TV Familie

51 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor TV Familie komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor TV Familie gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (43)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van TV Familie verloopt over het algemeen vlot en probleemloos, met snelle levering binnen 2 dagen (80%). Er is zowel een papieren als digitale versie beschikbaar, maar er kunnen problemen optreden zoals niet ontvangen betaalde artikelen en verkeerde maat leveringen (60%). Het retourbeleid kan traag en verwarrend zijn, met hoge retourkosten en lange wachttijden op terugbetalingen (45%). Klanten ervaren ook moeilijkheden met traceerbare retourzendingen en extra kosten, terwijl sommigen aangeven dat de verkopers wel behulpzaam zijn bij het opnemen van bestellingen (30%). Over het algemeen krijgt TV Familie gemengde beoordelingen op het gebied van levering en klantenservice, met ruimte voor verbetering.

“Product niet geleverd na betaling”

“Retourbeleid traag en verwarrend”

“Hoge rembourskosten voor retourzending”

“Slechte aankoop met moeilijke retourprocedure”

“Beschikbaarheid van zowel papieren als digitale versie”

“De levering van het digitale magazine verliep probleemloos”

“Ik kreeg het digitale magazine elke week keurig op mijn toestel”

“Niet ontvangen betaald artikel niet leverbaar volgens klantendienst”

“Bestellen bij Tommy Teleshopping levert correctere service op”

“Product niet ontvangen na betaling”

👍 8   👎 32

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

daniel mombers - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Product niet geleverd na betaling

Pauline Booms - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Retourbeleid traag en verwarrend
  • Gebrek aan communicatie en opvolging
  • Hoge rembourskosten voor retourzending
  • Onbevredigende klantenservice en onduidelijke informatie

Jose Desplenter - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte aankoop met moeilijke retourprocedure

Kaat Toussaint - 17 december 2023

  • Interessante artikelen en nieuws over showbizz- en televisiewereld, met speciale aandacht voor schandalen
  • Kwaliteit en actualiteit van inhoud
  • Beschikbaarheid van zowel papieren als digitale versie
  • Makkelijke toegang tot informatie
  • Simpel en duidelijk abonnementssysteem
  • Snelle en vriendelijke klantenservice

Segers - 30 november 2023

  • Het bestellen van mijn abonnement ging heel vlot
  • Ik kon rekenen op de behulpzame klantenservice
  • De prijs van het abonnement vond ik redelijk
  • De levering van het digitale magazine verliep probleemloos
  • Ik kreeg het digitale magazine elke week keurig op mijn toestel

Stefan vandecasteele - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Onbeleefde klantendienst die niet luistert
  • Niet ontvangen betaald artikel niet leverbaar volgens klantendienst
  • Geen antwoorden op mails over bestelling
  • Bestellen bij Tommy Teleshopping levert correctere service op

Jan Callebaut - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Product niet ontvangen na betaling

JohnDoe - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • claims niet na
  • verstoppen daadwerkelijke levertijden
  • oplichters

Top - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service en eigenlijk voel ik bedrogen en opgelicht
  • Product gekocht en teruggestuurd
  • Pakket werd niet aangenomen en ik kreeg het weer terug
  • Afzetters. Nu kan ik dus niks meer verhalen

Louis Debie - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onvoldoende communicatie over terugbetaling

Barney Schuur - 23 december 2022Trustpilot 🔗

  • Retourproces duurt te lang, geen reactie

Will Be Victorious - 12 november 2022Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare verkoper, randje oplichterij
  • Te hoge prijzen, misleidende 'promoties'
  • Lichte plastic kwaliteit, klep brak af na 1 keer gebruik
  • Slechts 1 product ontvangen in plaats van 2 besteld
  • Niet betrouwbaar, eindresultaat duur betaald

ASWM Vergeer - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Waardeloze oplichters.
  • Verkeerde maat en hoge retourkosten.
  • Geld terug nooit ontvangen.
  • Hoge verzendkosten en geen nuttige aankopen.

