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een duidelijke communicatie en behulpzame medewerkers. De overstapprocedure wordt snel en gemakkelijk geregeld, maar er kunnen vertragingen optreden bij de jaarafrekening. Helaas kan het aanbod bij beëindiging van het energiecontract aan de late kant zijn en zijn de terugleverkosten en tarieven niet altijd even gunstig voor klanten. Al met al wordt de service als prima ervaren, maar er kunnen verbeteringen worden aangebracht om de klanttevredenheid te verhogen. (57%)

“Laat aanbod bij beëindiging energiecontract.”

“Kan geen contract afsluiten zonder Ideal betaling van 0.01 cent”

“Sim-only abonnement elders goedkoper en beter geregeld”

“Lang wachten op tankpas”

“Uitblijven van verlengingsaanbod leidt tot extra kosten bij overstappen”

“Overstapprocedure te laat geregeld”

“Slechte planning van overstap”

“snelle leveringsservice”

“Geen andere tankstations bezocht”

“Alleen maar goede ervaringen gehad”

👍 21   👎 20

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anoniem - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede telefonische en mailbereikbaarheid.
  • Duidelijke antwoorden op al mijn vragen.
  • Laat aanbod bij beëindiging energiecontract.
  • Geen mogelijkheid om eerder nieuw contract af te sluiten.
  • Vastzitten aan variabele tarieven voor een maand.
  • Reactie klantenservice: 'dit is onze manier van werken'.

peter - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Discriminatie bij IBAN betalingen
  • Kan geen contract afsluiten zonder Ideal betaling van 0.01 cent
  • Geen alternatieve betalingsmogelijkheden aangeboden
  • Misleidende informatie over betalingseisen van KPN
  • Klantenservice beweert dat contract niet afgesloten kan worden
  • Sim-only abonnement elders goedkoper en beter geregeld
  • Oproep om melding te maken bij de Nederlandse Bank over IBAN-discriminatie

Gerda Homma - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geïnformeerd
  • Lang wachten op tankpas

ERIC - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Het verlengingsaanbod kwam te laat en viel erg tegen
  • Slechte terugleververgoeding en verhoging van maandtarief
  • Hoge terugleverkosten en oneindige terugverdientijd
  • Onhandige regels en beperkingen voor eigen verbruik
  • Uitblijven van verlengingsaanbod leidt tot extra kosten bij overstappen

Dick Verdonk - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Overstapprocedure te laat geregeld
  • Onverwachte boete ontvangen
  • Slechte planning van overstap
  • Ontevreden met de service

Samih Mhanna - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • een breed assortiment producten
  • snelle leveringsservice
  • behulpzame klantendienst
  • redelijke prijzen

heer C.A. de Coo - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen andere tankstations bezocht
  • Afwijkende benzineprijs

Rob Bogert - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alleen maar goede ervaringen gehad

janwet - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd keurig en op tijd
  • Duidelijkheid over producten en informatie bij aanbiedingen

Marinus Kamphues - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed en snel geregeld

Han Schouten, Margraten - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge penalty voor bezitters van zonnepanelen en dubbeltariefmeters
  • Onaantrekkelijke terugleverkosten en tarieven
  • Hoge terugleverkosten in vergelijking met andere energieleveranciers
  • Onderscheid tussen piek- en daltarief niet gunstig voor klanten

Raphaël - 2 april 2024

  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Vlot en gemakkelijk switchen van verzekering
  • Geen zorgen hoeven maken

senne - 9 maart 2024

  • Snelle en efficiënte klantenservice
  • Probleemoplossing in 3 minuten
  • Documenten per post verstuurd in plaats van via e-mail

femke - 25 februari 2024

  • Vertraging in jaarafrekening
  • Handmatig proces

Bubbleblower - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Het spaarsysteem is systematische oplichting
  • Bespaarde bedrag moet handmatig worden aangevraagd en verrekend
  • Verrekening van het spaartegoed wordt niet uitgevoerd zoals beloofd
  • Tegemoetkoming van het bespaartegoed wordt genegeerd en verzwegen
  • Teruggave van het bespaartegoed wordt onnodig ingewikkeld gemaakt
  • Verdwijning van spaartegoed in overzicht zonder daadwerkelijke uitbetaling
  • Weigeren om spaartegoed uit te betalen en reageren niet op mails
  • Langdurige vertraging en excuses voor niet uitbetalen van spaartegoed

Jan - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Inbreuk op contract, verandering maandelijkse afschrijving
  • Liegen over deelbetalingen en verbruik, negeren contractuele voorwaarden
  • Geen aanrader

irfan rahimbaks - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet communicatief
  • Eenzijdige annulering
  • Ondoorzichtige redenen voor annulering

Arjan Hulsegge - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Werking van de app is goed.
  • Relatienummer snel geregeld en betalingen snel geïnd.
  • Te lang wachten op terugbetaling bij vertrek.
  • Onbetrouwbare klantenservice.

L. Verbruggen - 27 december 2023

  • Duidelijke communicatie en behulpzame medewerkers

Dennis - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Haperende overstap door fouten van Oxxio
  • Onjuiste start- en einddatums in bevestigingsmails
  • Onlogische handelingen van medewerker bij wijzigen einddatum contract
  • Miscommunicatie tussen UnitedConsumers en Oxxio over overstap

Hans Geurts - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snel een deskundig persoon aan de telefoon.
  • Goede en snelle service.

Fiona Dijkstra - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Jaarafrekening niet op tijd ontvangen
  • Onzekerheid over afrekeningsproces

Sjoeke Lolkema - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Jullie doen wat jullie zeggen

Dees - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk geregeld
  • Leuke extraatjes en spaarprogramma
  • Handige en duidelijke app

Trees - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

  • goede ervaring met UnitedConsumers
  • kundig, vriendelijk en nam alle tijd om mij te helpen
  • snel geregeld

A.M. van der Meij - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service

De heer MUNIAERTS - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geregeld
  • Duidelijke uitleg
  • Denkt mee met klant
  • Goed advies
  • Vriendelijk

Herman Bleijenberg - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle overstap
  • Altijd de goedkoopste verzekering

Eric - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Scherpe prijzen alleen voor vaste klanten
  • Verplichte overstap voor actie
  • Omslachtig beleid bij overstappen
  • Geen beloningen voor trouwe klanten

Hans Meij - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geen 1-jarig contract beschikbaar voor trouwe klanten

Antje - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Top bedrijf en niet alleen voor verzekeringen
  • Al jaren verzekerd via united. Nog nooit problemen gehad.
  • Andere auto 1 belletje en het is geregeld.
  • Super blij met deze club.

De Raaf - 16 januari 2016

  • Makkelijk autoverzekering vinden en vergelijken
  • Extra korting op premie door acties

Julianne Nijhuis - 14 juli 2015

  • Makkelijke manier van afsluiten van verzekeringen
  • Snel en duidelijk
  • Gaan veel op de details in
  • Hoog niveau van kwaliteit en service

B.G.D Kijper - 8 juli 2015

  • Niet duidelijk

Mr Snip Dobben - 25 juni 2015

  • Geen problemen ondervonden
  • Goed
  • Misschien mijn zorgverzekering erbij doen

Daan Lamme - 25 juni 2015

  • Makkelijke overstap
  • Online invullen van documenten
  • Mogelijkheid om geld te besparen
  • Leuk cadeautje ontvangen