Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van TV Familie verloopt over het algemeen vlot en probleemloos, met snelle levering binnen 2 dagen (80%). Er is zowel een papieren als digitale versie beschikbaar, maar er kunnen problemen optreden zoals niet ontvangen betaalde artikelen en verkeerde maat leveringen (60%). Het retourbeleid kan traag en verwarrend zijn, met hoge retourkosten en lange wachttijden op terugbetalingen (45%). Klanten ervaren ook moeilijkheden met traceerbare retourzendingen en extra kosten, terwijl sommigen aangeven dat de verkopers wel behulpzaam zijn bij het opnemen van bestellingen (30%). Over het algemeen krijgt TV Familie gemengde beoordelingen op het gebied van levering en klantenservice, met ruimte voor verbetering.