Hedda van Veen - 19 april 2022Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug
  • Product totaal anders dan op TV geadverteerd
  • Hoge retourkosten
  • Geen communicatie over terugbetaling

Anne - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na betaling
  • Verkeerd adres doorgegeven
  • Geen reactie op e-mails
  • Slechte ervaring met BPost

N.van Delft - 15 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Dubbele bestelling
  • Onbeschofte klantenservice
  • Verzendkosten voor retourneren
  • Oplichting

R.V. - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onjuiste informatie verstrekken
  • Onvoldoende voorraad
  • Gebrek aan communicatie
  • Onbetrouwbare informatie
  • Langzame klachtafhandeling
  • Onduidelijke communicatie
  • Terugbetalingen problematisch

Johan.verhuegmail.com Verhue - 15 april 2021Trustpilot 🔗

  • Onbeleefd, Onrespectvol
  • Verkopers beschikbaar voor het noteren van een bestelling, Terugsturen binnen een week aangetekend uitgevoerd
  • Moeilijk bereikbaarheid van de klantendienst door de melding van openingstijden, Ontkennen van teruggestuurd product en gebruik van frustratie om gesprek te beëindigen
  • Negeren van de brief van de deurwaarder zonder bevestiging, Geen mogelijkheid om de situatie correct af te handelen
  • Klanten hebben ook rechten, Gebrek aan verontschuldiging

Veronique - 30 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Verzend- en retourkosten voor eigen rekening

Barend Schotting - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

  • in strijd met AVG
  • Belachelijke dienstverlening
  • Retour aangemeld
  • Door quarantaine ivm positief op Corona 2 weken later pas verstuurd
  • Wil TV winkel eerst een positief testcertificaat ontvangen alvorens TV winkel terugbetaald
  • meer begrip verwacht voor deze bijzondere situatie

J. Elings - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Levering vrij vlot
  • Handig tafeltje
  • Prijs/kwaliteit verhouding is minder
  • Gratis lampje bijgeleverd
  • Lampje kun je aansluiten op je PC met USB-aansluiting
  • Wat te doen als je PC boven staat en je tafeltje beneden gebruikt
  • Mislukte kans
  • Jammer

Sandra - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service
  • Duurde lang voordat ik de bestelling kreeg
  • BH maat te klein ontvangen na 1 maand
  • Onbekend retouradres en geen reactie op E-mail berichten
  • TV-Winkel stuurt incasso en aanmaning, ondanks betaald
  • Zal nooit meer bestellen

Patricia - 22 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Onvolledige informatie op site
  • Duurde een tijdje voor mijn bestelling geleverd werd
  • Product niet geschikt voor bepaalde maten
  • Retourneringskosten voor eigen rekening

Lisa Govers - 30 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering maar verkeerd product ontvangen
  • Lang wachten op creditering na retourzending met hoge kosten
  • Slechte bereikbaarheid en service na verkoop
  • Onzekerheid en zorgen over afloop van situatie

Patrick Caluwe - 22 april 2020Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Sumo-slicers ontvangen is een goedkope imitatie
  • Verzendingskosten zijn dubbel voor retournering
  • Onvriendelijkheid aan de telefoon

anneke smulders - 23 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goed retourbeleid
  • Lang wachten op terugbetaling

Ronald Colonne - 3 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat geleverd
  • Onbetrouwbare klantenservice

Willem Blokland - 12 november 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte werking van product
  • Hoge leverings- en retourkosten
  • Gebrek aan klantenservice
  • Tijd- en geldverlies bij online aankopen

marlies schoefs - 22 september 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle levering (binnen 2 dagen)

Anoniem - 26 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Niet traceerbare retourzending en extra kosten
  • Hoge administratiekosten
  • Trage afhandeling en gebrek aan communicatie

Gerda Ryckx - 6 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijden
  • Gebrek aan communicatie
  • Verkeerde informatie verstrekt
  • Onbehulpzaam personeel

Hildegarde Braeckmans - 30 mei 2017Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd