L. Brasseur - 12 april 2024

• Niet mogelijk om vanop afstand te vergrendelen
• Grote teleurstelling en verspilling van geld
• Niet aan te raden aan anderen die gemak en veiligheid zoeken

Richard Berridge - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• lagere beoordeling, late levering, misleidende advertentie, zelfgeschreven recensies

Billy Gyoury - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verkoop een deur die niet op afstand kan worden vergrendeld

Xander - 23 maart 2024

• Deurbel werkte goed, maar begon snel te haperen en was stuk.
• Verkeerd advies van leverancier via WhatsApp na haperende deurbel.
• PayPal hielp niet bij retourprobleem.
• $25 compensatie voor niet-werkende deurbel van $92.

Lilou - 14 maart 2024

• bediening in de war
• gebrek aan reactie op hulpverzoek
• hoge prijzen
• moeilijk retourbeleid

Pauline Buchanan - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf
• Geen terugbetaling voor defect item
• Verkeerde voorstelling van oorsprong
• Hoge extra kosten

A. Thomas - 1 februari 2024

• Moeizaam verbonden 2 camera's
• Gedoe om camera's te verbinden met app
• Camera's vaak niet beschikbaar via WiFi
• App maakt vaak geen verbinding met camera's
• Afstandsbediening via joystick werkt niet altijd
• Overweegt om andere app te proberen en huidige te verwijderen

David B. - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente ondersteuning in 99% van de verzoeken
• Zuiveringsproduct dat zelfs de basis-IP-protocollen (DHCP) niet respecteert
• Diefstal van GPS-gegevens bij elke opening van de app
• Niet in overeenstemming met de AVG
• Duidelijke weergave van wachtwoorden voor wifi
• Onvoldoende vertrouwelijkheid
• Lange wachttijden in de cloud en onbetrouwbaarheid
• Notificaties zonder waarschuwing verwijderd tijdens updates

Yasmine - 17 januari 2024

• Product reeds gebruikt en batterijen los in de doos

Bear - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Noodknop op app werkt niet
• Onbetrouwbare app
• Geen berichten of telefoontjes ontvangen na noodknop indrukken
• Incompetent systeem

Brian @ Cleeve - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Product van slechte kwaliteit
• Misleidend advies van leverancier
• Geen ondersteuning van PayPal
• Lage retouraanbieding

Noël - 31 december 2023

• Camera identificeert mensen maar is traag voor foto
• Website is eigenlijk Chinees, niet Brits
• Reviews op site mogelijk vals

Sofia Hajji - 24 december 2023

• De alarm-app werkte niet zoals beloofd
• Geen berichten of oproepen bij noodmeldingen
• Teleurstellend en frustrerend
• Voelde aan alsof we bedrogen waren

Unicorn - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Ondersteuning lijkt niet te bestaan!
• Veel problemen met apparaatbediening
• Kan andere apps niet gebruiken om lampen te bedienen

Florian Gilson - 25 november 2023

• De slimme deurbel = gewone deurbel
• De app wou niet verbinden zonder gsm nabij
• Teleurstelling, geld en tijd verspild

L. Christiaens - 22 november 2023

• Goede kwaliteit van producten
• Traagheid van de responstijd van de app

Wout - 18 november 2023

• Handig in huis

F. Bertrand - 16 november 2023

• Slechte prestaties
• Problemen met Home Assistant
• Gebrek aan ondersteuning
• Langdurige problemen

Chris hall - 8 november 2023Trustpilot 🔗

• De deurbelfunctie werkt goed, camerakwaliteit matig
• Opname alleen op verzoek, slechte app en instructies
• VERMIJDEN

Ruby - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Ontvangen van een gebruikte product
• Moeilijk om te koppelen
• Losse batterijen in de doos
• Hopen op snelle reactie

