Timberland

21 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Timberland komt uit 21 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Timberland gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (11)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Timberland Customer Service heeft een aantal sterke punten, zoals een snelle levering en producten die in perfecte staat aankomen (25%), vriendelijk personeel met kennis van producten en klantenservice (20%), en een geweldige winkelervaring die wordt aanbevolen (15%). Helaas zijn er ook nadelen, zoals lange wachttijden voor terugbetaling en slechte garantieafhandeling (10%), onbehulpzame klantenservice die beloftes niet nakomt (10%), en moeilijkheden bij het inwisselen van een giftcard (5%). Over het algemeen scoort Timberland Customer Service redelijk goed, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om alle klanten tevreden te stellen.

“Vriendelijk personeel”

“Kennis over producten en klantenservice”

“Levering duurt te lang”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Terugbetaling duurt te lang”

“Kapotte schoenen na 3,5 maanden”

“lange wachttijd voor terugbetaling”

“beloftes niet nagekomen”

“slechte klantenservice”

“Timberland schoenen dragen was altijd leuk”

👍 12   👎 26

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

aya - 5 april 2024

  • Vriendelijk personeel
  • Snel geleverd
  • Comfortabele schoenen
  • Kennis over producten en klantenservice

Clémence - 1 april 2024

  • Levering duurt te lang
  • Slechte communicatie tussen bezorgdienst en bedrijf
  • Onbehulpzame klantenservice

Baptiste Verhelst - 7 maart 2024

  • Terugbetaling duurt te lang

N. De Clercq - 3 februari 2024

  • Kapotte schoenen na 3,5 maanden

RJ - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • lange wachttijd voor terugbetaling
  • beloftes niet nagekomen
  • slechte klantenservice

L. Poncelet - 27 januari 2024

  • Timberland schoenen dragen was altijd leuk
  • Problemen met schoenen na 6 maanden
  • Klantenservice wilde geen verder onderzoek doen
  • Geen vervanging binnen garantieperiode
  • Teleurgesteld en denken aan ander merk in de toekomst

Simon - 6 januari 2024

  • Moeilijk in te wisselen giftcard

jade - 1 januari 2024

  • Snelle levering en perfecte staat van producten
  • Geweldige klantenservice met terugbetaling van prijsverschil
  • Aanbevolen winkelervaring

Inès Massart - 25 december 2023

  • moeilijkheid bij ontvangen bestelling
  • langdurig proces
  • slechte levering
  • verkeerd huisnummer doorgegeven
  • teleurstellende ervaring
  • wegblijvende klant

Tristan - 26 november 2023

  • Bestelling geannuleerd zonder duidelijke reden
  • Lang wachten op reactie
  • Schoenen opnieuw bestellen voor volledige prijs
  • Uiteindelijk bedrag met korting teruggekregen

Guillaume - 15 november 2023

  • Comfortabele schoenen voor kleine loop-handicap

Saskia Scheirs - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Onvermogen om schoenen te verzenden
  • Duurde 1 maand voor zending
  • Verkeerd huisnummer doorgegeven
  • Waardeloze service

Cindy Marskamp - 24 april 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Schoenen snel kapot
  • Geen oplossing geboden
  • Misleidende reclame

Floris d.g - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit schoenen
  • Slechte klantenservice
  • Geen garantieafhandeling
  • Advies om ander merk te kopen

Martijn Bos - 20 december 2022Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Website die niet up to date is
  • Timberland giftcard die moeilijk te verzilveren is
  • Klantenservice medewerkers die onbeschoft zijn

Sebastian Gasch - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Te lang gezeik
  • Afgelegen shady industrieterrein
  • Duurt super lang
  • Klantenservice stuurt je heen en weer

jesse willems - 6 april 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel en snelle levering

Sarah Van Puymbroeck - 11 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Vriendelijke klantendienst
  • Altijd snel geleverd

natasja knoester - 20 mei 2021Trustpilot 🔗

  • snelle en tijdige levering
  • topklantenservice
  • goede communicatie
  • flexibele retourbeleid

Marieke - 10 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • comfortabel met mijn kleine loop-handicap
  • duur