Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Timberland laat te wensen over, met problemen zoals geannuleerde bestellingen zonder duidelijke reden (10%), lang wachten op reactie (15%), moeilijk in te wisselen giftcards (20%), en slechte communicatie tussen bezorgdienst en bedrijf (25%). Echter, sommige klanten ervaren wel comfortabele schoenen voor kleine loop-handicap (5%) en goede communicatie (35%) vanuit het bedrijf. Het proces van levering wordt echter als langdurig beschouwd (30%).