Ian D. - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vid deurbel werkte 1 week en ging toen dood
• Mijn e-mails worden genegeerd, hoewel Tuya een ticket heeft aangemaakt
• Ik moet het product retourneren voor vervanging of terugbetaling
• Ik ben volledig gedesillusioneerd, verspilling van geld

customer - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kan de stem niet dempen en schreeuwt 's nachts wanneer Bluetooth is losgekoppeld
• Gaat willekeurig aan en uit
• Afstandsbediening ontkoppelt en verbindt niet opnieuw
• AI geeft vage informatie over probleemoplossing
• Geen menselijke ondersteuning beschikbaar
• Resetknop reset alleen de wifi-verbinding
• Via de app kan de felle klok niet worden uitgeschakeld
• Licht en witte ruis gaan willekeurig aan om 5 uur 's ochtends
• Nul hulp bij het oplossen van problemen, na verkoop wordt niet ondersteund

Day Hill - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkele ondersteuning

Valerie Smales - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Werkt nu niet meer na een paar maanden, vraagt om abonnement
• Heeft sowieso nooit goed gewerkt

Mrs English - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kan de Tuya Video Doorbell niet aanbevelen
• Verificatiecode ontvangen op 16 april maar kon geen verbinding maken met deurbellen
• Niet in staat om een ​​Brits telefoonnummer voor ondersteuning te vinden
• Complete verspilling van geld

S. Ganev - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slimme stekkers zijn goed ontworpen en eenvoudig in te stellen.
• Stekkers schakelen willekeurig uit.
• Geen reactie van klantenservice.
• Firmwarefout in stekkers.

crazynest - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze productkwaliteit
• Onbetrouwbare garantievoorwaarden
• Gebrek aan transparantie in communicatie

John Tone - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Complete bende
• Batterijduur verslechterde snel
• Problemen met installatie en koppeling
• Moeilijkheden bij het resetten van het apparaat

John beare - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

• Complete verspilling van geld, zal niet verbinden

Ching murderer - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vertrouw dit bedrijf niet.
• Ze bespioneren met deurbelcamera's en thuisbeveiligingsapparatuur.
• Ze stelen identiteiten, maken schulden en verkopen informatie en toegang tot apparaten.

jon taylor - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan reactie op klantvragen

Colin - 27 november 2022Trustpilot 🔗

• ingewikkelde gebruikershandleiding
• moeilijk te bedienen
• geldverspilling
• teleurstellende ervaring
• zal iets anders moeten vinden

Theo van de Laar - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Gestopt met werken met Home Assistant
• Problemen met tuya IoT-ontwikkeling
• Verspilling van tijd

Riccardo - 2 september 2022Trustpilot 🔗

• belachelijk en oneerlijk bedrijf
• lampen werken niet na een jaar
• inefficiënte technische ondersteuning
• verantwoordelijkheid overgedragen aan Chinese fabrikanten
• standaardreacties op vervolgmails
• onstabiel en gebrek aan ondersteuning bij het eerste probleem

Anders Kondrup Bjerregaard - 19 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte planning, werkte niet, betalingen konden niet worden gestopt via de website of app.

woz petch - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ridicuul moeilijk in te stellen
• Accepteert geen standaardafstandsbedieningscodes
• Toevoegen van afstandsbedieningsoptie vereist specifieke afstandsbediening
• Zal nooit meer Tuya-producten kopen
• Complete verspilling van tijd en geld

Mario Bovati - 22 mei 2022Trustpilot 🔗

• Moeilijke associatie van het apparaat met de app
• Onbetrouwbaar en moeilijk te gebruiken

Matthew Robinson - 8 mei 2022Trustpilot 🔗

• Ondersteuning is verschrikkelijk
• Producten zijn moeilijk te installeren en niet stabiel betrouwbaar
• Geen ondersteuning voor hardware die wordt aangestuurd door de app
• Ontegooid bedrijf

Jeroen Tuinstra - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen ondersteuning meer voor Home Assistant
• Tuya-apparaten werken niet goed via het iot-platform van Tuya
• Gebrek aan correcte rapportage van apparaatstatus aan Home Assistant
• Geen oplossingen geboden in het afgelopen jaar

John - 5 juli 2021Trustpilot 🔗

• Product werkte niet
• Ondersteuning onpersoonlijk en onbehulpzaam
• Geen toegang tot apparaten die gerelateerd zijn aan Tuya's servers
• Ondersteuningsagenten naamloos
• Geen constructieve hulp ontvangen
• Apparaten terugsturen voor volledige terugbetaling
• Concurrentieproducten kopen